Buitenbart

Reactie Buitenbart:

Beste Hanan,
Hartelijk dank voor je bericht en beoordeling.
Als enige aanbieder in Nederland geven wij tijdens ons bestelproces twee keuzes:
1. Thuisbezorging met 18m lange vrachtwagen.... Beste Hanan,
Hartelijk dank voor je bericht en beoordeling.
Als enige aanbieder in Nederland geven wij tijdens ons bestelproces twee keuzes:
1. Thuisbezorging met 18m lange vrachtwagen. (dit kost in jouw regio €99,-)
2. Thuisbezorging met kortere vrachtwagen. (dit kost in jouw regio €175,-)
Jij hebt hierin zelf gekozen voor thuisbezorging met 18m lange vrachtwagen.
Deze afspraak van levering zijn wij keurig nagekomen. Helaas kwam deze vrachtwagen niet helemaal op de gewenste plek, als je voor een kleinere vrachtauto had gekozen dan was dit wel gelukt. We hebben dit vriendelijk uitgelegd, en ook de chauffeur heeft echt zijn uiterste best gedaan om het dichter bij je huis te leveren.
We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent, aangezien je zelf gekozen hebt voor deze manier van transporteren omdat je bezorgen met een kortere vrachtwagen zelf te duur vond. Dat is jouw eigen keuze, maar we vinden het niet eerlijk dat je ons daar nu op afrekent en een 1 - sterren review voor geeft.
Vriendelijk groetend,
Jelmer van Buitenbart