Buitenkado.nl

Reactie Buitenkado.nl:

We vinden het erg jammer dat je niet tevreden bent over onze service. Op 19 november heb je een bestelling geplaatst, waarvoor de bezorger op 20 november bij je aan de deur is geweest. Je geeft zelf... We vinden het erg jammer dat je niet tevreden bent over onze service. Op 19 november heb je een bestelling geplaatst, waarvoor de bezorger op 20 november bij je aan de deur is geweest. Je geeft zelf aan dat je de gehele dag thuis was en niemand hebt gezien, maar wij zien aan de hand van de GPS-gegevens in de auto en handheld van de bezorger dat hij minimaal 5 minuten op jouw adres stil heeft gestaan. Wij moeten er dan ook vanuit gaan dat de bezorger wel degelijk heeft aangebeld (hij krijgt immers zelf ook alleen betaald als hij het pakket bezorgt op jouw thuisadres), maar niemand heeft aangetroffen.
Helaas is het, net als bij andere pakketbezorgers zoals PostNL, niet mogelijk om pakketten een tweede keer aan te laten bieden, maar gaan ze automatisch naar een pakketpunt. De pakketten zijn daarom door de bezorger dezelfde dag nog bij een pakketpunt op enkele km van je huis geleverd. We zien gelukkig dat de pakketten hier op 23 november zijn opgehaald, dus we gaan ervan uit dat je de trampoline inmiddels wel in je bezit hebt. We willen je er graag, ondanks de valse start, veel plezier mee wensen.