Reviews

CDC Complete tandzorg
8.9 / 10
1589 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

De website
8.4/10
Contact met medewerkers
9/10
Intake afspraak
8.8/10
Had u vertrouwen in de deskundigheid van de zorgverlener(s)?
9.2/10
Hoe beoordeelt u het (voorlopige) resultaat van uw behandeling?
9/10
Afspraak maken
9.2/10

1589 Reviews

Plugge

10/10

Goed ontvangen en duidelijke en goede coronamaatregelen genomen

Sterke punten, verbeterpunten of tips?

Geen

vermaas

10/10

Prima

Sterke punten, verbeterpunten of tips?

voor mij geen

Anoniem

10/10

Zeer professioneel en goed bedrijf !

Anoniem

7/10

Kundige arts.
Noot: Je moet onzettend lang wachten voor je aan de beurt bent. Ik wacht nu ruim een uur en een kwartier.

Sterke punten, verbeterpunten of tips?

Communiceer tussentijds als een afspraak om wat voor begrijpelijke reden dan ook uitloopt.
Zo kan een patiënt zijn aandacht en zijn zenuwen richten.

M. D.

4/10

Onlangs ben ik op woensdag 4 juli naar de cdc kliniek geweest voor controle en het vullen van een gaatje, thuis bleef ik er last van houden van een zeurende pijn dus ik donderdags gebeld en ja ik... Onlangs ben ik op woensdag 4 juli naar de cdc kliniek geweest voor controle en het vullen van een gaatje, thuis bleef ik er last van houden van een zeurende pijn dus ik donderdags gebeld en ja ik kon vrijdags komen. Eenmaal daar werd er aan de achterkant een stukje vulling bijgezet, ik dacht nou dat ik mooi. Het hele weekend pijn gehad en met pijnstillers moeten doorbrengen. Maandag meteen gebeld en aangegeven dat het die maandag ook moest worden opgelost omdat we avonds on vakantie zouden gaan. Yes, ik kon terecht maar dan bij een andere tandarts. Die constateerde dat de tand niet goed genoeg was schoongeboord en nu de tand overgevoelig was. Conclusie.... wortelkanaalbehandeling... prima als ik maar van die pijn af ben. Nadien geen pijn meer gehad, helemaal top. Kom ik echter thuis van de vakantie ligt er een rekening in de bus van alle bezoeken.
Dus ik gebeld dat ik het er niet mee eens ben want als tandarts 1 zn werk goed gedaan had had ik niet nog 2x hoeven terug komen en uiteindelijk een wortelkanaalbehandeling moeten ondergaan zo met voor de vakantie. Ik heb aangegeven bereid te zijn de wortelkanaalbehandeling te willen betalen (eigenlijk van de zotten omdat eigenlijk ge eerste behandeling voldoende zou hebben moeten zijn maar goed ik dacht ik ben coulant en denk mee) moesten ze overleggen met de tandarts maar die wilde er niks van weten en zegt heel simpel "meneer is hier geweest , ik heb gewerkt en hij moet gewoon betalen" dus ik vraag," kan ik hem dan zelf spreken om een en ander voor te leggen ipv via via" maar nee dat wilde hij niet. Dus mijn coulance is nu ook aardig aangetast.

Ik wil de eerste behandeling met alle liefde betalen en ik vind het niet meer dan netjes dat de extra kosten die uit behandeling 1 voortkomen niet voor mijn conto zijn  en dat deze teniet gedaan worden. Cq. Kwijt gescholden

Als ik tapijt op een vloer leg en ik snij verkeerd waardoor het tapijt vervangen moet worden kan ik u toch ook niet nog een keer het tapijt en de arbeidskosten laten betalen? Toch? Precies, dat bedoel ik dus.

Sterke punten, verbeterpunten of tips?

denk in oplossingen en belast klanten noet met onnodig hoge facturen die voortvloeien uit fouten van de behandelaar. Begrijp me niet verkeerd. we maken allemaal wel eens fouten maar kom er ook voor... denk in oplossingen en belast klanten noet met onnodig hoge facturen die voortvloeien uit fouten van de behandelaar. Begrijp me niet verkeerd. we maken allemaal wel eens fouten maar kom er ook voor uit en ga in gesprek met elkaar en kom tot een oplossing die voor beiden tevredenheid schept. Luister naar de klant, hoor de klant en handel daarnaar.

J.J.G. van der Voort

5/10

Ja,

Ben er niet meer zo tevreden over.
Veel personeel werkt parttime en dan duurt het 3 maanden voor je een afspraak kunt maken

Sterke punten, verbeterpunten of tips?

