Reviews

8.9 / 10
12796 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12796 Reviews

henk heitbrink

10/10

Uitstekend

Sterke punten

goede en juiste informatie

Verbeterpunten of tips

nvt


G Boomgaarden

10/10

Ontzettend vriendelijk en bekwaam.

Sterke punten

Groot assortiment, erg vriendelijk personeel dat verstand van zaken heeft.

Verbeterpunten of tips

Geen


Rini van der Meer

10/10

Zeer goede ervaringen, mooie kwaliteit, een uitstekende retour service ! TOP !

Sterke punten

X

Verbeterpunten of tips

X

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Rini van der Meer,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze artikelen en onze service. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen...
Beste Rini van der Meer,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze artikelen en onze service. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons op de webshop of in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Saskia

9/10
(Bewerkt)

Betrouwbaar, goede en snelle service

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Artikelomschrijving mag uitgebreider.


geen naam.

6/10

Duurt te lang voor dat je het in huis hebt.

Sterke punten

Dat je makkelijk iets kunt vinden, maar je moet wel het merk kennen.

Verbeterpunten of tips

betere kwaliteit, en betere hulp aan de telefoon.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste meneer/mevrouw,
Allereerst bedankt voor de genomen moeite om een review achter te laten. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij ons op...
Beste meneer/mevrouw,
Allereerst bedankt voor de genomen moeite om een review achter te laten. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij ons op voorraad is krijgt u uw bestelling in twee werkdagen geleverd. Als wij bij onze leverancier moeten bestellen hanteren wij een levertijd van 5 tot 7 werkdagen. U wordt daarnaast via de mail op de hoogte gehouden van de levering van uw bestelling. Wij hopen dat onze werkwijze hiermee duidelijker is voor u.
Met vriendelijk groeten,
Het Chilly Team


Ilse van der Waaij

10/10

Altijd top, ik kan niet anders zeggen

Sterke punten

Prachtige collectie van topmerken, duidelijke informatie over maten, duidelijke informatie over bestellingen, keurig op de hoogte gehouden van levertijden, netjes verpakt en verzonden.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door! Ik blijf klant bij jullie.


Rita Berger

10/10

Prima

Sterke punten

Ja was mijn wachtwoord vergeten en kon toch bestellen

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Rita Berger,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Fijn om te lezen dat het alsnog is gelukt om uw bestelling te plaatsen. Wij wensen u veel plezier van uw...
Beste Rita Berger,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Fijn om te lezen dat het alsnog is gelukt om uw bestelling te plaatsen. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Sjoukje de Jong

5/10

De bestelling werd heel laat bezorgd zonder tussentijds bericht.
Uiteindelijk ben ik heel tevreden met het product.

Sterke punten

Ik vond wat ik zocht.

Verbeterpunten of tips

Te late bezorging.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw de Jong,
Dank u wel voor uw review. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij ons op voorraad is krijgt u uw bestelling in twee...
Beste mevrouw de Jong,
Dank u wel voor uw review. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij ons op voorraad is krijgt u uw bestelling in twee werkdagen geleverd. Als wij bij onze leverancier moeten bestellen hanteren wij een levertijd van 5 tot 7 werkdagen. In principe houden wij u via de mail op de hoogte van het verloop van uw bestelling. Misschien zijn onze mails in uw spam box terecht gekomen?
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijk groeten,
Het Chilly Team


Helene Schmeitz

10/10

Fijne service

Sterke punten

Snel geleverd en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Zou niet weten


Marie Anne Cleveringa

8/10

Prima

Sterke punten

Vaak alle modellen van de series

Verbeterpunten of tips

Bij zoeken via tabblad "Merken" handig als je niet eerst de 3 foto's bovenaan hoeft weg te scrollen. En vervolgens als je een merk hebt aangeklikt de series (niet in tekst (linkerzijde) laat zien)... Bij zoeken via tabblad "Merken" handig als je niet eerst de 3 foto's bovenaan hoeft weg te scrollen. En vervolgens als je een merk hebt aangeklikt de series (niet in tekst (linkerzijde) laat zien) ook "via fotoblokken (met serienaam erbij) zoals bij Tabblad "Nieuw!. Ik vind dat de website hierin nog onvoldoende consistent is. Dit zou het zoekgemak vergroten naar mijn mening.