Reviews

8.5 / 10
2467 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

2467 Reviews

Treffers

10/10

Eerste keer maar zeker niet de laatste keer

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Geen idee, alles was goed


Belle

10/10

Zeer goed. Ik heb een vaatwasser besteld. Op de website stond er geen prijs bij - daar haak ik meestal al op af maar ik had er toch écht een nodig - maar op mijn mail met de prijsaanvraag werd super... Zeer goed. Ik heb een vaatwasser besteld. Op de website stond er geen prijs bij - daar haak ik meestal al op af maar ik had er toch écht een nodig - maar op mijn mail met de prijsaanvraag werd super snel gereageerd. Met een inbouwvaatwasser wil je toch zeker weten dat ‘ie past, dus daar had ik telefonisch nog wat vragen over. Het personeel stond mij niet alleen al binnen één minuut te woord, maar ik werd ook daadwerkelijk geholpen. Ter vergelijking: bij BCC én CoolBlue werd mij verteld na 20 minuten in de wacht te staan dat er toch iemand langs zou moeten komen (tegen betaling) om het met zekerheid te kunnen zeggen (en toen dacht ik: laat maar). De levering zelf was ook top, binnen 5 minuten stond de nieuwe boven en de oude beneden (drie trappen). Al met al, snelle, goedkope, no-nonsense en vriendelijke service!

Sterke punten

Snelle levering, vriendelijk personeel dat de klant snel telefonisch te woord staat

Verbeterpunten of tips

Zo’n prijs op aanvraag vind ik zelf niet super handig, maar misschien is dat een bepaalde verkoop techniek


Miranda

10/10

Reageren snel op verzoek prijsopgave en supervriendelije mensen

Sterke punten

Snelle beantwoording van vragen door verkoper Dew. Dit is klantenbinding. Super!
Maar ook de bezorger was heel netjes en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


J.A de Visser

9/10

Super

Sterke punten

Goede en service gerichte verkoper.

Verbeterpunten of tips

Geen


Ad van 't Zelfde

7/10

Aankoop inductiekookplaat

Sterke punten

duidelijk en to-the-point

Verbeterpunten of tips

als niet techneuten werd ons omtrent het aanleggen van een extra kookgroep in de meterkast en het installeren van de kookplaat niets verteld. Dat geeft het bij de positieve veoordeling, toch gevoel... als niet techneuten werd ons omtrent het aanleggen van een extra kookgroep in de meterkast en het installeren van de kookplaat niets verteld. Dat geeft het bij de positieve veoordeling, toch gevoel van product verkopen en dan wegewezen.


Peter Wijsman

10/10

Prima ervaring aanschaf inductie kookplaat

Sterke punten

Helder en overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zo door !


A. Heinsman

4/10

In januari een koelkast besteld in jullie zaak in Ridderkerk, na ongeveer een maand deze ontvangen, echter de verkeerde maat, te groot voor mijn keukenkast.
Toen een vervangend exemplaar...
In januari een koelkast besteld in jullie zaak in Ridderkerk, na ongeveer een maand deze ontvangen, echter de verkeerde maat, te groot voor mijn keukenkast.
Toen een vervangend exemplaar besteld en na lang wachten zelf maar gebeld, antwoord was: lange levertijd ivm de hedendaagse problemen. Dus heb ik maar weer afgewacht. Begin augustus weer zelf maar gebeld omdat ik nog steeds niets gehoord had over een mogelijke levering. Toen is het snel gegaan, en had ik binnen een week de juiste koelkast.

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

informeer de klant als de levertijd langer is dan verwacht (bij mij dus 6 maanden) Ik werd niet door jullie geinformeerd, maar moest steeds zelf bellen.


A J van Eijsden

9/10

Arsortiment

Sterke punten

meestal direct leverbaar leuke prijzen

Verbeterpunten of tips

weet ik niet zo snel


Budgetplan ridderkerk

10/10

Goede service

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


Wim

9/10

Positief, veel kennis van zaken.
Geven goed advies

Sterke punten

duidelijk aanbod, prettig personeel

Verbeterpunten of tips

geen