Reviews

9 / 10
2337 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

2337 Reviews

Marco

9/10

Hele goede service

Sterke punten

Snelle oplossing voor evt problemen


Van straeten

9/10

Snelle service en vooral een customer service die mee denkt en je opbellen om hun bedenkingen te bespreken


Henny

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering
Goede kwaliteit


Tessa

8/10

Prima ervaring met budget-bestrating, zou alleen meer communicatie over levering- en levertijden mogen plaatsvinden.

Sterke punten

Duidelijke vermelding van aantallen en varianten op aantallen

Verbeterpunten of tips

meer communiceren over levering- en levertijden

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Goedemiddag Tessa,
We zijn het helemaal met u eens over het feit dat de info bij uw order beter zou moeten. Helaas werkt fabrikant Kijlstra nog met een dagplanning en krijgen wij ook pas de...
Goedemiddag Tessa,
We zijn het helemaal met u eens over het feit dat de info bij uw order beter zou moeten. Helaas werkt fabrikant Kijlstra nog met een dagplanning en krijgen wij ook pas de middag ervoor door wat er geleverd gaat worden. U wordt hierna zo spoedig mogelijk ingelicht.
De order is wel netjes binnen de aangegeven levertijd uitgeleverd.
Wij hopen u dan ook in de toekomst zeker weer te zien bij Budget-Bestrating.nl!
Met vriendelijke groet,
Joost


Latif

9/10

Gooie service en snel leveren en aardig chauffeur


Steffens

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


H. de Jong

10/10

Zowel telefonisch als per mail contact gehad over de inhoud van de bestelling. Werd goed geholpen, en namen de tijd voor je. Zou hier zeker weer bestellen.


Amer

6/10

Na meer dan een week niets te horen, heb ik gebeld betreft de levering. Het product zou mogelijk vrijdag op de post gaan en zaterdag geleverd worden, omdat ik aangaf dat de werknemers dan klaar... Na meer dan een week niets te horen, heb ik gebeld betreft de levering. Het product zou mogelijk vrijdag op de post gaan en zaterdag geleverd worden, omdat ik aangaf dat de werknemers dan klaar zouden zijn. Dat was allemaal prima. Zaterdag na gebeld omdat ik hier niets over gehoord had. Het later leven was verder geen probleem. Het telefonisch contact verliep echter stroef. 'Ik heb de bon hier liggen en de vervoerder is net geweest en wordt dus vandaag niet verstuurd/geleverd'. Ook dat vond ik prima. Echter leek het de werknemer niet te interesseren en leek het hem niet te boeien dat dit later ging worden en moest ik hier gewoon langer op wachten. Op dit incident na was het allemaal prima.

Sterke punten

Duidelijke/mooie website. Goed geprijsd.

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid meedenken/begrip tonen.

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Goedemorgen,
Dank voor uw reactie. In verband met de drukte hanteren we een levertijd van maximaal 10 werkdagen. Uw order is binnen deze termijn geleverd. Uiteraard is het vervelend dat de...
Goedemorgen,
Dank voor uw reactie. In verband met de drukte hanteren we een levertijd van maximaal 10 werkdagen. Uw order is binnen deze termijn geleverd. Uiteraard is het vervelend dat de levertermijn niet overeenkwam met uw verwachtingspatroon. We proberen zo goed als mogelijk rekening te houden met uw wensen. We gaan proberen te achterhalen wie u heeft gesproken en zullen hierop actie ondernemen. Het is juist een punt waarom we positief bekend staan.
Tip: heeft u voorkeuren, geef ze aan in de opmerkingen, we kunnen niet alles waarmaken, maar wel ons best doen om het zo goed mogelijk voor u te regelen.