By Bineke

Reactie By Bineke:

Je hebt mij een mailtje gestuurd met foto's van de door jou bestelde rugzak waarbij je aangaf dat er twee losse draadjes aan de tas zaten en je vroeg of ik hier een oplossing voor had. Ik heb daarop... Je hebt mij een mailtje gestuurd met foto's van de door jou bestelde rugzak waarbij je aangaf dat er twee losse draadjes aan de tas zaten en je vroeg of ik hier een oplossing voor had. Ik heb daarop geantwoord dat dit heel eenvoudig op te lossen is, zonder dat de kwaliteit/stevigheid van het borduursel achteruitgaat. Ik heb aangegeven dat je de tas retour mag sturen, dat wij het voor je verhelpen, maar dat je het ook zelf mag doen. Helaas heb je niet eerst op mijn mailtje gereageerd, maar gelijk deze recensie geplaatst. Dit was wat mij betreft niet nodig geweest, want voor elk probleem is er een oplossing en wij zouden de laatste zijn die je met een product laten zitten waar je niet blij mee bent. Ik heb je nog een e-mail gestuurd, maar hier heb ik helaas geen reactie op gehad.