Reviews

bureaustoel.nl
8.8 / 10
1053 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
After sales (indien van toepassing)
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Geleverde stoel
9.2/10

1053 Reviews

P. van der Spek

6/10

Slechte bezorging

Uw ervaring

Bedrijf zelf ok, bezorging Gispen slecht!

Verbeterpunten of tips

Gispen geeft aan tussen 10.30u en 11.30u de stoel af te leveren. Ze staan echter voor 9.00u aan de deur. Tja en dan is er dus niemand om de stoel in ontvangst te nemen.
Wacht nu op de 2e... Gispen geeft aan tussen 10.30u en 11.30u de stoel af te leveren. Ze staan echter voor 9.00u aan de deur. Tja en dan is er dus niemand om de stoel in ontvangst te nemen.
Wacht nu op de 2e poging, hopelijk gaat dat beter!

Reactie bureaustoel.nl:

Beste heer Van der Spek,
Wij hebben inmiddels contact opgenomen met fabrikant Gispen. Wanneer de aflevering van een bestelling niet naar behoren verloopt, adviseren wij rechtstreeks contact op... Beste heer Van der Spek,
Wij hebben inmiddels contact opgenomen met fabrikant Gispen. Wanneer de aflevering van een bestelling niet naar behoren verloopt, adviseren wij rechtstreeks contact op te nemen met bureaustoel.nl dan kunnen wij direct actie ondernemen.
Groet, bureaustoel.nl

ANNEMIE PONSAERS

7/10
(Bewerkt)

Goeie en correcte service

Uw ervaring

duidelijke website en goeie communicatie

Verbeterpunten of tips

nee, eigenlijk geen verbeterpunten. Heel snelle service, vriendelijk, gewoon niks op aan te merken!

maup heuijmans

4/10

Matig tot slaecht

Uw ervaring

zeer moeilijk in elkaar te zetten, klopt niet.

Verbeterpunten of tips

zie boven: liefst gemonteerd leveren

Reactie bureaustoel.nl:

Beste heer Heuijmans,
Bedankt voor uw reactie.
Indien u moeite heeft met het assembleren van de geleverde bureaustoel, kunt u ook even contact met ons opnemen voor advies of nazenden van de... Beste heer Heuijmans,
Bedankt voor uw reactie.
Indien u moeite heeft met het assembleren van de geleverde bureaustoel, kunt u ook even contact met ons opnemen voor advies of nazenden van de handleiding. De bestelde thuiswerkstoel in deze prijsklasse wordt ongemonteerd in een kartonnen doos geleverd. De professionele bureaustoelen worden gemonteerd en gebruiksklaar door onze vervoerder geleverd. De wijze van leveren wordt op de productpagina van de betreffende bureaustoel vermeld.
Groet, bureaustoel.nl

jaap meinders

6/10

Levering bureau stoel kids

Uw ervaring

moeilijk, levering op zich goed maar de verzending problematisch

Verbeterpunten of tips

track en trace er in zetten bespaart klant veel kosten voor thuis blijven.

Reactie bureaustoel.nl:

Beste heer Meinders, bedankt voor uw review.
Bureaustoel.nl levert vooral aan zakelijke, maar ook aan particuliere afnemers. Fabrikant Topstar in Duitsland verzend orders aan adressen van... Beste heer Meinders, bedankt voor uw review.
Bureaustoel.nl levert vooral aan zakelijke, maar ook aan particuliere afnemers. Fabrikant Topstar in Duitsland verzend orders aan adressen van consumenten via DPD en verstrekt (nog) geen T&T informatie. Voor zakelijke afnemers is dit geen probleem; voor consumenten kan dat vervelend zijn.
Groet, bureaustoel.nl

Mansur

8/10

Goed stevige bureaustoel

Uw ervaring

goed

Verbeterpunten of tips

De zitting van de stoel is aan de harde kant. Dit zou vermeld kunnen worden in de advertentie

Olivier

10/10

Snelle en correcte levering in Belgie

Uw ervaring

Snelle en correcte levering in Belgie

Verbeterpunten of tips

geen

Harold Goessens

5/10

Nu stoel zelf in elkaar zetten?

