Reviews

Bubbelkoning.nl
8.9 / 10
1442 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1442 Reviews

Fam. Dierckx-Verbruggen

4/10

Jammer genoeg geen goede ervaring hier. Wij hebben op 22 augustus onze jacuzzi besteld. Er is ons toen verteld dat de levertijd opliep tot +-20weken door de drukte van corona. Wij begrepen dit... Jammer genoeg geen goede ervaring hier. Wij hebben op 22 augustus onze jacuzzi besteld. Er is ons toen verteld dat de levertijd opliep tot +-20weken door de drukte van corona. Wij begrepen dit volledig en gingen hier dan ook mee akkoord. Ondertussen zijn we 26 weken verder en wij hebben nog steeds geen jacuzzi. We hebben contact opgenomen en de 1ste maal zeiden ze ons dat we een week later mochten terug bellen want hij zou klaar staan maar ze hadden nog geen containernummer. Na een week terug gebeld en toen was hun uitleg dat het blijkbaar niet die van ons was die klaar stond maar van iemand anders. Nog eens 2 weken later opnieuw contact opgenomen en toen werden we afgescheept met de uitleg dat er niet genoeg containers zijn en dat ze ons niet meer kunnen zeggen. We kregen daarna ook nog eens een mailtje om ons "vriendelijk" te vragen om niet meer te bellen!!! Wij begrijpen ook wel dat het rare tijden zijn maar geef de klant aub niet het gevoel dat ze afgescheept worden en geef niet elke keer een andere uitleg.
Ons vertrouwen in deze firma is al helemaal weg voor we ons bad hebben. Jammer want om te verkopen zijn ze heel snel!

Reactie Bubbelkoning.nl:

Hallo Wendy
Bedankt voor uw feedback, ik begrijp jullie frustratie. Indien de spa speciaal besteld moet worden zit de levertijd ongeveer op 20 weken. In 95% van de gevallen lukt dit... Hallo Wendy
Bedankt voor uw feedback, ik begrijp jullie frustratie. Indien de spa speciaal besteld moet worden zit de levertijd ongeveer op 20 weken. In 95% van de gevallen lukt dit ook.
Gelukkig hebben we voor veel modellen alweer een goede voorraad. wellicht kan ik kijken of we een vergelijkbaar model kunnen leveren.
Kunt u mij een mail sturen met uw contact gegevens zodat ik kan kijken wat er mis gaat en om te kijken voor een goede oplossing.
met vriendelijke groet,
Michiel Broker
michiel@bubbelkoning.nl

Fam Jongmans

10/10

We zijn zeer goed voorzien van alle informatie om een juiste keuze te maken in de aanschaf van een spa. Dit is geworden, De Fox Prisma

Bernard

10/10

Enjoy Life IR 100. Correcte aflevering en montage.

Sally Gyselbrecht

1/10

Bestelling niet geleverd, reden : adres onvolledig of niet juist volgens UPS. Het adres was wel volledig en juist. Nu zegt tracé en tracking : terug naar afzender! Ik zou graag mijn centen... Bestelling niet geleverd, reden : adres onvolledig of niet juist volgens UPS. Het adres was wel volledig en juist. Nu zegt tracé en tracking : terug naar afzender! Ik zou graag mijn centen teruggestort zien zodat ik ergens anders kan bestellen. Post NL bezorgt al onze pakketten op het opgegeven adres! UPS heeft nood aan goede GPS en doet geen enkele moeite om toch te leveren! Zeer ontevreden klant!

Reactie Bubbelkoning.nl:

Beste Sally,
ik begrijp dat u teleurgesteld bent dat UPS uw adres niet heeft kunnen vinden.
Wij zullen het geld per ommegaande terug storten.
Fijne dag gewenst.
groeten... Beste Sally,
ik begrijp dat u teleurgesteld bent dat UPS uw adres niet heeft kunnen vinden.
Wij zullen het geld per ommegaande terug storten.
Fijne dag gewenst.
groeten Michiel
zaakvoerder

Chantal

2/10

We hadden een afspraak om 11 uur. Na een half uur wachten : niemand te zien. We hebben toen gebeld en er zou binnen een minuut iemand zijn. Na in totaal 40 minuten wachten was er ook nog niemand en... We hadden een afspraak om 11 uur. Na een half uur wachten : niemand te zien. We hebben toen gebeld en er zou binnen een minuut iemand zijn. Na in totaal 40 minuten wachten was er ook nog niemand en zijn we maar naar huis gereden. Qua eerste indruk kan dit ook tellen.

Reactie Bubbelkoning.nl:

Beste Chantal,
Wat vervelend om te horen, dat u voor niks bent gekomen. Heb met mijn collega gesproken en die gaf aan dat vanwege de extreme sneeuwval ze niet harder dan 60km per uur kon rijden... Beste Chantal,
Wat vervelend om te horen, dat u voor niks bent gekomen. Heb met mijn collega gesproken en die gaf aan dat vanwege de extreme sneeuwval ze niet harder dan 60km per uur kon rijden op de snelweg. Mijn collega was 45 min. eerder vertrokken vanuit Nederland echter was het toch niet gelukt om op tijd te komen. Onze excuses voor het ongemak.
Wellicht wilt u ons nog een tweede kans geven en kunnen we een nieuwe afspraak inplannen. wij zullen u dan voor het verwachten een leuke compensatie geven.
met vriendelijke groet,
Michiel Broker
zaakvoerder

Edith Calf

10/10

De bestelling kon eerder geleverd worden dan we dachten dus dat ws heel fijn. De levering ging vlot en professioneel. Wel moesten wij met z'n drietjes even helpen met de plaatsing maar dat was geen... De bestelling kon eerder geleverd worden dan we dachten dus dat ws heel fijn. De levering ging vlot en professioneel. Wel moesten wij met z'n drietjes even helpen met de plaatsing maar dat was geen probleem. Hele aardige en behulpzame medewerker die de jacuzzi kwam plaatsen. Zijn naam ben ik vergeten maar hij werkt ook nog als glazenwasser. Zo klantvriendelijk mogen ze allemaal zijn!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.