Reviews

Bruynzeel Keukens
8.2 / 10
72 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / kwaliteit
8.2/10
Advies in de winkel
8.6/10
Plaatsing
8/10

72 Reviews

Edwin Frasa

10/10

Een goed wn betrouwbaar bedrijf

Sterke punten

Goede afspraken

Verbeterpunten of tips

Niks

Bruynzeel Klantenservice

1/10

Prachtige aankoop ervaring!

Echter geen enkele nazorg bij twee niet functionerende apparaten door de afdeling service..
Sinds de aankoop in december 2020 is het koken met het raam... Prachtige aankoop ervaring!

Echter geen enkele nazorg bij twee niet functionerende apparaten door de afdeling service..
Sinds de aankoop in december 2020 is het koken met het raam open (het is nu augustus). De afzuigkap houd maar voor 25% een dun papiertje vast en neemt geen enkele geur op (recirculatie). Wel geluid als van een helicopter, heel normaal zegt Bruynzeel.
De kookplaat kan niet meer dan 2 pitten warmhouden (je ziet de pannen opwarmen en afkoelen) en gaat luid pendelen en twee maal per seconde tikken. Dat hoort zegt Bruynzeel.
Dat staat nergens. En dat zegt niemand. En dat verbaasd collega-bedrijven.
Bruynzeel mailt mij ipv aeg over het probleem. Ik bel eindeloos tussen de twee bedrijven die naar elkaar verwijzen. Ik word toegeschreeuwd door een klantenservicemedewerker van Briynzeel, collega’s reageren niet op vragen. Via teamleider een voorstel voor korting, maar dan moet ik naar de showroom.
Sta ik in Utrecht, verwijzen ze naar Amersfoort. Sta ik daar, zeggen ze dat ze niets anders bieden dan Utrecht en kan ik weer zonder uittesten van het geluid van de afzuigkappen via internet kiezen.
Tips voor 2 apparaten van 2x wat ik eerst had betaald. Met recenties over teveel geluid, in een andere kleur dan mijn voorkeur.

Nog steeds heb ik geen reactie ontbangen over vergoeding van de montage en de hoogte van de korting. En mag ik sowieso bijbetalen.
De aeg monteur vertelde dat de apparaten te goedkoop waren en daarom niet werkten. Bruynzeel vertelde dat Aeg drie keer aan huis moest komen zodat zij de factuur zouden betalen.. aeg weigerde daarop een derde keer langs te komen. De klantenservice was ook daar niet heel beleefd en ik werd niet terug gebeld door de leverancier van showroom Utrecht.
Ik begrijp hier niets van.

Bruynzeel verkoopt meer dan ze aankunnen.
Ik moet nu via de rechtsbijstand een traject gaan volgen, of via media. En het is inmiddels te koud om met open raam te koken.
Of ik kan voor 1600 euro nieuwe appararaten kopen en de huidige van 700 euro weggooien. Die wens ik niemand toe.

Sterke punten

Hele aardige verkoper die goed meedacht en moeite deed.

Verbeterpunten of tips

Geen ervaring met de apparaten zelf, alleen kennis via internet van specificaties. Wel veel kennis van de keuken zelf.

Een klantenservice die uitsluitend werkt op basis van afpoederen en... Geen ervaring met de apparaten zelf, alleen kennis via internet van specificaties. Wel veel kennis van de keuken zelf.

Een klantenservice die uitsluitend werkt op basis van afpoederen en klanten zelf alle klussen laten regelen. En die niet reageerd of mij zelfs toeschreeuwde.

Fam poort rijswijk

6/10

Niet zo best

Sterke punten

Verkopen

Verbeterpunten of tips

Service moet omhoog

Nicole

10/10

Erg professioneel op alle vlakke

Sterke punten

Verkoper Affi (vestiging Utrecht) denkt met je mee. Wordt op de hoogte gehouden van de afwikkeling. Wanneer een apparaat niet op voorraad is dan krijg je een upgrade van het artikel. De monteur is... Verkoper Affi (vestiging Utrecht) denkt met je mee. Wordt op de hoogte gehouden van de afwikkeling. Wanneer een apparaat niet op voorraad is dan krijg je een upgrade van het artikel. De monteur is erg professioneel en werk netjes en nauwkeurig

Verbeterpunten of tips

Geen

Fam. Hilhorst

9/10

Perfecte begeleiding, komen afspraken na, uitmuntende service!

Sterke punten

meedenken, geduldig, nemen de tijd voor je, zeer capabel

Verbeterpunten of tips

dienstverlening is perfect

De Jong

10/10

Wij hadden al eerder goede reviews gehoord over Bruynzeel keukens.
Vandaar dat wij ook hier terecht kwamen. In de Showroom alle tijd totaal geen druk (die ervaring hadden wij wel bij andere... Wij hadden al eerder goede reviews gehoord over Bruynzeel keukens.
Vandaar dat wij ook hier terecht kwamen. In de Showroom alle tijd totaal geen druk (die ervaring hadden wij wel bij andere keuken verkopers)
Denk er nog over na thuis of wil je toch andere kleur,opstelling kom terug geef het gewoon aan zeiden ze.
De levering kwam ook precies zoals aangegeven en de monteurs zijn echte vakmensen en s' avonds heerlijk koken. Top bedrijf.

Sterke punten

van showroom t/m plaatsing gewoon super

Verbeterpunten of tips

Geen

Sytse Koopmans

10/10

Mooi assortiment, goede prijs/kwaliteit verhouding en deskundig advies.

Sterke punten

Heldere showroom, voldoende keuze en goede hulp bij het indelen van de keuken binnen de maten die gegeven waren.

Verbeterpunten of tips

Beter inmeten van het blad (hard steen), bij ons moest alles over. Dat ging wel weer binnen 10 dagen.

J. Bons

10/10

Zeer professioneel. Nemen de tijd voor je. Plaatsing keuken door zeer professionele monteurs. Houden zich aan de afspraken.

Sterke punten

Tijd en aandacht. Goede ideeën.

Verbeterpunten of tips

Geen

Marthe de Vries

8/10

Bruynzeel keukens Utrecht

Sterke punten

De verkoper luisterde goed, hield rekening met onze wensen, maar hield ook de praktische haalbaarheid in het oog

Verbeterpunten of tips

geen

Jan M.J.M. Kessels

8/10

Goed, professioneel

Sterke punten

Professioneel

Verbeterpunten of tips

Uitleg

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.