Reviews

Chillyhilversum.nl
8.9 / 10
12796 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12796 Reviews

Tineke De Jong

10/10

Klantvriendelijk en snelle afhandeling, je wordt goed op de hoogte gehouden.

Sterke punten

De verschillende merken, klantinformatie gedurende bestelproces.

Verbeterpunten of tips

Geen

FARAZYN NANS

10/10

NIETS OP AAN TE MERKEN

Sterke punten

VERZENDING, TERUGBETALING, DUIDELIJKE EN MOOIE WEBSITE

Verbeterpunten of tips

ANDERE MATEN

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Nans,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Wij begrijpen dat de maat van het door u bestelde niet overeenkwam met uw verwachtingen. Wellicht dacht u de Franse maat te bestellen... Beste mevrouw Nans,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Wij begrijpen dat de maat van het door u bestelde niet overeenkwam met uw verwachtingen. Wellicht dacht u de Franse maat te bestellen terwijl wij de Europese maten hanteren. Als u in de toekomst opnieuw zou willen bestellen en twijfelt kunt u altijd contact met ons opnemen en denken wij graag met u mee.
Voor nu wensen wij u een hele prettige dag!
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team

SONIA HOGNOUL

7/10

Goed

Sterke punten

prima afhandeling van de bestelling en levering

Verbeterpunten of tips

geen

Maria

10/10

Ik ben tevreden met aankoop en service

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

geen

Hilde Nahon

4/10

Mijn bestelling is zeer stipt geleverd. De maat was niet ideaal. Ik wilde mijn bestelling terugsturen. Het probleem was dat ik het nergens in mijn omgeving kon binnenbrengen omdat niemand samenwerk... Mijn bestelling is zeer stipt geleverd. De maat was niet ideaal. Ik wilde mijn bestelling terugsturen. Het probleem was dat ik het nergens in mijn omgeving kon binnenbrengen omdat niemand samenwerk met postnl. Ik heb mijn bestelling dus gehouden maar zal het waarschijnlijk nooit gebruiken. Daarom zal ik ook niet meer bestellen.

Sterke punten

Stipt
Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Terugzenden is veel te moeilijk

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Nahon,
Wij vinden het erg jammer om te lezen dat u geen goede ervaring heeft met onze service. Wellicht hadden wij u kunnen assisteren met het retour sturen en lokaliseren van de... Beste mevrouw Nahon,
Wij vinden het erg jammer om te lezen dat u geen goede ervaring heeft met onze service. Wellicht hadden wij u kunnen assisteren met het retour sturen en lokaliseren van de PostNL punten in uw omgeving. Er zijn in België ruim 1200 punten waar u uw PostNL pakket kunt inleveren.
Wij wensen u desondanks een hele fijne dag,
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team

Anoniem

8/10

Netjes geholpen

Sterke punten

Informatie en foto’s zijn duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Het lijkt of je maat op voorraad is. maar als je in de winkel bent is het op voorraad in de webwinkel. En moet het alsnog online besteld worden.

Nicolet Post

10/10

Goed

Sterke punten

Veel kwaliteit merken, en veel keuze.
Ook Lisa Charmel, die is prachtig, wel prijzig.

Verbeterpunten of tips

Makkelijk is om te zien vooraf of je maat er nog is, van een beha of slip die ik uitgekozen heb.

Hilde

10/10

Klantvriendelijk.

Sterke punten

Keurig verpakt. Persoonlijke note. Heel leuk!

Verbeterpunten of tips

Geen.

leny van grieken

10/10

Goede producten, vriendelijk geholpen

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Op factuur stond:af te halen vrij. Dit interpreteerde ik als vrijdag. Dat bleek niet correct. Vond het geen probleem (wilde met mooi weer toch op de fiets stappen) maar iets om naar te kijken of dit... Op factuur stond:af te halen vrij. Dit interpreteerde ik als vrijdag. Dat bleek niet correct. Vond het geen probleem (wilde met mooi weer toch op de fiets stappen) maar iets om naar te kijken of dit verandert kan worden.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw van Grieken,
Bedankt voor uw mooie review. Uw opmerking over het afhalen sturen wij door naar de betreffende afdeling, wellicht doen zij er iets mee. Wij hopen dat u een volgende... Beste mevrouw van Grieken,
Bedankt voor uw mooie review. Uw opmerking over het afhalen sturen wij door naar de betreffende afdeling, wellicht doen zij er iets mee. Wij hopen dat u een volgende keer weer op de fiets stapt en wij u weer mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team

Leonie Dijkstra

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

Goede service en heel fijn geholpen in de winkel

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Dijkstra,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling, wij zijn blij dat u zo tevreden bent. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke... Beste mevrouw Dijkstra,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling, wij zijn blij dat u zo tevreden bent. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.