Reviews

Coffee@Work
8.7 / 10
572 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
8.8/10
Smaak koffie
8.8/10
Advies
8.6/10
Nazorg
8.6/10
Communicatie
8.4/10

572 Reviews

Van Vliet Bouwmanagement BV

8/10

Alles is goed geregeld

VIB Rob van Horssen BV

10/10

Prima ervaringen, korte lijnen, duidelijk, servicegericht

SVSH tennis

8/10

Ervaring met jullie bedrijf is nog te kort, daar wij pas twee weken gebruik maken van jullie koffieautomaat.

Sterke punten

Nog niet

Verbeterpunten of tips

Nog niet

Leijenhorst2wielers

8/10

De verkoper was aardig en correct, alleen wel erg gehaast ik denk dat dit komt door drukte.....
Verder blijkt schoonmaken en onderhouden toch meer werk te zijn dan dat de verkoper ons beloofd... De verkoper was aardig en correct, alleen wel erg gehaast ik denk dat dit komt door drukte.....
Verder blijkt schoonmaken en onderhouden toch meer werk te zijn dan dat de verkoper ons beloofd had...

Sterke punten

Nazorg en service van de machine en producten.
Telefoon dienst altijd vrolijk en opgewekt.

Verbeterpunten of tips

Jullie hebben 3 verschillende type bonen maar ik ben nooit op de hoogte gesteld hoe en wat het verschil nou is....

Reactie Coffee@Work:

Beste heer van Leijenhorst,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Jammer dat u de gesprekken met de verkoper als gehaast heeft ervaren. Het is inderdaad druk, maar dat mag niet ten koste... Beste heer van Leijenhorst,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Jammer dat u de gesprekken met de verkoper als gehaast heeft ervaren. Het is inderdaad druk, maar dat mag niet ten koste gaan van onze service. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft onze bonen- melanges: wij hebben 5 verschillende soorten in ons assortiment (hieronder een kleine beschrijving). Ik zie in ons systeem dat u momenteel de C@W Selezione Classico 100% Arabica gebruikt. Indien u niet tevreden bent over de smaak van deze koffie of liever een sterkere/mildere koffie wilt proberen, kunt u contact opnemen met ons via 0342-450632 en kunnen we samen kijken naar een andere koffie. Vaak is hierbij ook afstelling van de machine nodig, dus ik raad u aan dit in overleg met ons te doen...
Indien er onduidelijkheden zijn over de onderhoud/schoonmaak van de machine, horen wij dit graag. Wij kunnen u het nogmaals uitleggen en/of een stappenplan op papier geven..
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u vragen en/of opmerkingen heeft, hoor ik het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Dorra Aouini
PR & Communicatie.
Verschillende C@W bonen- melanges:
Café Sincero Ameno:
Een uitstekende uitgebalanceerde koffie met een licht rinse inbreng en helderheid. Fruitig van smaak, mede door gebruik van een Ethiopië Sidamo Screen 18.
Oorsprong: Ethiopië Sidamo screen 18, Colombia excelso, Guatemala Antiqua pastoral, Costa Rica Bella Vista.
Café Sincero Inteiro:
Een mooi licht kruidige bonenmelange uitsluitend op basis van de beste Brasil bonen met een snufje Java. Deze combinatie vertaalt zich in een kenmerkend karakter en volle smaak.
Oorsprong: Brasil santos screen 17/18, Brasil Yellow Bourbon, Java Robusta screen 18, Brasil Tres carocoes.
C@W Selezione Classico 100% Arabica :
Een mooie gewassen arabica koffie die zich kenmerkt door een mild karakter.
Oorsprong: Kenya AB, Honduras SGH, Ethiopië Djimma, Brasil screen 17/18 en Congo arabica.
C@W koffiebonen Rainforest:
Een karaktervolle maar ook duurzame koffie.
Oorsprong: Colombia Supremo, Guatemala SHB, Brasil Santos en Congo arabica.
C@W Selezione d’Oro:
Een krachtige koffie met een afgewogen samenstelling van arabica’s met een vleugje robusta.
Oorsprong: Colombia Excelso, Java arabica, Honduras SGH, Ethiopië Djimma, Togo1 en Congo arabica.

Stb Automatisering & Advies

10/10

Uitstekend, snelle levering.

Verbeterpunten of tips

We moeten erg aan de koffie wennen, maar dat is meer een kwestie van smaak. Dus geen verbeterpunt.

TCG East & South

8/10

Sinds een aantal maanden zijn wij klant bij jullie. Over het algemeen zijn wij tevreden, maar we hebben wel een paar aandachtspunten.

Sterke punten

Snelle levering van de bestelde producten.
Snel iemand ter plaatse bij problemen met de machine.

Verbeterpunten of tips

We hebben een machine die nieuw in het assortiment is, welke een probleem heeft met het lozen van de koffie in het reservoir. De geperste koffie blijft een geheel waardoor het reservoir overloopt in... We hebben een machine die nieuw in het assortiment is, welke een probleem heeft met het lozen van de koffie in het reservoir. De geperste koffie blijft een geheel waardoor het reservoir overloopt in de machine. Daardoor moet de machine meer in de gaten gehouden worden en vaker schoongemaakt. Hier zou een oplossing voor gevonden worden maar we hebben nog steeds niets hierover gehoord. Daarom ook een matige communicatie en redelijke nazorg.

Reactie Coffee@Work:

Beste heer Janssen,
Fijn dat u tevreden bent over de snelle levering en technische ondersteuning.
Wat betreft het probleem van het 'overlopen van de geperste koffie in de machine', dit is... Beste heer Janssen,
Fijn dat u tevreden bent over de snelle levering en technische ondersteuning.
Wat betreft het probleem van het 'overlopen van de geperste koffie in de machine', dit is reeds bekend bij ons. Helaas heeft de leverancier heeft hier nog geen oplossing voor. Men is hier mee bezig en wij hopen snel een oplossing te horen. Wij zullen uw punt van aandacht nogmaals benadrukken bij de leverancier.
Excuses voor het ongemak, u hoort van ons zodra wij meer weten.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Afd. communicatie
Dorra Aouini

Sablones

8/10

Na veel zoeken naar de juiste koffieconsumptie hierbij terecht gekomen. Koffie is een belangrijke bijzaak voor ons maar wel belangrijk. Nu hebben we hier geen zorgen over door de goede service.

Sterke punten

Het bedrijf is enorm flexibel en tracht de klant echt te helpen op elk gebied. Complimenten ook voor het geduld.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet.

ockerse IT-Solutions

8/10

Prima

Sterke punten

snelheid

Truphone BV

8/10

Kleine strubbeling met correcte gegevens en mogelijkheden in onze keuken na akkoord met jullie Account Manager. Jullie service mensen hebben dit alles snel opgelost, meegedacht en uitgevoerd, zodat... Kleine strubbeling met correcte gegevens en mogelijkheden in onze keuken na akkoord met jullie Account Manager. Jullie service mensen hebben dit alles snel opgelost, meegedacht en uitgevoerd, zodat uiteindelijke plaatsing toch kon plaatsvinden.

Sterke punten

Service gerichtheid van het team dat apparaat komt plaatsen en voorrad komt opnemen.

Verbeterpunten of tips

Account Manager zou moeten inmeten! Scheelt jullie service team veel (reis)tijd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.