Reviews

Brevé Tuinhout
8.1 / 10
378 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
7.8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8/10
Bezorging
8/10

378 Reviews

spijkie

8/10

Prima

Reactie Brevé Tuinhout:

#wooditbemagic

De vogel

5/10

Bestelling 2 weken geleden geplaatst. Tot nu toe alleen betaald. Helaas tot op heden geen reactie ontvangen over de levering. De telefoon wordt niet beantwoord en over het verloop van de levering is... Bestelling 2 weken geleden geplaatst. Tot nu toe alleen betaald. Helaas tot op heden geen reactie ontvangen over de levering. De telefoon wordt niet beantwoord en over het verloop van de levering is geen communicatie.

Reactie Brevé Tuinhout:

Wij hebben u op 25 mei jl. om 12:30 uur een orderbevestiging gemaild dat uw bestelling op 18 juni a.s. wordt bezorgd. Het komt wel eens voor dat onze mail in de spam box terecht komt. #wooditbemagic

Tjmm Verharen

2/10

Duurde maar liefst 6 werkdagen

Reactie Brevé Tuinhout:

#wooditbemagic

Bezoeker

1/10

Het uitvoeren van de bestelling duurde behoorlijk lang. Opdracht gegeven op 23 mei, levering op 29 mei. Bij opdracht bevestiging werd alleen de afhaaldatum vermeld en niet dat dit alleen tussen... Het uitvoeren van de bestelling duurde behoorlijk lang. Opdracht gegeven op 23 mei, levering op 29 mei. Bij opdracht bevestiging werd alleen de afhaaldatum vermeld en niet dat dit alleen tussen 13.00 uur en 17.00 uur kon. Daar sta je dan 's morgen terwijl de klus voor die dag gepland was. In de catalogus stond een verkeerde prijs vermeld meer dan 300% te hoog, dit werd wel gecorrigeerd op de nota maar het teveel betaalde bedrag is tot op heden 4 juni nog niet terug betaald. De palen van 7,0 bij 7,0 blijken bij nameten 6,0 bij 6,0 te zijn, terwijl ze besteld zijn als ruw. Houtdraaibouten zijn van slecht kwaliteit, buigen bij aandraaien of de kop breekt bij geringe spanning af bij het aandraaien. De geleverde houtschroeven werken beduidend slechter dan die van de bouwmarkt. Kortom mijdt dit bedrijf.

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw beoordeling.
U heeft per mail op maandag 25 mei om 11:26 uur een pakbon ontvangen met de toegezegde afhaaldatum en afhaaltijd van 13-17 uur. Over de schroeven heb ik u nog... Bedankt voor uw beoordeling.
U heeft per mail op maandag 25 mei om 11:26 uur een pakbon ontvangen met de toegezegde afhaaldatum en afhaaltijd van 13-17 uur. Over de schroeven heb ik u nog bedankt voor uw oplettendheid en dit ook meteen voor u aangepast. Verder horen wij niet dat onze schroeven slecht zijn of afbreken. Als u de schroeven in de hardhouten palen wil schroeven dan dient u altijd eerst voor te boren. Het heet uiteindelijk niet voor niks hardhout. Wij hebben de terugbetaling aangemeld via onze betalingsservice. Hier kan enige tijd overeen gaan voordat het bedrag is teruggestort op uw rekening. #wooditbemagic

Leo Bimbergen

8/10

Bestelling blokhut geïmpregneerd hout

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor het invullen van de review. #wooditbemagic

Carel de Wilde

8/10

Goede service, ook in Coronatijd

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor uw geweldige review. Ik zal dit intern doorgeven dat zal iedereen goed doen. #wooditbemagic

Inka Kowalzcyk

10/10

Goede service. We moesten ons bestelling aanpassen e alles was direct en probleemloos geregeld

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor de geweldige review. Zeg het voort! Tot de volgende bestelling. #wooditbemagic

Henk Kleijn

7/10

Redelijk goede ervaring

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor het invullen van de review. #wooditbemagic

Bezoeker

4/10

De bestelling via de website werkte goed. Na de bestelling was het afwachten, ik heb na twee weken een mail gestuurd wat de status van mijn bestelling was en kreeg na een week antwoord. Het is... De bestelling via de website werkte goed. Na de bestelling was het afwachten, ik heb na twee weken een mail gestuurd wat de status van mijn bestelling was en kreeg na een week antwoord. Het is blijkbaar vanwege Corona moeilijk de levertijden (2 weken) vol te houden. Ik heb (niet alleen bij dit bedrijf) de indruk dat Corona al snel wordt aangegrepen als oorzaak als er vragen of klachten zijn.
Verder kan ik op de site niets afleiden uit de status van mijn bestelling. Er staat al ruim een week 'afgehandeld' bij de bestelling maar ik weet niet wat dat betekent. Ik heb in ieder geval nog niets ontvangen.
Er staat op de site niets over hoe de levering gaat, bv wordt ik gebeld als het gaat worden geleverd, of krijg ik een mail? Kan ik aangeven wanneer ik thuis ben?
Een beetje wazig allemaal, ik neem wel aan dat ik mijn bestelling uiteindelijk ga krijgen.
Over de bezorging kan ik nog niet oordelen en een eindoordeel heb ik nog niet, eerst maar eens wat binnenkrijgen.

Reactie Brevé Tuinhout:

Ik heb u een e-mail gestuurd op 27 mei jl. met een uitleg over de levertijden. Ik zal per e-mail contact met u opnemen voor een alternatief. #wooditbemagic

Jamie

8/10

Kleine bestelling geplaatst welke na een aantal dagen klaar zou staan. Niets gehoord dus na anderhalve week gebeld en te horen gekregen dat de planken er al een tijdje lagen. Prima kwaliteit hout... Kleine bestelling geplaatst welke na een aantal dagen klaar zou staan. Niets gehoord dus na anderhalve week gebeld en te horen gekregen dat de planken er al een tijdje lagen. Prima kwaliteit hout dus de volgende bestelling komt ook jullie kant op.

Reactie Brevé Tuinhout:

Bedankt voor het invullen van de review en tot de volgende bestelling. #wooditbemagic

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.