Reviews

8.9 / 10
12796 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12796 Reviews

Jeannette Berg

4/10

Teleurstellend

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Als het artikel niet goed blijkt te zijn: Beter luisteren en beter actie nemen. Niet doen alsof het aan de klant ligt terwijl het duidelijk aan het artikel ligt.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Berg,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Ons inziens berust de eerste ruiling op een misverstand. Naar aanleiding van het eerste telefonische contact vermoedden wij...
Beste mevrouw Berg,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Ons inziens berust de eerste ruiling op een misverstand. Naar aanleiding van het eerste telefonische contact vermoedden wij een productiefout in de bh, daarom stuurden wij een vervangend exemplaar. Toen bleek dat dat niet het geval was hebben wij samen met u gezocht naar een alternatief en u deze ook geleverd. Wij hopen dat deze u bevalt en dat wij u in de toekomst toch weer van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groten
Het Chilly Hilversum team


H van M

10/10

Top!

Sterke punten

Prima site. Veel keuze. Goede en vriendelijke klantenservice.

Verbeterpunten of tips

.


irene van helvert

10/10

Prima firma

Sterke punten

geven juiste informatie

Verbeterpunten of tips

geen


Marjan Küppers

9/10

Al eerder besteld, uitstekend!

Sterke punten

Veel keus, snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Geen


Francoise Boelens

10/10

Prettig

Sterke punten

Contact met klanten

Verbeterpunten of tips

Gewoon doorgaan!!

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Francoise Boelens,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij verwelkomen u graag een...
Beste Francoise Boelens,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij verwelkomen u graag een volgende keer weer bij ons op de webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Pascalle Joosten

10/10

Lingerie online besteld nadat ik eerst nog een vraag telefonisch had gesteld. Als altijd kreeg ik een enthousiaste medewerkster aan de lijn die mij weer prima heeft geholpen!

Sterke punten

Gezellig en enthousiast personeel

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Jacqueline Koevoets

8/10

Prima spullen
Duurt lang eer dat het opgestuurd wordt

Sterke punten

Ko.en afspraken na

Verbeterpunten of tips

Duurt lang eer dat de bestelling opgestuurd wordt


E. Groen

8/10
(Bewerkt)

Redelijk

Sterke punten

Alle maten beschikbaar of bestelbaar

Verbeterpunten of tips

Geen


Monique Van Hoorn

10/10

Zoals altijd, weer tevreden. Goede informatie, artikelen goed verpakt.

Sterke punten

Goede en juiste informatie.

Verbeterpunten of tips

Géén


Desiree Beverdam

10/10

Klantvriendelijk!

Sterke punten

Telefonisch goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Tip; zet bij het product of het uit jullie voorraad leverbaar is of dat het een nabestelling wordt.