Reviews

Clubwear Company
9.1 / 10
785 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.8/10

785 Reviews

Christiaan Vernelen

10/10

Fijne ervaring, prima service

Sterke punten

Het persoonlijk opvolgen

Anoniem

10/10

Uitstekende service; werd goed op de hoogte gehouden van leververtraging.

Sterke punten

Goede en snelle communicatie over levering

ed

10/10

Heel erg goed

Sterke punten

dat je Jet kunt bellen voor advies

Anoniem

4/10

Snel geleverd, groot aanbod, maar slechte service. Corset was eigenlijk bij aankomst al kapot, maar dat was op de naad dus wilde ik zelf maken. Vervolgens had ik een jurk, deze was niet aan te... Snel geleverd, groot aanbod, maar slechte service. Corset was eigenlijk bij aankomst al kapot, maar dat was op de naad dus wilde ik zelf maken. Vervolgens had ik een jurk, deze was niet aan te krijgen. Over gemaild maar kon er niks meer mee. Retourperiode was al voorbij en de eigenaar zou nog een foto sturen die meer duidelijkheid zou moeten geven maar die heb ik nooit gehad. Bestel hier dus niet meer ondanks het aanbod van kleding en hakken.

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Slechte service

Reactie Clubwear Company:

Hallo Jet,
Bedankt voor uw reactie. Ik snap dat een maand erg lang is en ik had zelf dan ook het idee na een paar keer proberen dat het wel zou moeten lukken. Maar na 6 paspogingen en een hoop... Hallo Jet,
Bedankt voor uw reactie. Ik snap dat een maand erg lang is en ik had zelf dan ook het idee na een paar keer proberen dat het wel zou moeten lukken. Maar na 6 paspogingen en een hoop irritatie is dat dus nog niet gelukt en dat maakt mij eigenlijk gewoon heel woedend want dat heb ik nog nooit meegemaakt. Ik zie bij uw bericht overigens geen plaatje helaas. Er zaten bij de jurk zelf ook 2 plaatjes bij van de voor en achterkant maar die zijn zo klein dat je er eigenlijk niks mee kunt en het lijkt wel alsof het in elkaar gedraaid zit. Ik was aan het begin van deze bestelling erg enthousiast en hoewel er bijvoorbeeld ook een klein gaatje zit in het corset is deze verder van prachtige kwaliteit en wil ik dat dan nog zelf maken. Maar deze jurk is voor mij écht een raadsel.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh van Lieshout
Date: Tue, 17 May 2016 11:23:28 +0200
Subject: Re: [14197] Uw bestelling bij Clubwear Company
Clubwear Company <info@clubwearcompany.nl>
6 jun.
aan Kayleigh
Beste Kayleigh,
Ik las je beoordeling en ik bied eerst even mijn excuses aan dat ik straal vergeten ben je de plaatjes van de jurk te sturen.
De leverancier verkoopt deze jurk niet meer en ik moest er flink achter aan de originele foto's te krijgen. En in dit proces ben ik vergeten
je de juiste en grote foto's te sturen. Het is even een puzzelwerkje, maar als de jurk zit, zit deze echt prachtig. Het is ons en onze klanten altijd gelukt.
Hierbij dus de foto's. Sorry dat ik het vergeten ben te sturen!
Mocht je er dan nog niet uit komen, stuur je de jurk maar terug!
Met vriendelijke groet,
Jet

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

snelle levertijd, pakketje prima onopvallend verpakt

Verbeterpunten of tips

Heb op 9 mei jl een mail gestuurd aan info@clubwearcompany,nl over de maat van een artikel, nooit antwoord ontvangen.
Heb m uiteindelijk in andere kleur besteld..... !
Op 12 mei jl... Heb op 9 mei jl een mail gestuurd aan info@clubwearcompany,nl over de maat van een artikel, nooit antwoord ontvangen.
Heb m uiteindelijk in andere kleur besteld..... !
Op 12 mei jl pakketje retour gestuurd, nog niets vernomen maar dat kan nog (nu 6 dgn) dus hierover nog geen beoordeling

Reactie Clubwear Company:

Beste Erika,
Ik kreeg je beoordeling onder ogen en zag inderdaad dat ik nooit je email hebt beantwoord.
Dat is niet netjes! ons excuus hiervoor. Het is er tussen door geglipt, helaas gebeurt... Beste Erika,
Ik kreeg je beoordeling onder ogen en zag inderdaad dat ik nooit je email hebt beantwoord.
Dat is niet netjes! ons excuus hiervoor. Het is er tussen door geglipt, helaas gebeurt dit niet vaak want we zitten hier erg bovenop. Maar dit keer dus niet ...
fijn dat je toch besteld hebt en we hebben inmiddels gisteren de 2 retouren verwerkt en het geld hiervan terug gestort.
Bedankt en graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Jet

À Mulder

10/10

Snelle bezorging . En heel veel keus

Sterke punten

Hele leuke kleding voor een leuke prijs, ga zeker vaker iets bestellen , mijn partner vond het heel stoer

Verbeterpunten of tips

Niet naar mijn mening

knuffelbear1

10/10

Perfecte afhandeling

Anoniem

8/10

Ik heb reeds enkele aankopen gedaan en deze zijn allemaal goed verlopen. Ook snel geruild gekregen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.