Reviews

Bruynzeel Keukens
7.8 / 10
35 beoordelingen
Schrijf beoordeling

80% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / kwaliteit
8.2/10
Advies in de winkel
8.8/10
Plaatsing
7.6/10

35 Reviews

Meijer

8/10

Bruynzeel is (nu) duidelijk in de prijsstelling, in het proces van aankoop tot plaatsing en erg sterk in de communicatie.

De keuken zelf is in de basis al doordacht en goed, van... Bruynzeel is (nu) duidelijk in de prijsstelling, in het proces van aankoop tot plaatsing en erg sterk in de communicatie.

De keuken zelf is in de basis al doordacht en goed, van scharnier tot lade-inzet; goed en degelijk.

Er is voldoende flexibiliteit in het maken van afspraken, wat bij nieuwbouw belangrijk is en gemaakte afspraken worden nagekomen.

Sterke punten

Communicatie, proces en product.

Verbeterpunten of tips

Op de vestiging (Amsterdam Westpoort) is er totaal geen flexibiliteit meer om vervolgafspraken te maken om de laatste details uit te werken op het moment dat je de handtekening gezet hebt (order =... Op de vestiging (Amsterdam Westpoort) is er totaal geen flexibiliteit meer om vervolgafspraken te maken om de laatste details uit te werken op het moment dat je de handtekening gezet hebt (order = definitief). Je bent niet welkom meer op de 'commerciële' tijden van de winkel, want dán moeten nieuwe klanten verleid worden om te kopen; jij hebt immers al een handtekening gezet, de omzet is binnen. Afspreken op een zaterdag is bijvoorbeeld uit den boze, eigenlijk kan dit alleen nog op momenten dat je niet 'in de weg loopt' voor nieuwe klanten. Ook op de vestiging mag er meer 'after sales' focus zijn, i.p.v. rigide sales focus.

Fauzia Gaffar

10/10

BRUYNZEEL, VOOR JE DROOMKEUKEN DIE BETAALBAAR IS GA JE VANZELFSPREKEND NAAR BRUYNZEEL!

Sterke punten

De medewerkers denken met je mee, verkoper (Remco Licht) monteur (Gerard Winkel) klantenservice (Hassan Aguezal) dat maakt het veel makkelijker voor jou.

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

7/10

Verkoop afdeling top, plaatsing (extern) prut, klachten worden wel opgelost door Bruynzeel.

Sterke punten

Transparante prijzen

Verbeterpunten of tips

Vakkundige monteurs

Marcel Oomen

9/10

De keuze voor een keuken van Bruynzeel hebben we gemaakt na het bezoeken van 5 showrooms van verschillende leveranciers en het laten maken van een offerte door 2 leveranciers. De kwaliteit van de... De keuze voor een keuken van Bruynzeel hebben we gemaakt na het bezoeken van 5 showrooms van verschillende leveranciers en het laten maken van een offerte door 2 leveranciers. De kwaliteit van de gekozen keuken, in combinatie met de kwaliteit van de service en het ontbreken van gepush door de verkoopmedewerkster heeft ons voor Bruynzeel doen kiezen. Een minder belangrijk argument was dat we graag een keuken van Nederlands fabrikaat wilden.

Sterke punten

Prettige verkoopafdeling, rustig en behulpzaam en niet opdringerig. Hoge kwaliteit zonder overdreven duur te zijn.

Verbeterpunten of tips

Het enige dat iets minder goed ging was dat het kennelijk bij Bruynzeel niet bekend is dat aannemers vaak geen stopkraantjes monteren voor de spoelbak. Dat werd wel verwacht, maar het lijkt ons een... Het enige dat iets minder goed ging was dat het kennelijk bij Bruynzeel niet bekend is dat aannemers vaak geen stopkraantjes monteren voor de spoelbak. Dat werd wel verwacht, maar het lijkt ons een kleine moeite om dat bij de montage mee te nemen.

