Reviews

BuyLEDStrip.com
9.2 / 10
2442 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9/10

2442 Reviews

Jos Kostjens

8/10

Proces bestellen duidelijk. Productbeschrijvingen online kunnen duidelijker. Wat zit wel/niet er bij is wel belangrijk. Een instructie pagina toevoegen voor solderen van de aansluitingen vooral bij... Proces bestellen duidelijk. Productbeschrijvingen online kunnen duidelijker. Wat zit wel/niet er bij is wel belangrijk. Een instructie pagina toevoegen voor solderen van de aansluitingen vooral bij de RGB strips zou denk ik goed zijn. Afhandeling verder prima. Geen verdere ervaring met service nodig gehad wat altijd een goed teken is.

Sterke punten

Proces bestellen duidelijk. Productbeschrijvingen online kunnen duidelijker. Wat zit wel/niet er bij is wel belangrijk. Een instructie pagina toevoegen voor solderen van de aansluitingen vooral bij... Proces bestellen duidelijk. Productbeschrijvingen online kunnen duidelijker. Wat zit wel/niet er bij is wel belangrijk. Een instructie pagina toevoegen voor solderen van de aansluitingen vooral bij de RGB strips zou denk ik goed zijn. Afhandeling verder prima. Geen verdere ervaring met service nodig gehad wat altijd een goed teken is.

Verbeterpunten of tips

Productbeschrijvingen online kunnen duidelijker. Wat zit wel/niet er bij is wel belangrijk.
Een instructie pagina toevoegen voor solderen van de aansluitingen vooral bij de RGB strips zou... Productbeschrijvingen online kunnen duidelijker. Wat zit wel/niet er bij is wel belangrijk.
Een instructie pagina toevoegen voor solderen van de aansluitingen vooral bij de RGB strips zou denk ik goed zijn.

Q22

8/10

Bestellen, leveren en prijs allemaal prima.

Sterke punten

Bestellen, leveren en prijs allemaal prima.

Van de Walle Ellen

8/10

Snelle levering, was niet thuis en de buurvrouw was zo vriendelijk om het pakket te aanvaarden.

Sterke punten

Snelle levering, was niet thuis en de buurvrouw was zo vriendelijk om het pakket te aanvaarden.

Verbeterpunten of tips

productomschrijving op de website kan iets beter, bvb is met vaste stekker, vaste kabel.

recchioni mauro

6/10

Positiva e se possibile al posto del denaro inviare altre strisce led di qualsiasi colore...

Sterke punten

..

Verbeterpunten of tips

..

J.H.Fróling

10/10

Een uitstekend bedrijf dat al z’n afspraken stipt nakomt.

Sterke punten

snelheid van handelen.

Verbeterpunten of tips

geen

bloemendal

10/10

Snelle levering, reeele verzendkosten, prima hoor

Sterke punten

snelle levering, reeele verzendkosten, prima hoor

Schroevers

8/10

Prima geregeld keurig verpakt verzonden.

Sterke punten

Prima geregeld keurig verpakt verzonden.

Koos

8/10

Eenvoudige bestelling en snelle levering, de volgende dag al in huis. Helaas was levering niet geheel conform bestelling maar werd direct opgelost en mocht de volgende dag de juiste bestelling... Eenvoudige bestelling en snelle levering, de volgende dag al in huis. Helaas was levering niet geheel conform bestelling maar werd direct opgelost en mocht de volgende dag de juiste bestelling ontvangen.

Sterke punten

Eenvoudige bestelling en snelle levering, de volgende dag al in huis. Helaas was levering niet geheel conform bestelling maar werd direct opgelost en mocht de volgende dag de juiste bestelling... Eenvoudige bestelling en snelle levering, de volgende dag al in huis. Helaas was levering niet geheel conform bestelling maar werd direct opgelost en mocht de volgende dag de juiste bestelling ontvangen.

Remy

10/10

Perfect, precies zoals je in het beste geval behandeld zou willen worden!

Sterke punten

Situatie: na levering van mijn product bleken 3 LEDs kapot te zijn.

Mijn verwachting was: oh, oh, oh als dat maar goed gaat. Gedoe met terugsturen, mailen, eventueel gezeur over of ik... Situatie: na levering van mijn product bleken 3 LEDs kapot te zijn.

Mijn verwachting was: oh, oh, oh als dat maar goed gaat. Gedoe met terugsturen, mailen, eventueel gezeur over of ik het kapot gemaakt heb en dat het niet onder garantie valt omdat product gebruikt is.

Wat is echter de realiteit?
Ik stuur één mailtje met tekst en uitleg naar service@buyledstrip.com met wat er aan de hand is. Voor zekerheid fotootje erbij gedaan waarop zichtbaar is dat drie LEDs geen stroom krijgen. Ik vraag wat IK daar aan kan doen om dat op te lossen (ik vraag dus NIET of zij iets willen uitvoeren maar ik hou het bij mijzelf). Wat is de reactie? "Helaas is daar niet zoveel aan te doen tenzij u een soldeerbout heeft. (Dan is het evt mogelijk om te proberen of er ergens een soldeerverbinding van een LED of weerstandje los zit). Als dat niet helpt dan moet het defecte stuk er tussenuit worden geknipt. We zullen daarom gewoon een nieuw stuk van 50cm opsturen"

Kijk, dát is de service waar je als klant op hoopt!

1. Een persoonlijke reactie
2. Een inhoudelijke reactie
3. Geen gezeur en direct aktie
4. Geen communicatie die meer vragen oproept
5. Geen formeel zakelijk nette reactie als ’wat vervelend dat u blablabla’, nee; gewoon normale taal en doelgericht.

Kosteloos en wederom direct verzonden en dezelfde week nog een correct werkende strip terug gekregen.

Zonder enige twijfel denk ik DIRECT aan deze shop wanneer ik later weer eens LED verlichting of accessoires hiervoor nodig heb.

Verbeterpunten of tips

Nul punt nul.

Anoniem

10/10

Fijne ervaring. Zal zeker hier weer bestellen

Sterke punten

Eenvoud en snelheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.