Reviews

8.5 / 10
2468 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

2468 Reviews

Anoniem

10/10

Goeie prijs kwaliteitsverhouding. Snelle service

Sterke punten

Uitstekende service!!


Tweespraak

10/10

Zeer goed.

Sterke punten

Goede telefonische bereikbaarheid en scherpe prijzen.


Anoniem

1/10

In principe was ik helemaal tevreden met de bestelling, toen ging ik monteren die afzuigkap was iets te kleiner voor mijn keuken, ik heb netjes alles teruggestuurd, maar helaas kreeg ik een bericht... In principe was ik helemaal tevreden met de bestelling, toen ging ik monteren die afzuigkap was iets te kleiner voor mijn keuken, ik heb netjes alles teruggestuurd, maar helaas kreeg ik een bericht dat ik de meer van de helft van mijn geld niet terugkrijgt. heel slecht


Fam. van den Boom

7/10

Prima, online besteld afgehaald op locatie.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid omtrent het afhalen. Online stond vermeld dat het product voorradig was, maar na bestelling moest ik zelf op zoek naar verduidelijking hoe nu verder. Ik heb toen gebeld en toen... Duidelijkheid omtrent het afhalen. Online stond vermeld dat het product voorradig was, maar na bestelling moest ik zelf op zoek naar verduidelijking hoe nu verder. Ik heb toen gebeld en toen ervaarde ik het als een onprettig en onduidelijk gesprek. Dat is natuurlijk niet nodig als er beter gecommuniceerd werd in de mail m.b.t. het ophalen/


Susan Sultan

2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Extra service voor bezorg


Anoniem

10/10

Uitstekende service!
Artikel snel geleverd maar was helaas beschadigd. Door Budgetplan zeer snel omgeruild!

Sterke punten

De service!

Verbeterpunten of tips

Spambox in de gaten houden.


C Amersfoort

10/10

Fijne winkel met vriendelijk personeel en aantrekkelijke prijzen

Sterke punten

Product was niet op voorraad binnen drie dagen gratis thuis afgeleverd
Mes kapot van messenset en gelijk een nieuw mes meegekregen.


Ferdi

1/10

Zeer slecht en dat ging al mis met het inmeten van de keuken

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

naar de klant luisteren en dan voornamelijk als de keuken verkocht is.

leveringsafspraken worden meerdere malen niet na gekomen.
zeggen dat ze met 4 man komen om keukenblad te...
naar de klant luisteren en dan voornamelijk als de keuken verkocht is.

leveringsafspraken worden meerdere malen niet na gekomen.
zeggen dat ze met 4 man komen om keukenblad te tillen.
dat was niet het geval, zodat we zelf mee konden tillen.

door budgetplan een week vertraging opgelopen, zonder enige compensatie voor de monteur.

SCHANDALIG

Reactie Budgetplan Winkel:

Beste heer Zonnevylle,
Vrijdag 25 januari om 13:29 uur jl. hebben wij u een e-mail gestuurd vanuit de service afdeling. Dit als reactie op uw mail van datum 22 januari 2019.
De...
Beste heer Zonnevylle,
Vrijdag 25 januari om 13:29 uur jl. hebben wij u een e-mail gestuurd vanuit de service afdeling. Dit als reactie op uw mail van datum 22 januari 2019.
De serviceonderdelen verwachten wij week 6 binnen te krijgen.
Tevens willen wij met u een afspraak maken om samen het verloop van de levering van uw keuken te bespreken en bekijken hoe wij hiervoor een voor passende oplossing kunnen bieden.
Kunt u mij laten weten wanneer dit schikt in uw agenda?
Mvg,
Budgetplan Keukens


Hans Zonnevylle

4/10

Slecht, zeer slecht

Sterke punten

Positief verkoopgesprek

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen.

Reactie Budgetplan Winkel:

Beste heer Zonnevylle,
Vrijdag 25 januari om 13:29 uur jl. hebben wij u een e-mail gestuurd vanuit de service afdeling. Dit als reactie op uw mail van datum 22 januari 2019.
De...
Beste heer Zonnevylle,
Vrijdag 25 januari om 13:29 uur jl. hebben wij u een e-mail gestuurd vanuit de service afdeling. Dit als reactie op uw mail van datum 22 januari 2019.
De serviceonderdelen verwachten wij week 6 binnen te krijgen.
Tevens willen wij met u een afspraak maken om samen het verloop van de levering van uw keuken te bespreken en bekijken hoe wij hiervoor een voor passende oplossing kunnen bieden.
Kunt u mij laten weten wanneer dit schikt in uw agenda?
Mvg,
Budgetplan Keukens