Reviews

Carnavalsland.nl
8.9 / 10
13828 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

13828 Reviews

Wendy

10/10

Heel goed

Sterke punten

Alles duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

van Beek

7/10

Snelle levering en snelle reactie via de mail. Mag meer uitleg over product beschreven worden over bijv. de pasvorm.
De jurk viel erg groot. Als dit er bij had gestaan, had ik niet 2x dezelfde... Snelle levering en snelle reactie via de mail. Mag meer uitleg over product beschreven worden over bijv. de pasvorm.
De jurk viel erg groot. Als dit er bij had gestaan, had ik niet 2x dezelfde jurk hoeven te bestellen en €7,- retourneringskosten bespaard kunnen blijven.

Sterke punten

Snelle levering en snelle reactie via de mail.
Duidelijke foto's van producten

Verbeterpunten of tips

Uitleg over de pasvorm

Romano

10/10

Goed, geen klachten!

Sterke punten

Duidelijke communicatie op de site

Verbeterpunten of tips

Geen

christel couchie

5/10

Ondanks een mailtje om op te merken dat er een fout maatlabel in de jurk hing waarbij ik vroeg om ook de retourkosten van 11,60 euro terug te krijgen werd hieraan geen gevolg gunstig gegeven.... Ondanks een mailtje om op te merken dat er een fout maatlabel in de jurk hing waarbij ik vroeg om ook de retourkosten van 11,60 euro terug te krijgen werd hieraan geen gevolg gunstig gegeven. Jammer. Invoice:6752985

Sterke punten

duidelijke website

Verbeterpunten of tips

opvolging mails van de klanten

Reactie Carnavalsland.nl:

Beste Christel,
Bedankt voor uw review.
Ik heb het even uitgezocht voor u, label en maat was correct.
Artikel past niet, hierdoor hebben wij uw retourkosten niet kunnen... Beste Christel,
Bedankt voor uw review.
Ik heb het even uitgezocht voor u, label en maat was correct.
Artikel past niet, hierdoor hebben wij uw retourkosten niet kunnen vergoeden.
Graag tot de volgende keer.
Het Feestteam

Justbas

10/10

Snelle levering, goed product.

Sterke punten

Ziet er goed uit.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Sinette Koopman

4/10

Goedenavond,

De service van levering was perfect.

Alleen retour was wat minder. Er zat geen retour label bij.
Ik heb gebeld met Carnavalsland Borne.
Ik mocht het... Goedenavond,

De service van levering was perfect.

Alleen retour was wat minder. Er zat geen retour label bij.
Ik heb gebeld met Carnavalsland Borne.
Ik mocht het naar Borne sturen.
Dit alles is bijna 2 weken geleden en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Ik ben echt fan van Carnavalsland maar dit valt mij toch wel een beetje tegen...

Vriendelijke groet,

Sinette Koopman

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Retour labels moeten bij de levering inzitten.

Reactie Carnavalsland.nl:

Beste Sinette,
Bedankt voor uw review.
Omdat u uw eigen adres niet heeft afgeplakt is uw pakketje weer teruggestuurd naar u en is onderweg verdwaald geweest.
Zoals besproken mag u het... Beste Sinette,
Bedankt voor uw review.
Omdat u uw eigen adres niet heeft afgeplakt is uw pakketje weer teruggestuurd naar u en is onderweg verdwaald geweest.
Zoals besproken mag u het alsnog retourneren en zullen wij uw retour alsnog in behandeling nemen.
Vriendelijke groet,
Het Feestteam

Lander Patoor

2/10

Levertijden op de site zijn niet correct!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Correcte leveringstermijnen respecteren!

Fi

7/10
(Bewerkt)

Product stuk,heb een mail gestuurd en gebeld,nu afwachten hoe het wordt op gelost.prima opgelost kreeg de zelfde dag een gratis retour label,en binnen 14 dagen het aankoop bedrag terug.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De producten eerst testen ,de batterijen werden loei heet ,dat is levens gevaarlijk

Miranda

3/10

Beetje vaag. Ooit een zakelijk account aangemaakt ivm aanschaf etalageartikelen. Sindsdien met dat account ingelogd en besteld, nooit aan gedacht om ook een apart privé account aan te maken. Totdat... Beetje vaag. Ooit een zakelijk account aangemaakt ivm aanschaf etalageartikelen. Sindsdien met dat account ingelogd en besteld, nooit aan gedacht om ook een apart privé account aan te maken. Totdat iets niet goed was en je als ‘zakelijke klant’ niet blijkt te kunnen retourneren.
Ook al is het overduidelijk een artikel voor privé gebruik.
Ik zal hier dus nooit meer iets op naam van mijn zaak bestellen. Overigens ontvang je geen factuur die geschikt is voor de boekhouding van bestellingen.
Let dus goed op wat je hier bestelt en doe dit altijd op je eigen naam voor het geval je iets wil retourneren.

Verbeterpunten of tips

Facturen via account kunnen downloaden

Lieve

8/10

Snelle levering en ontgoocheld bij retour

Sterke punten

Gewoon

Verbeterpunten of tips

Ben akkoord dat retourneren niet gratis is, maar uiteindelijk 11,50€ bij Bpost betaald en dan nog eens 6,95€ aan jullie Carnavalsland. Vind ik wat overdreven. Ik trek mijn conclusies ..,

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.