Reviews

Dutch Security Systems
9.6 / 10
645 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

645 Reviews

Walter Sonck

10/10

Levering zoals afgesproken. Goede hulp bij installeren nieuwe. Geen enkel probleem tegengekomen

Robin

10/10

Geweldige klantenservice

Peter

10/10

Zeer tevreden top systeem. Plug and play enkel de netwerk kabel van recorder naar camera brengen in pluggen en wij hadden beeld. Super bedrijf

maarten serroyen

7/10

Fijn bedrijf , heel goede klantenservice, maar voor het installeren van de installatie en het instellen ervan zou wat meer uitleg bij gegeven mogen worden , eventueel video’s meesturen van hoe de... Fijn bedrijf , heel goede klantenservice, maar voor het installeren van de installatie en het instellen ervan zou wat meer uitleg bij gegeven mogen worden , eventueel video’s meesturen van hoe de software werkt met wat uitleg over bepaalde dingen.

Reactie Dutch Security Systems:

Hoi Maarten,
Bedankt voor het mooie compliment en de fijne feedback. Wij zijn heel druk bezig met een nieuwe handleiding maken en een online helpcentrum waar o.a. allerlei video's in komen te... Hoi Maarten,
Bedankt voor het mooie compliment en de fijne feedback. Wij zijn heel druk bezig met een nieuwe handleiding maken en een online helpcentrum waar o.a. allerlei video's in komen te staan over hoe u de software nog beter en makkelijker kunt bedienen.
Mochten we u tot die tijd ergens mee kunnen ondersteunen, dan mag u ons altijd bellen. We zijn 7 dagen per week bereikbaar tot 22:00 uur 's avonds.
Nogmaals bedankt en een fijne dag gewenst!
Groetjes Robin

Marcel Tijmes

9/10

Top bedrijf, zeer goede service en communicatie

Geert Janssen

5/10

Over het product (camera's) en de service niets dan lof. De app waarmee camerabeelden kunnen worden (terug)gekeken laat echter zeer te wensen over. Dit doet wel af aan de ervaring. De app... Over het product (camera's) en de service niets dan lof. De app waarmee camerabeelden kunnen worden (terug)gekeken laat echter zeer te wensen over. Dit doet wel af aan de ervaring. De app (BitVision) werkt omslachtig, weinig intuïtief en functioneert niet naar behoren. Het is namelijk niet goed mogelijk om de beelden (terug) te kijken. Bij het terugkijken begint de opname telkens opnieuw bij het begin van een bepaalde tijdseenheid (bijvoorbeeld de dag), waardoor je niet bepaalde momenten kunt terugkijken. Bovendien is het erg lastig om een bepaald moment te selecteren. De slider is te gevoelig. Je kunt deze slider wel 'inzoomen', maar voordat je het gewenste moment geselecteerd hebt, begint 'ie weer met het afspelen van het begin van de opname. Zeer frustrerend. Meermaals urenlang bezig geweest met het proberen terug te kijken van één specifiek moment, en dit is uiteindelijk niet eens gelukt. Werkelijk een waardeloze app. Wat heb je aan zulke goede camera's als je de beelden niet goed kunt bekijken? Ik vind het al met al niet in verhouding staan tot de betaalde prijs en ik hoop dan ook van harte dat de app wordt verbeterd.

Reactie Dutch Security Systems:

Hoi Geert,
Allereerst wil ik even kwijt, dat ik het erg vervelend voor u vindt dat u het zo heeft mogen ervaren. We zaten in een overgang naar een grote update van de app, waarbij het na de... Hoi Geert,
Allereerst wil ik even kwijt, dat ik het erg vervelend voor u vindt dat u het zo heeft mogen ervaren. We zaten in een overgang naar een grote update van de app, waarbij het na de livegang van de app niet zo soepel verliep.
De app werkt nu razendsnel en is een heel stuk gebruiksvriendelijker. Beelden terugkijken kan nu ook heel erg makkelijk!
Mocht u nog steeds problemen ervaren dan weet u dat u ons altijd mag bellen. We zijn 7 dagen per week bereikbaar tot 22:00 uur 's avonds om u te ondersteunen waar nodig. We willen dat u ook een goed werkende app heeft en daar helpen we u graag bij.
We horen graag van u Geert!
Groetjes Robin

E de Boer

9/10

Goede service en snelle levering

willem kempers

10/10

Snelle levering en goede service en altijd bereikbaar. En kom afspraken na.

Jongsma Vastgoed

10/10
(Bewerkt)

Ik zeer tevreden over de geplaatste 12 cameras + video registratie in mijn pension. Thuis op de Ipad en op de telefoon realtime kijken en daarnaast het terugkijken van beelden heeft mij al meerdere... Ik zeer tevreden over de geplaatste 12 cameras + video registratie in mijn pension. Thuis op de Ipad en op de telefoon realtime kijken en daarnaast het terugkijken van beelden heeft mij al meerdere keren goed geholpen. Ook mijn beheerder heeft dezelfde toegang, is erg handig. Bij een enkel incident was ook de politie blij met de opgeslagen beelden.
En Nick van camera beveiliging staat altijd klaar met uitleg als ik er even niet uitkom. Kan gewoon niet beter.

Koorn

10/10

Prima camera’s en de service is echt super goed

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.