Reviews

Bruynzeel Keukens
6.6 / 10
17 beoordelingen
Schrijf beoordeling

71% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / kwaliteit
7.4/10
Advies in de winkel
7.8/10
Plaatsing
6.2/10

17 Reviews

Hardi Eman

8/10

Ervaren medewerkers.

Sterke punten

Goed advies.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Anoniem

8/10

A competent company that knows its products inside out

Sterke punten

The first fitting did not go according to plan at all. However, the company went to extraordinary lengths to make everything right and they did a fantastic job in refitting the damaged parts of the... The first fitting did not go according to plan at all. However, the company went to extraordinary lengths to make everything right and they did a fantastic job in refitting the damaged parts of the kitchen. In fact they even improved our original design and the kitchen now looks amazing!!
It was unfortunate that we experienced these original problems but the way that the company resolved them was perfect. They did a great job of reassuring us as customers and making things right. Great customer service.

Verbeterpunten of tips

Please only outsource your kitchen fitting to absolute experts who also have a passion and respect for Bruynzeel as well as the customer.

Make sure that if you do outsource, that those... Please only outsource your kitchen fitting to absolute experts who also have a passion and respect for Bruynzeel as well as the customer.

Make sure that if you do outsource, that those companies don’t outsource to a third party. In our case we had someone that spoke negatively about Bruynzeel and clearly had no respect for our house. The result was disastrous for us and left us with a negative impression of Bruynzeel.

Fortunately, you did an amazing job in turning things around and sent literally the best kitchen fitter we have ever seen (!) to repair the poor work of your onder aannemer.

So please check your “onder aannemer” carefully and evaluate their capabilities regularly. They are the face of Bruynzeel for many of us after we have purchased the kitchen.

Van Loenen

8/10

Goed betrouwbaar

Sterke punten

Niet meer onderhandelen over prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Geheel goed

Sterke punten

Goede service en mooie producten

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

We zijn erg blij met het keukenadvies en de begeleiding tijdens de aankoop

Sterke punten

Passend advies met een bijzonder mooie opstelling van de keuken als resultaat. Ook duifelijkheid over de mogelijkheden en onmogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

4/10

Nazorg is erg slecht. Orders verdwijnen. Afspraken worden niet nagekomen. Klantenservice is een rommel.

Verbeterpunten of tips

Nazorg. Communicatie. Klantenservice.

Fam Aj den Heijer

2/10

Begin dit jaar met veel zorg onze keuken uitgezocht. We werden prima geholpen door onze verkoper en hadden dan ook alle vertrouwen in hem. Week 19 zou de keuken geplaatst worden. De keuken zou een... Begin dit jaar met veel zorg onze keuken uitgezocht. We werden prima geholpen door onze verkoper en hadden dan ook alle vertrouwen in hem. Week 19 zou de keuken geplaatst worden. De keuken zou een onderdeel van een totale verbouwing worden. Zonder overleg kwamen wij er achter dat het 2 weken later zou worden, waardoor onze planning in de soep is gelopen. Met als klap op de vuurpijl had de verkoper verkeerde fronten in het systeem gezet, waardoor we een verkeerde keuken kregen geplaatst. Ook de hoge kasten konden niet geleverd worden, waardoor we nu lagere kasten hebben. Foutje verkoper. Ons lichtplan klopte nu ook niet meer.
Na veel heen en weer gebeld te hebben, heeft het bijna 6 maanden geduurd voordat wij een keuken hadden die leek op de keuken die wij voor ogen hadden.
De aannemer heeft ook veel fouten gemaakt, maar mag sinds dien niet meer voor Bruynzeel werken. Onze verkoper werkt inmiddels in Delft.
Bruynzeel ( de service monteur) heeft het allemaal wel opgelost, maar de hoeveelheid stress die dat met zich meebracht, de hoeveel vrije dagen die we moesten opnemen, vakantie die niet door kon gaan. We kunnen nog wel ff doorgaan. Één doffe ellende.
Wij hopen nooit meer een nieuwe keuken te hoeven kopen.
Wees gewaarschuwd!!!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie op het hoofdkantoor is meer dan slecht. De verkoper trekt ook zijn handen er vanaf. Je ervaart je niet serieus genomen.
Heel frustrerend!!!!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.