Reviews

Camperhuren.nl
9.2 / 10
806 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Service tijdens je reis
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit camper
9.2/10
Reservering
9/10

806 Reviews

Appelboom/Vredeveld

10/10

Goed

Sterke punten

fijne nieuwe camper

Verbeterpunten of tips

doorgegeven

Van Hattum

8/10

Op zich een goede ervaring gehad. Camper reed goed. Er zijn wat op en aanmerkingen. (Zie enquete)
Ongunstige haal en breng tijden.

Sterke punten

Camper was schoon. Technisch in orde.

Verbeterpunten of tips

Voicemail afluisteren. Stank overlast van vuilwatertank tegengaan.
Elektriciteitskabel controleren voor klant. Niet op pad sturen met klemmende deur.

Ilja Schouten

10/10

Super top.

Sterke punten

snelle service, staan meteen voor je klaar.

Verbeterpunten of tips

geen

IJsselmuiden

9/10

We hebben 3 weken gereisd door europa, 3 weken geleefd in een prima verzorgde camper. Van het huren via de site tot het afhalen en terug brengen hebben we een zeer goede ervaring mee mogen maken.

Sterke punten

Snelle communicatie zelfs onderweg telefonisch goed te woord gestaan.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Arnoud Pleij

8/10

Prima camper en goede dienstverlening

Sterke punten

telefonische bereikbaarheid

Verbeterpunten of tips

uitleg raampje (knopje indrukken); wat meer kopjes/glazen

Hans

8/10

Fijne auto, goede service. Op opmerkingen n.a.v. van een vorige huur was op vrijwel alle punten actie ondernomen.

Sterke punten

De camper zelf en de service.

Verbeterpunten of tips

De cruisecontrol was defect.

Fam. Mostert

10/10

Dit was de 3e keer op rij, zegt denk ik genoeg. Super!

Sterke punten

Betrouwbare nette campers die goed zijn uitgerust.

Verbeterpunten of tips

x

M.Voogt

8/10

Degelijk

Sterke punten

24 uurs service

Verbeterpunten of tips

Na een betaling graag sneller bericht dat de betaling binnen is.
Eerder bericht dat een door mij gewenste optie niet door kan gaan
in ons geval 'liever geen hefbed' ivm mijn... Na een betaling graag sneller bericht dat de betaling binnen is.
Eerder bericht dat een door mij gewenste optie niet door kan gaan
in ons geval 'liever geen hefbed' ivm mijn lichaamslengte.

Fam. Berrens

10/10

Zeer vriendelijke ontvangst en service! Camper zag er fantastisch uit! Inrichting perfect. Aanrader!

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen

Vincent

4/10

...en als het niet goed gaat...

Sterke punten

Voorop staat dat een Campervakantie met een relatief nieuwe camper erg leuk is. Maar wat als er iets niet goed gaat...?

Verbeterpunten of tips

Vooraf werd vermeld dat het start-stop systeem van de camper met kenteken K-372-ZN altijd uitgezet moet worden vanwege een software probleem dat sommige campers hebben waardoor de motor niet meer... Vooraf werd vermeld dat het start-stop systeem van de camper met kenteken K-372-ZN altijd uitgezet moet worden vanwege een software probleem dat sommige campers hebben waardoor de motor niet meer zou kunnen starten.

Onderweg bleek de koelkast het niet te doen op 12V. Verder liep de start accu regelmatig leeg waardoor we het risico liepen de motor op willekeurige momenten niet meer te kunnen starten (wat ook regelmatig gebeurde). Vanuit het vermoeden dat de dynamo stuk was, leverde contact met de eigenaar van Camperhuren de volgende reacties op:
* "Schakel de koelkast over op gas tijdens het rijden, waarschijnlijk is een zekeringetje achter de koelkast stuk"
* "Er zit een softwareprobleem in de camper, waarvoor meermaals met Fiat is gebeld en geen oplossing gevonden kan worden"
* "We hebben al tig dynamo's vervangen, dat was niet de oplossing"

Tussentijds bellen met de Mopar Vehicle Protection was ook niet zo'n succes. De telefonisten spraken moeilijk Nederlands en voor buitenland wordt je oneindig in de wacht gezet. We hebben dit maar los gelaten.

Na het opladen via de 220V deed de start accu het weer snel. Uiteindelijk zelf met een multimeter de start accu spanning getest bij hoog toerental en deze kwam niet boven de 12.6 V uit waardoor met redelijke zekerheid kan worden gezegd dat de dynamo stuk was. Met de rijverlichting uit hebben we de reis vervolgd en regelmatig met campingstroom opgeladen.

Een sorry of een zekere tegemoetkoming is helaas niet gegeven. Al met al een uitstekende vakantie gehad, maar de communicatie van Camperhuren was helaas ongeloofwaardig & ondermaats.

Tot slot: Ben je van plan de camper met dit kenteken te huren of kopen, controleer of de dynamo het doet.

Reactie Camperhuren.nl:

Beste Vincent,
Bedankt voor het schrijven van je review. Door tips kunnen wij onze diensten blijven verbeteren.
We betreuren het dat je een vervelende ervaring hebt gehad met het start-stop... Beste Vincent,
Bedankt voor het schrijven van je review. Door tips kunnen wij onze diensten blijven verbeteren.
We betreuren het dat je een vervelende ervaring hebt gehad met het start-stop systeem van de camper, ondanks de toolkit die mee was om de auto te starten. Het is inderdaad, helaas, een software probleem van Fiat, waar Fiat en wijzelf druk mee bezig zijn om het te verhelpen.
Nogmaals onze excuses.
Het is prettig om te lezen dat je toch een uitstekende vakantie hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
Team Camperhuren.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.