Reviews

Budget-Bestrating.nl
9 / 10
2337 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

2337 Reviews

Koert

10/10

Zeer positief.
Klantvriendelijk
Goed advies
Mooie prijs

Sterke punten

Zeer positief.
Klantvriendelijk
Goed advies
Mooie prijs
Kindvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Van steijn

10/10

Het gemak van online bestellen !top

Sterke punten

Passende offerte! Gelijk knoop doorgehakt en besteld ! Knap stuurwerk van de Chauffeur ! kon zonder problemen de producten op de plek zetten !

Bas Zwerver

4/10

De spullen die besteld zijn waren prima in orde alleen zijn de spullen op een totaal verkeerde plek afgeleverd. 300 meter van mijn huis omdat de chauffeur beweerde er niet te kunnen komen. De... De spullen die besteld zijn waren prima in orde alleen zijn de spullen op een totaal verkeerde plek afgeleverd. 300 meter van mijn huis omdat de chauffeur beweerde er niet te kunnen komen. De grootste mobiele hijskraan kan wel achter bij mijn huis komen, maar een vrachtwagen met U-elementen lukt dat niet?? Ik heb extra mankracht moeten inhuren en een busje om de loodzware U-elementen achter mijn huis te krijgen. Extra kosten 100,- euro. Ik heb een grote verbouwing achter de rug waarbij af en aan containers, bouwmaterialen etc. zijn gebracht en afgevoerd. Geen van de chauffeurs heeft problemen gehad om de afleverplek te bereiken. Bovendien heeft de chauffeur bij het huis van de afleverplek aangebeld (huis van mijn achter buurvrouw) met de opmerking aan haar dat hij de spullen niet op de afgesproken plek kon afleveren. Waarop de achterbuurvrouw weer pissig op mij is geworden waarom ik haar adres gebruik om spullen af te leveren. Ik heb voor de aflevering telefonisch aangegeven dat de afleverplek niet de plek is van de waar de bestelling voor bedoeld was, maar de plek die het meest gunstig is om de spullen af te leveren omdat dit de lokatie is die het dichtste bij de achterkant van mijn huis is. Chauffeur liep vervolgens ook bij mijn directe buren in de tuin te roepen of er iemand was, terwijl toch duidelijk een factuuradres staat vermeld van de order. Toevallig hoorde mijn vriendin de chauffeur zijn stem bij de buren vandaan komen, maar het blijft allemaal erg knullig. Was iig niet erg te spreken over hoe er met de aflevering van de U-elementen is omgegaan. Dus in het kort zijn de U-elementen 3 straten verder afgeleverd, heb ik extra kosten moeten maken om de elementen achter mijn huis te krijgen en heb ik nu ruzie met mijn achterburen ondanks dat ik het het heb proberen uit te leggen dat ik moeilijk met coordinaten voor het afleveradres had kunnen werken.

Sterke punten

Online te bestellen

Verbeterpunten of tips

Afleveren op de afgesproken plek

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Op pakbonnen voor chauffeurs staan uitsluitend leveradressen. Dit om verwarring te voorkomen. Fijn om te horen dat de chauffeur moeite heeft gedaan om contact met u te leggen.
Op lastig... Op pakbonnen voor chauffeurs staan uitsluitend leveradressen. Dit om verwarring te voorkomen. Fijn om te horen dat de chauffeur moeite heeft gedaan om contact met u te leggen.
Op lastig bereikbare plaatsen raden we aan om contact met ons te leggen. Bij een aantal leveranciers kunnen we goederen laten leveren met een bakwagen. Deze zijn wendbaarder en kunnen om die reden vaak korter bij de gewenste losplaats komen. Omdat er redelijk veel vraag naar deze vorm van vervoer is kunnen de levertijden langer zijn dan u van ons gewend bent.

Mercks

10/10

Heel erg tevreden. Offerte binnen een middag binnen en mooie korting. Niet alleen via internet maar ook hele goede telefonische reactietijden. Vriendelijk personeel.

Zeker een aanrader !

Sterke punten

Snel , vriendelijk en goede prijs

Anoniem

10/10

Helder, vlot bij bestellen en leveren!

Sterke punten

Helder, vlot bij bestellen en leveren!

Verbeterpunten of tips

Binnen "het budget" is dit het maximum.

Jan Rigterink

10/10

Prettig en snel zaken kunnen doen

Sterke punten

Wordt goed geholpen den duidelijk geadviseerd

Verbeterpunten of tips

Vooral zo door gaan

Tuin

10/10

Fijn bedrag waar het betaalbaar blijft om stenen te kopen

Sterke punten

Goede matrialen

Verbeterpunten of tips

Niet

A. Mohammad

2/10

Verschrikkelijke ervaringen met dit bedrijf. Zomaar afspraken inplannen zonder te overleggen. Niet naar de wensen van de klant luisteren en hele vervelende medewerkers die je alsmaar in de rede... Verschrikkelijke ervaringen met dit bedrijf. Zomaar afspraken inplannen zonder te overleggen. Niet naar de wensen van de klant luisteren en hele vervelende medewerkers die je alsmaar in de rede vallen. Levering was echt een rot ervaring. De bestelling werd op 800 meter van onze woning geplaatst, waar wij geen kijk op hadden. Gebeld met budget-bestrating hierover, werd niet professioneel opgelost. Alleen met bijbetaling. Al met al: een rot bedrijf die ik niemand aanraad!! Enorme spijt dat wij voor dit bedrijf hebben gekozen!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Naar de wensen van de klant luisteren!!!! En niet zomaar alles op eien houtje doen!
Een klant als koning behandelen!
Professioneel werken!!
Jullie zijn absoluut niet oplossend en... Naar de wensen van de klant luisteren!!!! En niet zomaar alles op eien houtje doen!
Een klant als koning behandelen!
Professioneel werken!!
Jullie zijn absoluut niet oplossend en vriendelijk, vallen de mensen in de rede aan de telefoon en stellen de mensen niet tevreden!!!! Zo kan iedereen een bedrijf beginnen! Neem aub een cursus met zn allen over klantvriendelijkheid.

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Hartelijk dank voor de review.
Als Budget-Bestrating.nl hebben we klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. We proberen zo veel mogelijk telefonisch, dan wel per e-mail kort te sluiten.... Hartelijk dank voor de review.
Als Budget-Bestrating.nl hebben we klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. We proberen zo veel mogelijk telefonisch, dan wel per e-mail kort te sluiten. Uiteraard is voor goede communicatie bereikbaarheid van beide partijen belangrijk. Hoe sneller de reactie hoe meer wij voor u (de klant) kunnen betekenen. Indien leveringen reeds zijn ingepland kunnen we helaas niets meer veranderen.

Henricus BM

10/10

Uiterst klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Graag mogelijkheid tot lenen van net over aanhangwagen

Jennifer Baretta

10/10

Super geholpen en fijne services

Sterke punten

snelle levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.