Reviews

Budget-Bestrating.nl
9 / 10
2337 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

2337 Reviews

Vladimir Colic

10/10

Een TOP professionele bedrijf met het personeel dat graag meedenkt met de klant. Bij hun staat tevreden klant op de eerste plaats en dat vind ik zeer belangrijk. Als jij goede kwaliteit en... Een TOP professionele bedrijf met het personeel dat graag meedenkt met de klant. Bij hun staat tevreden klant op de eerste plaats en dat vind ik zeer belangrijk. Als jij goede kwaliteit en professionele afhandeling zoekt dan ben jij bij Budget-Bestrating.nl op goede adres. Zeker een aanrader.

Sterke punten

Alles ging perfect.

Verbeterpunten of tips

Geen

Karin

10/10

Super tevreden! Na het plaatsen van mijn bestelling had ik toch nog een aantal vragen. Ik ben telefonisch goed te woord gestaan: ze dachten mee en konden me snel een passende oplossing aanbieden.... Super tevreden! Na het plaatsen van mijn bestelling had ik toch nog een aantal vragen. Ik ben telefonisch goed te woord gestaan: ze dachten mee en konden me snel een passende oplossing aanbieden. Heel fijn!

Sterke punten

Goed bereikbaar, vriendelijk, vakkundig, oplossings gericht

Tavalco

4/10

Eerste keer besteld via Budget-Bestrating en niet volgens afspraak geleverd

Sterke punten

Website ziet er prima uit

Verbeterpunten of tips

Afspraken qua leveren nakomen

Reactie Budget-Bestrating.nl:

De leverdatum is een keer verplaatst omdat de leverancier een verschil had tussen de voorraad in het systeem en de werkelijke voorraad. Hierdoor kwam de levering 1 werkdag later op het gewenste... De leverdatum is een keer verplaatst omdat de leverancier een verschil had tussen de voorraad in het systeem en de werkelijke voorraad. Hierdoor kwam de levering 1 werkdag later op het gewenste adres (dit was overigens nog binnen de 7 werkdagen).
Erg vervelend als het niet loopt zoals vooraf doorgegeven. In de hectiek merken we dat het raadzaam is om tijdig te bestellen, dit voorkomt last-minute leveringsstress.

R

8/10

Goede service en lage prijzen

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Info over het verloop van de order is matig. Wij kunnen hier ons lastig in vinden. We hebben de dag na ontvangst van de bestelling een leverdatum doorgegeven en de chauffeur heeft op betreffende dag... Info over het verloop van de order is matig. Wij kunnen hier ons lastig in vinden. We hebben de dag na ontvangst van de bestelling een leverdatum doorgegeven en de chauffeur heeft op betreffende dag contact opgenomen een uur voor levering zoals afgesproken. Meer informatie omtrent de levering valt er ook niet te geven.

A.Teerds

7/10

Site prima, 24 uur showroom erg handig. Bezorging op de 6e werkdag dus prima. Communicatie over de bezorging was er niet. Er was geen aankondiging wanneer ze zouden komen, met als gevolg dat wij... Site prima, 24 uur showroom erg handig. Bezorging op de 6e werkdag dus prima. Communicatie over de bezorging was er niet. Er was geen aankondiging wanneer ze zouden komen, met als gevolg dat wij niet thuis waren om de stenen in ontvangst te nemen.

Sterke punten

Bij 24 uur showroom de gebruik van een QR code.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie over de bezorg dag.

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Vervelend dat uw bestelling 'out of the blue' geleverd is. Bij de meeste leveranciers is dit geborgd. In dit geval helaas niet. We gaan hier mee aan de slag om te voorkomen dat dit weer gaat... Vervelend dat uw bestelling 'out of the blue' geleverd is. Bij de meeste leveranciers is dit geborgd. In dit geval helaas niet. We gaan hier mee aan de slag om te voorkomen dat dit weer gaat voorkomen. Dank voor uw terechte feedback.

Edwin Schutte

9/10

Super

Sterke punten

Klant vriendelijkheid en mooi prijsje

M.Bouwmeester

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Reageren op email kan beter

Reactie Budget-Bestrating.nl:

Alle mails die van u zijn ontvangen zijn binnen 2 openingsuren beantwoord. In de drukte is het lastig om nog sneller te antwoorden, vooral als het niet urgente zaken betreft.

Maurice

4/10

Communicatie over de aflevering slecht
Gebeld met bedrijf. Krijg te horen volgende week. Dag later staan ze onverwachts voor de deur met de stenen.

Sterke punten

Bestellen gaat makkelijk

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie over aflevering

Reactie Budget-Bestrating.nl:

U heeft helemaal gelijk. Uw levering is geleverd met een distributiedienst. We hebben inmiddels als standaard toegevoegd dat hiervan een track & trace wordt verzonden nadat de pallet onze opslag... U heeft helemaal gelijk. Uw levering is geleverd met een distributiedienst. We hebben inmiddels als standaard toegevoegd dat hiervan een track & trace wordt verzonden nadat de pallet onze opslag heeft verlaten. Dit geeft iets meer inzage in het levermoment. Dank voor uw reactie.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.