W van Oorschot

4/10

Ik heb 3 weken geleden een negatieve reactie geschreven. Bruynzeel heeft geen contact opgenomen en de reactie is niet geplaatst .

W van Oorschot

4/10

Na uitstekende service bij Bruynzeel in Villa Arena een mooie keuken besteld. 7 Weken levertijd maar dat was geen probleem. Bij plaatsing constateerde installateur dat nieuw gestucte muur niet droog... Na uitstekende service bij Bruynzeel in Villa Arena een mooie keuken besteld. 7 Weken levertijd maar dat was geen probleem. Bij plaatsing constateerde installateur dat nieuw gestucte muur niet droog genoeg was, direct vertrokken. Wij kater want weer 3 weken wachten. Afgelopen vrijdag zou weer geplaatst worden maar installateur was ziek, kon nu wel al 1 dag later! Uitstekende installateur ! Helaas bleek bij montage dat alle laden van groot blok misten, balen, temeer daar hij zij dat de eerste keer alles gecontroleerd had kunnen worden. Vandaag kregen we te horen dat de fronten tussen Kerst en Oud en Nieuw gekeverd zullen worden , over 6 weken dus !! Bruynzeel dit kunt u niet menen , een nieuwe ( open) keuken met een groot lelijk open front tijdens de feestdagen !!! Graag uw reactie

Sterke punten

Service en vakkennis

Verbeterpunten of tips

Laat degene die de keuken verkoopt verantwoordelijk zijn voor de service bij levering en niet een zeer onpersoonlijk hoofdkantoor

Anoniem

10/10

In het algemeen heel goed en heel vriendelijk.

Sterke punten

Klanten service zeker en de montage. Was snel en heel goed gedaan

Verbeterpunten of tips

Als er tweede afspraak moet geplant zijn zou het fijn zijn, als de klant zou kunnen tijdschema krijgen wanneer wordt het min of meer gedaan. Ik moest zelf mailen na 2 - 3 weken wachten.

Anoniem

8/10

Professioneel, goede uitleg. De winkel liet je geheel vrij, niet opdringerige vriendelijke uiteenzetting van alle mogelijkheden.

Sterke punten

Goede uitleg. Attendeert de klant op punten waarmee rekening dient te worden gehouden bij de keuze van de verschillende onderdelen en mogelijkheden bij het samenstellen van de keuken. Hierbij wordt... Goede uitleg. Attendeert de klant op punten waarmee rekening dient te worden gehouden bij de keuze van de verschillende onderdelen en mogelijkheden bij het samenstellen van de keuken. Hierbij wordt gezocht naar mogelijkheden binnen het te besteden budget.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Ankie

7/10

In de winkel goed geholpen, prettige verkoopster die niet opdringerig werd. Plaatsen van de keuken verliep wat stroever. Na 2 maanden eindelijk complete keuken.

Sterke punten

Mooie keuken

Verbeterpunten of tips

Compleetheid bij het opleveren (beschadigd koelkast deurtje dat pas na 2 maanden werd nageleverd, waardoor we de koelkast niet konden gebruiken). RVS fornuis is lastig schoon te houden.
Compleetheid bij het opleveren (beschadigd koelkast deurtje dat pas na 2 maanden werd nageleverd, waardoor we de koelkast niet konden gebruiken). RVS fornuis is lastig schoon te houden.

We moesten de keuken volledig betalen voor levering, maar heb in de winkel mijn poot stijf gehouden en een gedeelte pas betaald na levering (we hadden afgesproken binnen 8 dagen het restant te betalen, maar dat hebben we pas betaald toen ook de ontbrekende onderdelen geleverd werden). Het is er waarschijnlijk niet sneller door gegaan, maar het voelt wel prettig dat je nog iets achter de hand hebt.

L.Hart

5/10

Prima keukens, maar o wee als de initiële installatie niet goed is. Dan mag je heel lang wachten. En komt er een zwaar ongemotiveerde service monteur effe een klusje doen. Jammer!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.