Reviews

Chillyhilversum.nl
8.9 / 10
12796 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12796 Reviews

hanny van uden

9/10

Nette afhandeling.

Sterke punten

Vriendelijk en zeer behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Vera Pluym

10/10

Alles prima in orde!

Sterke punten

alles mooi verpakt!

Verbeterpunten of tips

snellere leveringstijd

Inge Verhoeven

8/10

Prima zeker nog een aankoop bij doen

Sterke punten

Klantenservice, site

Verbeterpunten of tips

Snelheid levering, maar is niet extreem traag

Jeannine Mertens

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Goede communicatie en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Neen

E.A. Bes-Stet

2/10

Die is helaas maar zeer matig. Van alle artikelen die is heb besteld was de helft maar leverbaar, de basis producten. De rest, de meer luxe artikelen niet, of op zeer lange termijn. Dat werkt niet.... Die is helaas maar zeer matig. Van alle artikelen die is heb besteld was de helft maar leverbaar, de basis producten. De rest, de meer luxe artikelen niet, of op zeer lange termijn. Dat werkt niet. Als je iets bestelt wil je het nu. Hetgeen wat ik dan wel geleverd was was heel lang onderweg. Ik kom niet meer terug als klant helaas, de website ziet er zo mooi uit. Maar kan het niet waar maken in mijn ogen.

Sterke punten

Nette communicatie van uw klantenservice

Verbeterpunten of tips

Zorg dat devoorraad op peil is.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Bes-Stet,
Allereerst bedanken wij u voor de genomen moeite om een review achter te laten. Wij vinden het jammer te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij begrijpen... Beste mevrouw Bes-Stet,
Allereerst bedanken wij u voor de genomen moeite om een review achter te laten. Wij vinden het jammer te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij begrijpen uw teleurstelling.
Op dit moment ondervinden veel van onze leveranciers problemen met het naleveren en opnieuw produceren van series. Dit heeft in sommige gevallen te maken met tekorten in grondstoffen en onderdelen, soms ook met transport. We zijn ons er van bewust dat de levertijden en voorraden niet zo zijn als wij zouden willen maar doen ons uiterste best onze informatie up to date te houden. Wij hopen dat uw vertrouwen in ons misschien hersteld kan worden.
Met vriendelijke groeten,
Het ChillyHilversum Team

Kristine De Pauw

2/10

Ooit heel goed, nu slecht

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Eerlijkheid wat betreft levertermijn. Mogelijkheid om na levering te betalen.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw De Pauw,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is. Wij proberen juist zoveel mogelijk te informeren over de levertermijnen. Helaas is de leverancier van één... Beste mevrouw De Pauw,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is. Wij proberen juist zoveel mogelijk te informeren over de levertermijnen. Helaas is de leverancier van één van de door u bestelde artikelen getroffen door een zeer heftige en langdurige systeem storing. Daardoor hadden wij geen enkel zicht op een verwachte leverdatum. Wij hebben u via mails hiervan op de hoogte gebracht. Dit is pure overmacht.
De mogelijkheid tot betalen na ontvangst is wel aanwezig maar helaas beperkt tot Nederland.
Dit heeft te maken met de technische afhandeling van de after-pay methode.
Wij hopen dat u hier begrip voor kunt opbrengen en dat het vertrouwen in ons bedrijf hersteld kan worden.
Met vriendelijke groeten
Het Chilly Hilversum Team

Ankie Pijnenburg

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Internet verkoop waar je van op aan kan zeer goede service

Verbeterpunten of tips

Geen aan of opmerkingen

Jacqueline van der Kant

6/10

Her duurt erg lang voor dat de bestelling binnenkomt

Sterke punten

Vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Iets ruimere marge nemen in vermelding levertijd

Margriet Scheepers

6/10

Goed

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Je moet te lang wachten op je product. Heel vervelend, wordt ook niet vermeld.

JF

10/10

Bh gekocht

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste JF,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw feedback. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop... Beste JF,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw feedback. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en verwelkomen u graag een volgende keer weer bij ons op de webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.