Reviews

Chillyhilversum.nl
8.9 / 10
12798 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12798 Reviews

Rob Rotscheid

8/10

Klantvriendelijk,

Sterke punten

goede service en klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

leveringsmogelijkheden website sms niet up to date

Frossinia Van schaik

10/10

Heel goed

Sterke punten

Communiceren heel goed met name over de bestelling

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Nelly Baas

8/10

Goed geholpen

Sterke punten

Heb ik niet

Verbeterpunten of tips

Alles naar wens dus geen tips

Saskia Van Dongen

2/10

Slecht. 5 BH's besteld, bleken niet op voorraad na bestelling, worden in 4 pakketten op verschillende momenten verstuurd, op verzoek, anders had ik nog niets ontvangen, levertijden verschuiven... Slecht. 5 BH's besteld, bleken niet op voorraad na bestelling, worden in 4 pakketten op verschillende momenten verstuurd, op verzoek, anders had ik nog niets ontvangen, levertijden verschuiven tussentijds nog een keer, verwarrende emails hierover, wacht na een maand nog steeds op twee. Heb al 10 mails heen en weer gestuurd, ontvang geen passende reactie. Het is een complete administratie om bij te houden wat is geleverd, wat nog komt, wanneer en wat is teruggestuurd en terugbetaald. Bestel hier nooit meer.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Vooraf aangeven dat een product niet voorradig is en wat de levertijd is. Beter retourbeleid omdat de levering meer dan een maand uit elkaar ligt binnen 1 bestelling.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw van Dongen,
Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat u niet tevreden ben met onze service. In de maand september hebben wij een technische storing gehad, waardoor de mail niet... Beste mevrouw van Dongen,
Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat u niet tevreden ben met onze service. In de maand september hebben wij een technische storing gehad, waardoor de mail niet naar behoren werkte. Hierdoor had u het idee dat u niet goed op de hoogte werd gehouden. Daarnaast werken wij met twee voorraden: vanuit de winkel en vanuit de leveranciers. Hierdoor kan er soms op artikelen vertraging zijn, als wij dit moeten bijbestellen bij de leverancier. Onze oprechte excuses voor dit vervelende ongemak!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.

Marianne Hofland

8/10

Primap

Sterke punten

Goede info

Verbeterpunten of tips

Geen

Dinie Bats

10/10

Goeie service en snelle levering

Sterke punten

ja

Verbeterpunten of tips

geen tips enz.

c ten brink

10/10

Plezierig, goede adviezen,efficiënt

Sterke punten

zeer goede website, ruim aanbod en regelmatig nieuwsbrief

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste C ten Brink,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze service. Wij hopen u... Beste C ten Brink,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze service. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel of op de webshop!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.

A Bolhuis

8/10

Eerste indruk zeer positief.
Wat een sortering.

Sterke punten

Duidelijke weergave.
Annuleren van bestelling geen probleem.

Verbeterpunten of tips

Momenteel geen tips.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste A Bolhuis,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Fijn om te lezen dat u eerste indruk positief is. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel of op onze webshop!
Met... Beste A Bolhuis,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Fijn om te lezen dat u eerste indruk positief is. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel of op onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.

c van velsen

8/10

Klantvriendelijk en kennis van zaken

Sterke punten

Behulpzaam en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Ik werd prettig geholpen, kocht 4 bh,s en meerdere bijpassende slipjes. Bij een bh zouden er geen bijpassende slipjes meer zijn volgens de verkoopster. Ik ben later nog een keer terug gegaan om toch... Ik werd prettig geholpen, kocht 4 bh,s en meerdere bijpassende slipjes. Bij een bh zouden er geen bijpassende slipjes meer zijn volgens de verkoopster. Ik ben later nog een keer terug gegaan om toch nog iets bij te zoeken en uiteindelijk bleek er toch nog wel een te zijn. Eigenlijk wel jammer dat ik zelf op zoek ging. Ik had voor een bedrag van bijna €500,00 aankopen gedaan.

Lily de Klerk

10/10

Zeer goed

Sterke punten

overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

nee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.