Reviews

Captain Cruise
9.5 / 10
1128 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1128 Reviews

Sabina

10/10

Zeer klantvriendelijk

Ervaring

Heel goed

Piet

10/10

Best Cruise Company

Ervaring

Altijd prettig met deze mensen.

Louise

8/10

Eens Captain Cruise, altijd Captain Cruise

Ervaring

Uitstekende voorlichting

arie

10/10

Erg goed

Ervaring

top ervaring.goede service.

Lambertus

10/10

Cruiseexpert

Ervaring

Prima, alles goed geregeld

Anoniem

10/10

Info

Ervaring

We hebben een heel goed gesprek gehad

Diana

9/10

Compleet pakket voor een verzorgde vakantie!

Ervaring

Goede service en snel geregeld

Suzanne

8/10
(Bewerkt)

Gaat goed om met feedback

Ervaring

Wij hebben nu 3 keer een cruise geboekt bij Captain Cruise. Over het algemeen zijn we tevreden over het aanbod en de service. De website is wel wat traag en op sommige punten onduidelijk. Onlangs... Wij hebben nu 3 keer een cruise geboekt bij Captain Cruise. Over het algemeen zijn we tevreden over het aanbod en de service. De website is wel wat traag en op sommige punten onduidelijk. Onlangs hadden we een minder goede ervaring m.b.t. het reageren op een wijzigingsverzoek van onze uitstaande boeking. Onze volgende cruise hebben wij namelijk aan boord geboekt met de prijs die op de website van de rederij (royalcaribbean.com) was vermeld, de boeking is vervolgens aan Captain Cruise overgedragen. Toen even later op dezelfde website de prijs van een luxere hutclasse erg aantrekkelijk was en wij dit wilden laten aanpassen via Captain Cruise duurde het circa 3 weken voordat ik als klant werd geïnformeerd. Het bleek niet mogelijk voor deze prijs, en het verschil was aanzienlijk. Royalcaribbean.nl (AMCA) heeft blijkbaar een ander prijsmodel dan de prijzen die aan boord worden aangehouden. Vandaag, 29 juni, heeft Captain Cruise contact opgenomen en uitleg gegeven. Beiden vinden we het vreemd dat er met verschillende prijzen wordt gewerkt, Captain Cruise zal dit met AMCA bespreken, en intern bespreken dat tijdige communicatie naar de klant belangrijk is. Al met al nog steeds jammer dat niet aan ons verzoek kan worden voldaan, maar we begrijpen dat ook Captain Cruise er alles aan gedaan heeft en we waarderen het ook zeer dat onze feedback serieus wordt genomen.

Anoniem

10/10

Prettige samenwerking

Ervaring

Bedrijf denkt mee en is prettig om contact mee te hebben

Walther

8/10

Fijn naar IJsland

Ervaring

Team denkt mee en geeft beste deal

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.