Reviews

8.5 / 10
2467 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

2467 Reviews

M

8/10

Prima geholpen in de zaak

Sterke punten

Nette en snelle aflevering aan huis

Verbeterpunten of tips

Aantal producten die niet op voorraad waren
Hierdoor andere keuzes moeten maken/duurder product aan moeten schaffen.


C. Holst

2/10

Laten één monteur een koelkast afleveren met het verzoek of ik hem wil helpen tillen. Na bijna 3 maanden nog aan het wachten op een onderdeel.

Sterke punten

goede verkoop

Verbeterpunten of tips

draag zorg voor je monteurs, laat ze niet alleen sjouwen


G. Bal

10/10

Prima vriendelijke verkoper en later installateur. Keurig werk afgeleverd.

Sterke punten

Houden zich aan hun afspraak

Verbeterpunten of tips

Geen


Mark

1/10

Heb een keukenkraan besteld via de website incl. aansluitslangen helaas waren deze er niet bijgeleverd. Hierover een mail gestuurd maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen.

Sterke punten

Nog niet ontdekt.

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen welke telefonisch zijn toegezegd. Heb twee keer contact opgenomen en zou de 1ste keer worden gemaild en de 2de keer worden teruggebeld geen van beide keren iets vernomen.


Albert

10/10

Prima

Sterke punten

Goede prijs kwaliteitsverhouding

Verbeterpunten of tips

Betere uitstraling winkel


Wils Services

10/10

Budgetplan heeft een uitstekende service en goede prijzen. Echt een aanrader voor keukens, apparatuur en dergelijke!

Sterke punten

Communicatie, klantvriendelijkheid en scherpe prijzen!

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunten zijn mij nog niet opgevallen na meerdere bestellingen te hebben gedaan bij Budgetplan


Plomp

10/10

Prima

Sterke punten

Verkopers zijn duidelijk en niet opdringerig

Verbeterpunten of tips

Geen


M H Hakkesteegt

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Grote voorraad !!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door !!


Regina

9/10

Perfect

Sterke punten

snelle levering, goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

geen


Westerveld

6/10

Inmiddels staat er een prachtige Nolte keuken bij ons waar wij erg tevreden mee zijn. Over de weg hier naartoe zijn wij wat minder tevreden. Zie de punten hieronder.

Sterke punten

Wij vonden het fijn om rustig een poosje rond te kunnen kijken zonder dat er een verkoper "op je nek springt". Naast een sterk punt is dit tegelijkertijd een zwak punt. Want na een poosje... Wij vonden het fijn om rustig een poosje rond te kunnen kijken zonder dat er een verkoper "op je nek springt". Naast een sterk punt is dit tegelijkertijd een zwak punt. Want na een poosje rondkijken weet je niet goed waar een aanspreekpunt is voor het vervolg. Alle verkopers zijn druk bezig en je voelt je dan wat verloren. Wij weten ook van mensen die op dit punt zijn afgehaakt en naar de concurrent zijn gegaan. Een tip: plaats in de showroom een duidelijk informatiepunt met bijv. een gastvrouw/heer. Deze persoon heet de klant welkom en zegt erbij; " Kijkt u gerust even rond en als u vragen heeft meldt het mij."

Verbeterpunten of tips

Communicatie naar klanten kan veel beter. Wij troffen twee keer achter elkaar een andere collega als gepland. Natuurlijk kan iemand ziek worden, maar het zou fijn zijn als dit van te voren aan de... Communicatie naar klanten kan veel beter. Wij troffen twee keer achter elkaar een andere collega als gepland. Natuurlijk kan iemand ziek worden, maar het zou fijn zijn als dit van te voren aan de klant (via de mai)l wordt doorgegeven. Dan is het aan de klant om te wachten op de verkoper met wie zij eerder een afspraak hadden óf met een andere verkoper af te spreken. Nu werden wij twee keer voor het blok gezet.
Ook had Huib Kooremans zich totaal niet ingelezen en vroeg : "Wat kan ik voor u doen?", terwijl wij al met Hans Kokx een voorlopige offerte hadden opgesteld. Dit komt slordig en onvoorbereid over. Van te voren even inlezen ( onze offerte was opgeslagen) komt professioneler over.
De persoon die kwam inmeten bij ons thuis was erg gehaast.
Werd gebeld en hij bleek een dubbele afspraak te hebben. Hij moest binnen 10 minuten weer op de zaak zijn. Dat kwam ook niet erg professioneel over.