In 2003 had je een afspraak 2 weken later.
Nu 3 maanden later

Mia

7/10

Afgelopen week werd ik ongenaam verrast toen bleek dat mijn zorgverzekeraar VGZ geen contract meer heeft met CDC zodat ik een deel van de behandelingskosten zelf moet betalen. In mei 2017 heeft de... Afgelopen week werd ik ongenaam verrast toen bleek dat mijn zorgverzekeraar VGZ geen contract meer heeft met CDC zodat ik een deel van de behandelingskosten zelf moet betalen. In mei 2017 heeft de zorgverzekeraar wel een machtiging tot behandeling verstrekt zodat ik ervan uitging dat alles in orde was. Omdat ik al 10 jaar bij deze kliniek kom is het voor mij onbegrijpelijk dat men mij hier van tevoren niet op heeft gewezen; cq. dit niet controleert alvorens een machtiging aan te vragen/behandeling in te plannen. Dit keer gaat het gelukkig niet om een heel groot bedrag maar dit had heel anders kunnen zijn. Bij navraag wijst de zorgverzekeraar mij op de kleine lettertjes op de achterkant van de verstrekte machtiging. Met andere woorden: van tevoren checken bij de behandelaar of deze (nog) een contract heeft met de huidige zorgverzekeraar.

Sterke punten, verbeterpunten of tips?

Een afspraak kan uitlopen maar wanneer het langer duurt zou prettig zijn als dit even wordt gemeld. Bijna een uur moeten wachten zonder informatie.

Reactie CDC Complete tandzorg:

Geachte Mia,
Dank u wel voor de review.
Wij zullen telefonisch contact met u opnemen over de aanvraag van de machtiging. Mijn collega's zullen u uitleg geven over de behandelkosten welke u... Geachte Mia,
Dank u wel voor de review.
Wij zullen telefonisch contact met u opnemen over de aanvraag van de machtiging. Mijn collega's zullen u uitleg geven over de behandelkosten welke u zelf moet betalen en het gedeelte wat vergoed gaat worden.
Het is inderdaad correct dat CDC geen contract heeft met VGZ, echter is daar nooit sprake van geweest, het is vervelend dat u hier niet correct over bent geïnformeerd.
Het verbeterpunt met betrekking tot de wachttijd staat op de agenda om spoedig weer eens onder de aandacht te brengen, dank u wel voor uw reactie in dezen.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink

Bernie

7/10

Kwaliteit van behandeling is gewoon goed echter om een afspraak te wijzigen naar een iets later stadium is aller Belabberdst !!!!!

Een verschuiving van 6 maanden daar de... Kwaliteit van behandeling is gewoon goed echter om een afspraak te wijzigen naar een iets later stadium is aller Belabberdst !!!!!

Een verschuiving van 6 maanden daar de afspraakkalender vol zit!

Reactie CDC Complete tandzorg:

Geachte Bernie,
Graag komen wij met u in contact zodat wij kunnen achterhalen waar het in het proces verkeerd gaat met het maken van de afspraken. Voor het contact en uw gegevens wordt een... Geachte Bernie,
Graag komen wij met u in contact zodat wij kunnen achterhalen waar het in het proces verkeerd gaat met het maken van de afspraken. Voor het contact en uw gegevens wordt een email gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink, Kwaliteitsmanager
CDC Complete tandzorg

Ellen Geerts

10/10

8 Maart voor de eerste keer op bezoek geweest bij CDC, omdat ik, na 35 jaar afscheid heb moeten nemen van mijn tandarts.
Vandaag, 10 maart ben ik voor de eerste keer onder behandeling geweest,... 8 Maart voor de eerste keer op bezoek geweest bij CDC, omdat ik, na 35 jaar afscheid heb moeten nemen van mijn tandarts.
Vandaag, 10 maart ben ik voor de eerste keer onder behandeling geweest, tandsteen verwijderen EN tand vullen.
Voor de eerste keer sinds 35 jaar heb ik een tand laten boren en vullen ZONDER narcose! Tuurlijk was ik bang en lag ik te trillen; ik BEN nu eenmaal een angsthaas. Waarom ik enthousiast ben over CDC? Professionele hulp van iedereen, men had tijd en aandacht voor me en het ruikt lekker binnen, niet naar dat overdreven ontsmettingsmiddel! Een aanrader voor grote angsthazen!

Irene Arets

2/10

Hierbij dien ik, Irene Arets , een klacht in tegen de heer Peter Bijnen. Dit ivm. zijn advies om mijn gehele gebit te verwijderen. Na een second opinie bij Tandzorg Jekerdal in Maastricht bleek dat... Hierbij dien ik, Irene Arets , een klacht in tegen de heer Peter Bijnen. Dit ivm. zijn advies om mijn gehele gebit te verwijderen. Na een second opinie bij Tandzorg Jekerdal in Maastricht bleek dat er MAAR 2 tanden verwijderd dienden te worden. En wel onderkant voor. Deze 2 tanden zijn met een speciale techniek ook weer terug geplaatst. Geachte heer Bijnen, ik hoop dat u in de toekomst uw klanten van beter advies zult voorzien en niet alleen aan uw portemonnee denkt.

Sterke punten, verbeterpunten of tips?

Mijn tip : Ontslag voor de heer Peter Bijnen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.