Reviews

Bruynzeel Keukens
6.6 / 10
17 beoordelingen
Schrijf beoordeling

71% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / kwaliteit
7.4/10
Advies in de winkel
7.8/10
Plaatsing
6.2/10

17 Reviews

Vijayalakshmy

1/10

The name is only what stands. It is a lucky draw with them. sometimes everything goes well in first chance(with my friends). But if it goes wrong, it takes ages to fix it. We had ordered Kitchen in... The name is only what stands. It is a lucky draw with them. sometimes everything goes well in first chance(with my friends). But if it goes wrong, it takes ages to fix it. We had ordered Kitchen in July 2021. It was supposed to be installed in October 2021. They delivered things in October end and installed in first week of November 2021. They did a bad design and measurement. So after installation we could not open the Kitchen window. The measurement guy came twice to measure the same. And the installation people did a bad job installing. Since the installation was bad, they had to order new things again which takes another 3 month to get. same time as getting a new kitchen even though they say, they make their own furniture. They came in Feb 2022 to fix the installation and window problem. Still they forgot to add push button in drawers. and side panel is still missing. Which they said would be installed in April 2022. For a mistake of Bruynzeel we still have an uncompleted Kitchen.They have stopped receiving our calls and answering our emails. Customer Support is the worst. I called the sales lady for the update of Kitchen top(which is also not installed yet).They said they all have appointments and don't even have 2 minutes to talk to a customer who ordered Kitchen with them. The Kitchen is still not complete. We hope in April it would be completed. If you want to Enjoy a new kitchen wit complete satisfaction, please don't order with Bruynzeel

Sterke punten

nothing

Verbeterpunten of tips

All things

Anita

10/10

Zeer vriendelijk en deskundige medewerkster in de winkel. We konden elke kleur die we wilde uitzoeken. De turkooiskleur is perfect geleverd en super mooi. We zijn zeer tevreden.

Sterke punten

Alle kleuren die je wilt kun je bestellen. De medewerkster in de winkel is vakkundig en geeft goede tips waar je aan moet denken.

Verbeterpunten of tips

geen

Pien

2/10

Zeer slechte service

Sterke punten

Alles is bij of na te bestellen
Kwaliteit van de keuken is goed

Verbeterpunten of tips

Bedrijf is absoluut niet service / klantgericht. Het is cashen en daarna moet je niet meer zeuren.
Zeer log en bureaucratisch, er wordt niet mee gedacht met de klant
Men verwijst naar... Bedrijf is absoluut niet service / klantgericht. Het is cashen en daarna moet je niet meer zeuren.
Zeer log en bureaucratisch, er wordt niet mee gedacht met de klant
Men verwijst naar elkaar, call center naar winkel en winkel naar call center. Beiden blijven star 'u moet toch echt in de winkel zijn, wij kunnen u niet helpen'
Ik ben nu 2 maanden bezig en mijn probleem is nog steeds niet opgelost.
Ze zeggen een klantenservice te hebben maar volgens mij weten ze niet eens wat het woord betekent.

S.A. Muller

7/10

Goede ondersteuning en uitleg bij de filialen van Bruynzeel. Uiteindelijk is een mooie keuken geplaatst.

Sterke punten

Goed meegedacht over passende keukenapparatuur

Verbeterpunten of tips

Monteurs gingen wel ongevraagd binnen in het huis platen op maat zagen, met alle rotzooi (zaagsel) daarna als resultaat. Had ook buiten gedaan kunnen worden.

Deleroi

8/10

Bruynzeel keukens Den Haag

Sterke punten

goede prijsaanbieding, luisterend oor en advies

Verbeterpunten of tips

Niet de hoge onderkeuken adviseren aan kleine personen (<1,70m)

Michael Wer

2/10

Na 4 installatiepogingen en meerdere keren inmeten met diverse aannemers passen mijn werkbladen nog steeds niet. We zijn inmiddels 8 maanden verder en nog niet opgelost. Daarnaast geen actieve... Na 4 installatiepogingen en meerdere keren inmeten met diverse aannemers passen mijn werkbladen nog steeds niet. We zijn inmiddels 8 maanden verder en nog niet opgelost. Daarnaast geen actieve communicatie en zelfs op aangetekende brief wordt niet gereageerd. Waardeloze service en dienstverlening. Overigens wel goed in de winkel geholpen.

Sterke punten

Fijne medewerkers in de winkel die meedenken.

Verbeterpunten of tips

Los het probleem op en communiceer.

Arendt's fan

8/10

Bruynzeel kenmerkt zich voor mij door de grote persoonlijke aandacht die aan klanten wordt gegeven. Zowel bij het uitkiezen van de keuken als de periode daarna.

Sterke punten

Onze klantbegeleider, degene die ons hielp de keuken samen te stellen, was heel vriendelijk en dacht goed mee over mogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Ik vond dat de klantbegeleider soms te snel ging bij het selecteren van onderdelen. Iets teveel gericht op verkopen waar Bruynzeel misschien vooral baat bij had. Ook was het fijn geweest als zij... Ik vond dat de klantbegeleider soms te snel ging bij het selecteren van onderdelen. Iets teveel gericht op verkopen waar Bruynzeel misschien vooral baat bij had. Ook was het fijn geweest als zij kritische kanttekeningen had geplaatst bij mijn eigen keuze voor een witte spoelbak en in 1,5-formaat. Daar heb ik nu spijt van. Wit is veel te. Esmettelijk en 1,5 spoelbak is helemaal niet praktisch. Ook is de ruimte waar afwas op kan worden gezet (wij hebben geen afwasmachine) te klein. Ik herinner me daar niet veel gesprek over. Deze drie keuzes zijn voor mij, achteraf bezien, te snel gegaan.

Anoniem

8/10

Prima service, mooie keuken, kundige monteurs.

J. Van den berg

9/10

Erg goed geholpen vanaf ontwerp van de keuken, meedenken tot en met plaatsen en nazorg.

Sterke punten

Service en zorg voor de klant

Greet van de Vlekkert

10/10

Er is bij ons een prachtige keuken geplaatst, geheel naar onze wensen. De monteur heeft keurig gewerkt en ons ook uitleg gegeven. We zijn super tevreden over onze Bruynzeel keuken!

Sterke punten

Alles is naar wens verlopen. Men hield zich ook aan de afspraken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.