Reviews

8.9 / 10
12798 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12798 Reviews

Marjanneke

8/10

Fijne site

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Verzenden gaat trager dan bij andere bedrijven.
Ik krijg het idee dat de producten niet voorradig zijn en eerst bij de leverancier bestelt moeten worden

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Marjanneke,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn om te lezen dat u onze site duidelijk vind. Wij werken inderdaad met 2 voorraden, die van ons zelf en die van onze leverancier....
Beste Marjanneke,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn om te lezen dat u onze site duidelijk vind. Wij werken inderdaad met 2 voorraden, die van ons zelf en die van onze leverancier. Wanneer wij een artikel zelf niet meer op voorraad hebben bestellen wij deze na. Het kan onverhoopt voorkomen dat de leverancier na het bestellen aangeeft dat een artikel een vertraging heeft opgelopen. Uiteraard zullen wij u daarvan op de hoogte brengen. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


N bolduan

1/10

Vervelende ervaring.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Begroet klanten die binnenkomen, ook als je bij de kassa bezig bent. Leg niet noodzakelijk werk neer als je ziet dat een klant staat te wachten. Wees op de hoogte van het "bewaarsysteem" (waar... Begroet klanten die binnenkomen, ook als je bij de kassa bezig bent. Leg niet noodzakelijk werk neer als je ziet dat een klant staat te wachten. Wees op de hoogte van het "bewaarsysteem" (waar worden producten bewaard) als een klant een bestelling op komt halen.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste N bolduan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wat vervelend dat u uw bezoek aan onze winkel zo heeft ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Wij...
Beste N bolduan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wat vervelend dat u uw bezoek aan onze winkel zo heeft ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Wij zullen dit zeker intern bespreken en uw feedback hierin meenemen. Hopelijk kunnen wij u toch een volgende keer weer verwelkomen in onze winkel! Voor nu wensen wij u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


V Slinger

7/10

Goed geholpen alleen jammer dat er alleen maar badpakken waren
Oven de 200euro ook geen bh in mijn maat en omdat ik meerdere bh s wilde moet ik nu 3keer vanuit almere rijden

Sterke punten

Vriendelijke mensen

Verbeterpunten of tips

Iets meer voorraad

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste V Slinger,
Bedankt voor het plaatsten van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service in onze winkel. Op dit moment hebben wij nog niet de gehele...
Beste V Slinger,
Bedankt voor het plaatsten van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service in onze winkel. Op dit moment hebben wij nog niet de gehele collectie badmode binnen, hier komt in de komende weken steeds meer van binnen waardoor er meer keuze zal zijn. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat wij voor u kunnen kijken of uw maat op voorraad is. Zo niet kan dit altijd voor u besteld worden en kunt vrijblijvend in onze winkel komen passen zodat u niet voor niets komt. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel of webshop!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Koopman

10/10

Goed

Sterke punten

Goed advies/service

Verbeterpunten of tips

Tevreden


Geeske Siefers

10/10

Prime voor “elkaar”

Sterke punten

Omruilen geen probleem

Verbeterpunten of tips

??


Astrid

10/10

Goede service en informatie

Sterke punten

ruime keus, goed advies

Verbeterpunten of tips

cups opvullen voor verzending, zodat het niet indeukt


Lianne Ponten-van der Lint

6/10

Zeer slecht voorraadbeheer en verkeerde info op website over levering
Er staat standaard 2-5 dagen, dit klopt zelden

Sterke punten

Vriendelijke verkoopmedewerkrts aan telefoon en vis mail

Verbeterpunten of tips

Absoluut betere levering, die is al jaren ver beneden de maat


Mariet Tonen

10/10

Uitstekend

Sterke punten

snelle en adequate levering

Verbeterpunten of tips

geen


Georgette Cromberge

10/10

Prachtige grote collectie. Heel prettige hulp bij het maken van je keuze. Klant- en oplossingsgericht als keuze toch niet helemaal goed bleek.

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid eerst maat en dan pas kleur te kiezen is soms handiger dan andrsom

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Georgette Cromberge,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze collectie en de service. Wij zullen...
Beste Georgette Cromberge,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze collectie en de service. Wij zullen uw feedback meenemen!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Pauline Kloeg

8/10

Zeer meedenkend en klantvriendelijk.

Sterke punten

Makkelijk bereikbaar en snel antwoord via de mail.

Verbeterpunten of tips

Snelheid leveringen.