Reviews

Budget-Bestrating.nl
9 / 10
2337 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

2337 Reviews

-

4/10

Spullen besteld die niet binnen de aangegeven levertermijn te leveren waren. Geen bericht ontvangen van Budget-bestrating hierover. Tevens is de hulpvraag om te bepalen hoeveel materialen we nodig... Spullen besteld die niet binnen de aangegeven levertermijn te leveren waren. Geen bericht ontvangen van Budget-bestrating hierover. Tevens is de hulpvraag om te bepalen hoeveel materialen we nodig hebben nauwelijks in behandeling genomen.

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Goedenavond Fabian,
Vervelend dat u zich niet goed geholpen vind.
Bij twijfel of vragen bel ons altijd gerust even.
Telefonisch kunnen wij onze uitleg ook beter kwijt dan per... Goedenavond Fabian,
Vervelend dat u zich niet goed geholpen vind.
Bij twijfel of vragen bel ons altijd gerust even.
Telefonisch kunnen wij onze uitleg ook beter kwijt dan per mail.
Uw eigen berekening van de hoeveelheid materialen is goed gedaan.
Hiervoor ons compliment! Mijn collega heeft het daarom ook overgenomen in zijn offerte.
Even over de levertijd, in de offerte stond netjes vermeld dat momenteel het split niet voorradig is.
Jammer van de weinig sterren, maar wij hopen dat u volgende week met veel plezier kan beginnen met de aanleg van uw terras!
ps. neem even telefonisch contact op met ons op 0522-462462. Kijken of we de klantvriendelijkheid nog even wat kunnen opschroeven.
Met vriendelijke groet,
Joost Kisteman

P huizing

9/10

Snel en duidelijk

Sterke punten

Snel geleverd

Chris

7/10

Uitstekend!

Sterke punten

Adequate, persoonlijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Levering heeft wel even geduurd

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Helaas lopen de levertijden op vanwege de extreme drukte. Op tijd bestellen is aan te raden, we gaan er voor om de levertijden terug te brengen.

Sandra D.

10/10

Ontzettend goeie ervaring! Duidelijke communicatie en direct geholpen, supersnelle levering... hier kan menig bedrijf nog wat van leren! Petje af, chapeau.
Mvg, Sandra

Verbeterpunten of tips

Geen!

Wiebren De vries

10/10

Ben zeer tevreden directe een andwoord op vragen en goed worden geholpen ik ga hier vaker dingen bestellen

Sterke punten

Het snelle leveren en klant vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Beter communicatie met de transporteur

Auke Boersma

10/10

Goede communicatie, fijne ervaring met dit bedrijf!

Marnix

10/10

Nog geen stenen ontvangen maar bestelproces super

Sterke punten

Goed bereikbaar aan de telefoon

Verbeterpunten of tips

Zwarte Pebbles aanbieden :)

Harm-Jan Martens

10/10

No-nonsense, duidelijke communicatie, scherpe prijzen. Mooie en uitgebreide showtuin. Vriendelijk personeel.

Sterke punten

Aantrekkelijke prijzen. Vriendelijke personeel.

Richard B.

10/10

Prima.

Eerst een offerte aangevraagd voor betontegels, opsluitbanden en zand (alles van Excluton), gecombineerd met een aantal vragen over de levering. Volgende dag werd ik telefonisch... Prima.

Eerst een offerte aangevraagd voor betontegels, opsluitbanden en zand (alles van Excluton), gecombineerd met een aantal vragen over de levering. Volgende dag werd ik telefonisch benaderd en werden alle vragen rustig beantwoord. Voor datgene wat niet snel geleverd kon worden, konden ze een goed alternatief aanbieden. Hierna werd een aangepaste offerte gestuurd.

De bestelling is prima gegaan. Tussen bestelling en levering heb ik nog een keertje gebeld: weer vriendelijk antwoord gekregen op mijn vraag. Tot slot: netjes geleverd op de gevraagde datum.

Ter info: Budget-Bestrating is een retailer; uiteindelijk heeft Excluton de bezorging gedaan: ging ook heel netjes. Het enige nadeel is dat door deze constructie lastig is om de exacte leverdatum te achterhalen.

Sterke punten

Er is goed contact mogelijk met budget-bestrating: telefonisch bereikbaar, vriendelijk en meedenken in oplossingen. Daarnaast komen ze hun afspraken na.

Verbeterpunten of tips

De informatie-voorziening vanuit de fabrikant kan beter. Het bleek erg lastig om een concrete leverdatum af te spreken met Excluton.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.