Reviews

8 / 10
1120 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / kwaliteit
8.2/10
Advies in de winkel
8.4/10
Plaatsing
8/10

1120 Reviews

Bruynzeel groningen

10/10

We hebben duidelijke informatie vooraf gehad en ook na dat alles ingetekend was en de daarbij behorende vervolg afspraken gingen allemaal volgens planning. Een ding vind ik persoonlijk jammer dat de... We hebben duidelijke informatie vooraf gehad en ook na dat alles ingetekend was en de daarbij behorende vervolg afspraken gingen allemaal volgens planning. Een ding vind ik persoonlijk jammer dat de mensen die de set installeren niet een lijstje achterlaten met de registratie nummers die ik ivm garantie wilde doorgeven. Dan is die van bv de kookplaat niet te vinden.

Sterke punten

Zie algm. Deel

Verbeterpunten of tips

Zie algemene deel

Reactie Bruynzeel Keukens:

Beste Fred,
Dank je wel dat je jouw beoordeling voor ons hebt ingevuld. We zullen je opmerking over de registratie intern bespreken. Mocht je nog hulp nodig hebben bij de registratie, neemt dan...
Beste Fred,
Dank je wel dat je jouw beoordeling voor ons hebt ingevuld. We zullen je opmerking over de registratie intern bespreken. Mocht je nog hulp nodig hebben bij de registratie, neemt dan gerust contact op met onze klantenservice. Groetjes Daan


hakan

10/10

Goede ervaring met de begeleiding opmaak keuken tot en met de plaatsing

Sterke punten

Goede begeleiding en advies

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Bruynzeel Keukens:

Goedemiddag Hakan, bedankt voor je mooie review! Heel veel plezier met de keuken en alvast een fijn weekend. groetjes Roos - team Webcare.


Mirjam van Nassau

10/10

Kwaliteitkeuken

Sterke punten

Kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Geen enkele


Carla van der Stap

10/10

We zijn op alle punten goed begeleid. Prettig en regelmatig contact, ook tussendoor.

Sterke punten

Goed meedenken.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Bruynzeel Keukens:

Beste Carla, dank je wel voor je beoordeling! Veel kookplezier gewenst. Groetjes Daan


Adriaan Teurlings

9/10

Prettig en goed advies

Sterke punten

Kwaliteit en vakkundig geplaatst

Verbeterpunten of tips

Nee, het is prima zo

Reactie Bruynzeel Keukens:

Beste Adriaan, Dank je wel voor je review, Veel kookplezier gewenst! Groetjes Daan


Jos Dekker

1/10

Service en communicatie is dramatisch

Sterke punten

Afschrijven betaling

Verbeterpunten of tips

Gehele service niveau


De Gelder

10/10

Vakkundige begeleiding en advies

Sterke punten

Helderheid, overzichtelijk geen gedimdam over prijzen en wazige kortingen

Verbeterpunten of tips

De verlengde garantie op de AEG inbouwapparatuur zou een automatisme moeten zijn.

Reactie Bruynzeel Keukens:

Beste De Gelder, dankjewel voor je mooie review en de tip over het aanmelden van apparaten op de site van de leverancier zodat er verlengde garantie wordt verleend. Als ik daarin nog wat voor je kan... Beste De Gelder, dankjewel voor je mooie review en de tip over het aanmelden van apparaten op de site van de leverancier zodat er verlengde garantie wordt verleend. Als ik daarin nog wat voor je kan betekenen hoor ik het graag. Ik wens je heel veel plezier van de keuken! Groetjes Jolie - webcare@bruynzeelkeukens.nl


Frits

9/10

Geweldig geholpen door Theo en zijn assistent. A

Sterke punten

Veel kennis en ervaring.

Verbeterpunten of tips

Nvt


jolanda

9/10

In de winkel bij de verkoper kregen we al een goed gevoel en dat is met alles zo gebleven.

Sterke punten

Winkel personeel dacht goed mee.
De monteur van de keuken (extern) werkte zeer netjes en goed.
Contact klanten service liep ook lekker

Verbeterpunten of tips

na leveringen mogen van mij sneller ingeplant worden. keuken uitstellen doordat er meer werkzaamheden gedaan moesten worden van van te voren was ingeschat vrij kostbaar.


J. Boshuis

8/10

Grandioze keuken, alleen de nazorg/serviceafdeling had beter/sneller gekund

Sterke punten

Verkoper luisterde goed, dacht mee, stelde de juiste vragen, vertaalde onze ideeën naar een goed ontwerp.
In de fabriek werd in eerste instantie ook meegedacht. Fijn!

Verbeterpunten of tips

Wanneer een keuken ingepakt wordt voor transport en hier blijkt al dat een maat niet klopt, waarom dat deel wel op transport zetten en niet meteen correctief handelen?? Nee eerst keuken laten... Wanneer een keuken ingepakt wordt voor transport en hier blijkt al dat een maat niet klopt, waarom dat deel wel op transport zetten en niet meteen correctief handelen?? Nee eerst keuken laten plaatsen, fout nogmaals door een ander laten constateren en dan iemand anders laten handelen. Zeker bij een bestelproduct, waar flinke levertijd op zit.

Bij servicebezoek (plaatsing van de juiste deur) blijken er geen scharnieren te zijn. Opnieuw bestellen en vervolgens weer 6 weken moeten wachten voor plaatsing!! Voor zoiets kleins is dat écht te lang. Telefoniste gaf aan dat er echt geen mogelijkheid was om het sneller te laten gaan… Nu heeft het tussen ‘plaatsing’ en ‘af’ 16 weken geduurd!

Verkoper waar we erg blij mee zijn(!!), hadden we graag een kop koffie aangeboden wanneer hij het resultaat zou komen bewonderen, na afloop. Vrienden van ons hebben ook een keuken gekocht, in hetzelfde filiaal, in dezelfde periode, bij hen kwam de verkoper nog even langs. Helaas gebeurde dat bij ons niet. Jammer, maar niet onoverkomelijk. Had de kers op de taart kunnen wezen…