Reviews

8.9 / 10
12796 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12796 Reviews

B.L. Ploeger-Nowik

9/10

Vriendelijk en behulpzaam

Sterke punten

goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Ploeger-Nowik,
Heel hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Hier worden wij heel blij van. Wij wensen u heel veel plezier van uw mooie aankopen en hopen u weer te zien in onze...
Beste mevrouw Ploeger-Nowik,
Heel hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Hier worden wij heel blij van. Wij wensen u heel veel plezier van uw mooie aankopen en hopen u weer te zien in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Het ChillyTeam


Marleen Janssen

10/10

Kwalitatief materiaal!

Sterke punten

Mooie, duidelijke site met goede omschrijving van mooie materialen

Verbeterpunten of tips

Lang, juist geen maand moeten wachten op mijn bestelling, wel tussendoor goed op de hoogte gehouden!

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Janssen,
Dank u wel voor uw mooie review! Het doet ons deugd dat u zo tevreden bent ondanks dat u wat langer op uw pakketje heeft moeten wachten. Helaas gebeurt dit af en toe en...
Beste mevrouw Janssen,
Dank u wel voor uw mooie review! Het doet ons deugd dat u zo tevreden bent ondanks dat u wat langer op uw pakketje heeft moeten wachten. Helaas gebeurt dit af en toe en wij proberen u dan altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Wij wensen u veel plezier van uw aankopen en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen begroeten.
Met vriendelijke groeten,
Het ChillyTeam


Conny Munnichs

10/10

Snelle keurig verzorgde levering!!!

Sterke punten

Snelle levering!
Bij retour, ook een snelle afwikkeling.

Verbeterpunten of tips

Ben heel tevreden


Jacolien Van Herp

9/10

Heel fijn

Sterke punten

Mail ivm vertraagde levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Annalisa de Graaf

9/10

Altijd vlotte bezorging en goede service, zowel postorder als in de winkel.

Sterke punten

Altijd keurig en netjes verpakt,zelfs nog een kaartje erbij 😁👍

Verbeterpunten of tips

Nee, ik zou het niet weten. Ga vooral zo door!


Linda De Muinck

10/10

Prima!

Sterke punten

Grote collectie en goede hulp/advies

Verbeterpunten of tips

Misschien meer keuze in grote cupmaten?


Hedwig Van Egeraat

6/10

Goede website mooie merken

Sterke punten

Presentatie

Verbeterpunten of tips


Anoniem

6/10

Goede producten. Alleen de communicatie kan beter.

Sterke punten

Goede merken

Verbeterpunten of tips

Ik had een badpak besteld en het leek dat hij er was en dagen later kreeg ik een mail waarin stond dat hij later geleverd zou worden. Had ik eerder in het proces willen weten, nu had ik mijn badpak... Ik had een badpak besteld en het leek dat hij er was en dagen later kreeg ik een mail waarin stond dat hij later geleverd zou worden. Had ik eerder in het proces willen weten, nu had ik mijn badpak niet op tijd voor de vakantie

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb het voor u nagekeken en zag dat u op een zaterdag uw bestelling heeft geplaatst. Daarbij was het het Paasweekend en waren wij maandag ook...
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb het voor u nagekeken en zag dat u op een zaterdag uw bestelling heeft geplaatst. Daarbij was het het Paasweekend en waren wij maandag ook gesloten. Wij hebben u dus inderdaad pas dinsdag kunnen doorgeven dat wij het badpak voor u moesten bestellen bij onze leverancier. Dit is natuurlijk een onfortuinlijke samenloop van omstandigheden. Op onze website staat bij elk merk een verwachte levertijd die varieert tussen 2 en 7 werkdagen. Dit is altijd afhankelijk van het feit of een artikel bij ons op voorraad is of bij de leverancier besteld moet worden. Ik hoop dat één en ander zo duidelijk voor u is en dat wij u bij een eventuele volgende bestelling vlotter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het ChillyTeam


Henny Tames

8/10

Prima!

Sterke punten

Alles makkelijk te vinden

Verbeterpunten of tips

Geen


Adriana Nodelijk

10/10

Positief

Sterke punten

Ivm levering: wordt altijd een e-mail verstuurd over het te verwachten levertijd van het bestelde product.

Verbeterpunten of tips

Sterk punt van dit bedrijf!!!! Goede communicatie over verwachte levertijd!