Reviews

ClematisOnline.nl
9 / 10
1588 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

1588 Reviews

M. Verbeek

8/10

Clematis online

Sterke punten

Goede informatieve website.

Verbeterpunten of tips

De planten werden geleverd in een kartonnen doos, waarin de helft van de planten op z’n kop stonden. Hierdoor is een aantal planten beschadigd. Zelfs 3 zijn er inmiddels dood gegaan, erg jammer want... De planten werden geleverd in een kartonnen doos, waarin de helft van de planten op z’n kop stonden. Hierdoor is een aantal planten beschadigd. Zelfs 3 zijn er inmiddels dood gegaan, erg jammer want deze clematissen kosten ca € 12 per stuk. Wellicht is een andere manier van leveren, waardoor de planten elkaar niet beschadigen, een mogelijkheid?

Reactie ClematisOnline.nl:

Inmiddels is uit de correspondentie gebleken dat de planten niet door de verzending zijn beschadigd, maar het probleem al bij levering door onze leverancier is ontstaan. De planten worden dan ook... Inmiddels is uit de correspondentie gebleken dat de planten niet door de verzending zijn beschadigd, maar het probleem al bij levering door onze leverancier is ontstaan. De planten worden dan ook uiteraard vervangen.
Wij verpakken de planten dusdanig dat beschadiging tijdens transport bijna niet voorkomt; mocht dit wel voorkomen dan ontvangt de koper uiteraard nieuwe planten! Dit valt onder onze 100% garantie.
Met vriendelijke groet,
ClematisOnline

hennie v honk

10/10

bij een vraag krijg je meteen een reactie en bij een klacht wordt zeer correct gehandelt

Sterke punten

als de bestelling is gedaan wordt je goed op de hoogte gehouden van wanneer je het pakketje kunt ontvangen
En ze hebben een super service naar de klant toe

Verbeterpunten of tips

ga zo door

Anoniem

10/10

Ik ben zeer tevreden over de manier van handelen en leveren.En het product zelf daarover ben ik ook ruimschoots ttevreden.

Sterke punten

Ik ben zeer tevreden over de manier van handelen en leveren.En het product zelf daarover ben ik ook ruimschoots ttevreden.

Tuinliefhebber

8/10

Goede website. producten goed verpakt en netjes op tijd geleverd

Sterke punten

Goede website. producten goed verpakt en netjes op tijd geleverd

Cees

8/10

Goed

Sterke punten

Goed

Verbeterpunten of tips

Bestellng op datum afleveren

pauline

10/10

Vlotte levering, waarbij gedacht werd en de feestdagen, en gigantisch goede service. Een plant kreeg ik , na het sturen van een foto opnieuw, omdat hij niet aangeslagen was! Dat is pas klantgericht!

Sterke punten

Dat ik , na mijn klacht, dat er eentje niet aangeslaegen was, er meteen mail kwam om op mij te reageren.
En ja, er werd een nieuwe plant bezorgd!

bouwe mensing

10/10

Prettig zaken doen met dit bedrijf

Sterke punten

goede en degelijke verpakking

Verbeterpunten of tips

nee, ik zou zeggen ga zo door

D van Biene

6/10

Positief.

Sterke punten

Goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

aanvinken hoeveelheid op site.
faq makkelijker vindbaar maken.

Monique P

10/10

Super goed en snelle uitbreide hulp bij vragen

Sterke punten

Super goed en snelle uitbreide hulp bij vragen

Verbeterpunten of tips

Nee ze hebben mij perfect geholpen

Sijdzes

8/10

Goed en duidellijk

Sterke punten

Goed en duidellijk

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.