Uw ervaring

Altijd goede ervaringen gehad met bureaustoel.nl maar deze levering stoelen worden niet zit-klaar meer afgeleverd maar in een doos. Logistiek misschien iets handiger maar niet echt... Altijd goede ervaringen gehad met bureaustoel.nl maar deze levering stoelen worden niet zit-klaar meer afgeleverd maar in een doos. Logistiek misschien iets handiger maar niet echt klantvriendelijker. Geeft toch een Ikea gevoel :-(.

Verbeterpunten of tips

Aankondigen dat je dit kan verwachten.

Reactie bureaustoel.nl:

Beste heer Goessens,
Bedankt voor uw reactie. U heeft eerder de Gispen Zinn NPR 35 bureaustoel besteld; deze wordt door Gispen gemonteerd afgeleverd. De onlangs bestelde bureaustoel is de Zinn... Beste heer Goessens,
Bedankt voor uw reactie. U heeft eerder de Gispen Zinn NPR 35 bureaustoel besteld; deze wordt door Gispen gemonteerd afgeleverd. De onlangs bestelde bureaustoel is de Zinn Smart 20 en wordt ongemonteerd, in een kartonnen doos geleverd. De wijze van aflevering wordt op de productpagina`s in de webshop vermeld.
Groet, bureaustoel.nl

Janine Giesen

8/10

Goed geregeld

Uw ervaring

Positief

Verbeterpunten of tips

Geen

Belderok

2/10

Niet gekregen wat beloofd was en vervolgens een rekening voor een teststoel

Uw ervaring

Wij bestelden een stoel als test model waarbij de gewenste specs duidelijk waren vermeld. Kregen na een paar weken een teststoel die hieraan niet voldeed. De leverancier heeft de stoel na een paar... Wij bestelden een stoel als test model waarbij de gewenste specs duidelijk waren vermeld. Kregen na een paar weken een teststoel die hieraan niet voldeed. De leverancier heeft de stoel na een paar weken teruggehaald en een rekening voor het testen gestuurd. Dit was wel afgesproken maar de stoel voldeed niet aan de gewenste specs. Dit is niet zo fraai.

Verbeterpunten of tips

Heldere specs

Reactie bureaustoel.nl:

Beste mevrouw Belderok,
Bedankt voor uw review. Jammer dat u langs deze weg reageert op ons derde verzoek om de openstaande factuur voor de proefplaatsing te betalen.
Omdat toekomstige... Beste mevrouw Belderok,
Bedankt voor uw review. Jammer dat u langs deze weg reageert op ons derde verzoek om de openstaande factuur voor de proefplaatsing te betalen.
Omdat toekomstige relaties zich mede via reviews oriënteren, zetten wij het verloop van de proefplaatsing op een rij.
Op 31 mei 2022! ontvingen wij uw verzoek voor een advies voor een alternatief voor een bureaustoel die niet meer leverbaar is. Per e-mail hebben wij u drie modellen aangeboden.
Op 6 januari 2023! heeft u gevraagd om de Se7en Comfort LX111 op proef te plaatsen. Wij informeerden u dat aan het leveren van een proefstoel kosten zijn verbonden voor montage, vervoer, retourname en revitaliseren na gebruik. Deze kosten komen te vervallen indien de proefstoel wordt behouden of een alternatief in de gewenste kleur wordt besteld. Op 6 januari bent u daarmee akkoord gegaan en heeft u de roefstoel besteld. Op 20 januari heeft u per e-mail laten weten dat de stoel niet beviel en opgehaald kon worden. Op 6 februari hebben wij u de kosten voor de proefplaatsing in rekening gebracht. Op 9 maart zonden wij u een betalingsherinnering. Na diverse telefonische verzoeken om betaling van de vervallen factuur, zonden wij op 20 maart een 2e betalingsherinnering. Op 29 maart belde ik u persoonlijk en vertelde u 'dat het goed zou komen'. Op vrijdag 7 april zonden wij u een derde betalingsverzoek, om uiterlijk woensdag 12 april de factuur te voldoen.
Wij nemen aan dat u aan dit verzoek gevolg zult geven.
Groet, bureaustoel.nl
John Klinkhamer directeur.

ysbrand veenstra

10/10

Joyce is3

Uw ervaring

veel keus en zeer correcte bezorging door chauffeur

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.