Reviews

8.7 / 10
572 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
8.8/10
Smaak koffie
8.8/10
Advies
8.6/10
Nazorg
8.6/10
Communicatie
8.4/10

572 Reviews

Dynamique

8/10

Tot nu toe prima ervaringen... helaas veel gedl kwijt geweest aan een onderhoudsbeurt van ons Jura apparaat; maar dat is niet anders...
Breng en haal service; leveringen onderhoudszaken,...
Tot nu toe prima ervaringen... helaas veel gedl kwijt geweest aan een onderhoudsbeurt van ons Jura apparaat; maar dat is niet anders...
Breng en haal service; leveringen onderhoudszaken, vervangend apparaat etc. prima indruk.

Sterke punten

Vervangende apparaten sevice en brengen en halen prima


P. Plantenga - Dikker & Thijs Fenice Hotel - Amsterdam

10/10

Niets dan lof over Coffee@Work. Duidelijke uitleg over de apparatuur en uitstekende service!

Sterke punten

Reageren goed op onze wensen.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!


H.Brandt

8/10

Helaas niet particulier gericht.

Sterke punten

Voor mij als particulier geen sterke punten kunnen ontdekken.

Verbeterpunten of tips

Misschien dat het bedrijf zich ook toch wat meer op particuliere klanten kan richten.
Voor Jura de enige vertegenwoordiger in Barneveld.


Trinite Automatisering

8/10

Zie ingevulde vragen

Sterke punten

Goede communicatie eigenschappen.
Nakomen van afspraken.
Goede service

Verbeterpunten of tips

Zo blijven doorgaan


NHC De IJssel

8/10

.

Sterke punten

Bert Visser is een goede medewerker en geeft service. Daarnaast is zijn agenda altijd up to date ivm (na-)zorg of er nog een bestelling moet komen!

Verbeterpunten of tips

Geen nadere tips.


S for Software

10/10

Coffee@Work is een uitstekende partner voor de koffieautomaat. De mensen weten waar ze het over hebben, en behalve het periode bezoek is de service bij storingen ook uitmuntend.

Sterke punten

Bovenstaande waardering is allemaal Uitstekend, simpelweg omdat het m.i. niet beter kan.
> trouw bezoek voor aanvullen ingrediënten
> snelle service bij storingen (dezelfde dag)
>...
Bovenstaande waardering is allemaal Uitstekend, simpelweg omdat het m.i. niet beter kan.
> trouw bezoek voor aanvullen ingrediënten
> snelle service bij storingen (dezelfde dag)
> nette aanschafprijs van de machine
> service bij verhuizing van ons bedrijf: gratis aangesloten op nieuwe adres

Verbeterpunten of tips

Een kleinigheidje: de nieuwsbrief krijgen we altijd van de vertegenwoordiger, en enkele dagen later ook bij de factuur. Dat is wat overbodig.

Verder vind ik persoonlijk de nieuwsbrief...
Een kleinigheidje: de nieuwsbrief krijgen we altijd van de vertegenwoordiger, en enkele dagen later ook bij de factuur. Dat is wat overbodig.

Verder vind ik persoonlijk de nieuwsbrief niet uitnodigen tot lezen omdat het erg kleine letters zijn en wat druk/vol vormgegeven.


Timon - Bart Schenk

8/10

St. Timon

Sterke punten

Goede kwaliteit voor een redelijke prijs

Verbeterpunten of tips

op dit moment niet


HVSW

8/10

Goede voorlichting, open, misschien net iets te gretig/opdringerig om een order binnen te halen.

Sterke punten

Goede voorlichting mbt machine keuze, onderhoud en productkeuze.

Verbeterpunten of tips

Wat betreft de machine, de bonito, zou er gekeken moeten worden naar de koffiehouder. De machine trilt nogal waardoor je beker aan de haal gaat of een vrije vlucht naar de vloer maakt.

Reactie Coffee@Work:

Bedankt voor uw feedback,
De technische dienst zal z.s.m. contact met u opnemen om het probleem te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
PR & Communicatie
Dorra Aouini


Dansscjool Peter de Vries

6/10

Al 5 jaar klant. Nu nieuwe contract.

Sterke punten

Het regelmatig benaderen van de klant, voor eventueel grondstoffen zien we als zeer positief.

Verbeterpunten of tips

Bij het plaatsen van de nieuwe machine is alles zo goed al mis gegaan.
Afdeling planing rommelig, levering niet volgens afspraak en tot op dit moment niet alles op orde.
Wachten nog op...
Bij het plaatsen van de nieuwe machine is alles zo goed al mis gegaan.
Afdeling planing rommelig, levering niet volgens afspraak en tot op dit moment niet alles op orde.
Wachten nog op bestelde kopjes, juiste instelling van machine etc. Financieringsmaatschappij zou ik vervangen. Zeer slecht onderzoek naar klant van Coffe at Work.

Reactie Coffee@Work:

Beste meneer de Vries,
Wij vinden het heel spijtig dat er een opeenstapeling van complicaties is geweest bij het plaatsen van uw nieuwe machine. Onze excuses hiervoor.
Het is belangrijk dat...
Beste meneer de Vries,
Wij vinden het heel spijtig dat er een opeenstapeling van complicaties is geweest bij het plaatsen van uw nieuwe machine. Onze excuses hiervoor.
Het is belangrijk dat dezelfde situatie zich niet nog eens voordoet, daarom zijn wij erg blij met uw feedback.
Inmiddels zijn de problemen verholpen en de miscommunicatie opgelost. Wij hopen dat u weer tevreden bent als vanouds.
Met vriendelijke groet,
PR& Communicatie
Dorra Aouini


Nesu bv

8/10

Prima

Sterke punten

prima