Teleurstellend
Sterke punten
Overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Als het artikel niet goed blijkt te zijn: Beter luisteren en beter actie nemen. Niet doen alsof het aan de klant ligt terwijl het duidelijk aan het artikel ligt.
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste mevrouw Berg,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Ons inziens berust de eerste ruiling op een misverstand. Naar aanleiding van het eerste telefonische contact vermoedden wij...