Reviews

8.5 / 10
2467 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

2467 Reviews

Van splunter

2/10

Zeer slecht

Sterke punten

Werdt terug gebeld maar daar bleef het bij.

Verbeterpunten of tips

Comminucatie

Reactie Budgetplan Winkel:

Geachte heer/mevr. van Splunter,
Bijzonder spijtig dat wij uw bestelling in eerste instantie niet compleet konden leveren aangezien de pizzasteen niet op voorraad was. Uiterst vervelend is het...
Geachte heer/mevr. van Splunter,
Bijzonder spijtig dat wij uw bestelling in eerste instantie niet compleet konden leveren aangezien de pizzasteen niet op voorraad was. Uiterst vervelend is het dat vervolgens deze nagezonden steen per post beschadigd bij u thuis is gearriveerd. Wij hopen dat u inmiddels de nieuwe onbeschadigde pizzasteen heeft ontvangen en wensen u veel bakplezier toe.
Met vriendelijke groet,
M. Nederlof


Magda

2/10

Slecht

Sterke punten

Verkooppraatje

Verbeterpunten of tips

Betere service verlenen


Budgetplan

2/10

Om te huilen

Sterke punten

Mooi verkooppraatje

Verbeterpunten of tips

Apparatuur wordt zogenaamd voor een lagere prijs aangeboden, echter als je gaat kijken is het de normale prijs bij andere webwinkels. Bij problemen met de keuken is budgetplan niet thuis en zit je... Apparatuur wordt zogenaamd voor een lagere prijs aangeboden, echter als je gaat kijken is het de normale prijs bij andere webwinkels. Bij problemen met de keuken is budgetplan niet thuis en zit je zelf in de problemen. Keiharde mensen.


Bea Budai

2/10

Zeer slechte ervaring

Sterke punten

Prijzen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice en retourbeleid

Reactie Budgetplan Winkel:

Geachte mevr. Budai,
Tot mijn grote spijt moet ik bekennen dat afhandeling van uw bestelling te wensen over heeft gelaten. Wij trekken hier lering en zullen het retour proces daar waar nodig...
Geachte mevr. Budai,
Tot mijn grote spijt moet ik bekennen dat afhandeling van uw bestelling te wensen over heeft gelaten. Wij trekken hier lering en zullen het retour proces daar waar nodig aanpassen.
Onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
M.Nedelof


Jeroen Eektimmerman

1/10

Wat een klote bedrijf

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen leugens verkopen

Reactie Budgetplan Winkel:

Geachte,
Het betreurt ons ten zeerste dat de ervaring met ons tegen valt, helaas ontstaan er zo nu en dan verschillen in de voorraad waar u de dupe van bent.
Het is zeker niet de bedoeling...
Geachte,
Het betreurt ons ten zeerste dat de ervaring met ons tegen valt, helaas ontstaan er zo nu en dan verschillen in de voorraad waar u de dupe van bent.
Het is zeker niet de bedoeling om artikelen online aan te bieden die wij niet kunnen leveren, nogmaals onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Budgetplan Keukens


C. van der Heijden

10/10

In 2009 6 apparaten gekocht, daarna twee maal een apparaat moeten vervangen door van buiten komend onheil. Wilde graag in 2018 en 2020 eenzelfde apparaat ter vervanging omdat ik dan verder geen... In 2009 6 apparaten gekocht, daarna twee maal een apparaat moeten vervangen door van buiten komend onheil. Wilde graag in 2018 en 2020 eenzelfde apparaat ter vervanging omdat ik dan verder geen zaken moest aanpassen bij de inbouw. En wat bleek, budgetplan kon probleemloos dezelfde types weer leveren en notabene vrijwel voor dezelfde prijs als in 2009. Even een mailtje, naar Ridderkerk de volgende dag en zo uit voorraad mee kunnen nemen. Even oud eruit en nieuw erin, klaar. Geweldige service en goede administratieve opvolging.

Sterke punten

snelle reactie, snel een offerte, snel gekocht en bevestigd en binnen bij het ophalen binnen 10 minuten klaar. Perfect

Verbeterpunten of tips

voor mij geen na drie keer steeds dezelfde goede service en opvolging


Verhoeve

10/10

Uitstekende product voorlichting gehad, we hebben op basis hiervan onze aankoop gedaan.

Sterke punten

Persoonlijke benadering

Verbeterpunten of tips

Zo niet voorhanden.


Heezen

8/10

Heb bij jullie met twee kinderen al drie keukens gekocht nu een losse koelkast en we willen nog een vaatwasser bestellen voor ons 2 huis. De laatste keer vond ik het heel onprofessioneel gaan kon... Heb bij jullie met twee kinderen al drie keukens gekocht nu een losse koelkast en we willen nog een vaatwasser bestellen voor ons 2 huis. De laatste keer vond ik het heel onprofessioneel gaan kon bestel bon niet gevonden worden heb een kwartier staan te wachten geen excuses niets jammer.
Heb bij Erik boven een beter gevoel overgehouden.

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Personeel professioneler opstellen vooral bij het afhalen van online bestelde spullen.
Een beetje empathie is op zijn plaats voor een klant .


Anoniem

6/10

Informatie niet kloppend.

Sterke punten

Veel verschillende producten

Verbeterpunten of tips

Vraag meer hoe huidige situatie is. Zodat er een goed passend product gevonden kan worden en dat je later minder verrassingen hebt.. zoals bij ons een andere inbouwmaat...


J de regt

7/10

Een vriendelijk en overzichtelijke zaak

Sterke punten

Was overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Nee