Prettig contact, we zijn goed geïnformeerd vanf het eerste contact. bij een storing werden we snel geholpen.
Sterke punten
snelle dienstverlening
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
snelle dienstverlening
geen verbeterpunten
Heldere communicatie en afspraken goed nagekomen
Facturatie sloot niet aan bij de gemaakte afspraken. Producten teveel of te duur in rekening gebracht tov afspraak en/of geleverd.
Snelle en prettige communicatie, snelle levering van producten, overzichtelijke kosten
Er is goed geluisterd naar onze wensen, en alle afspraken worden nagekomen
Communicatie, manier van dienstverlenen (automatische leveringen) en prijs. Dit laatste was niet doorslaggevend; de eerste 2 wel.
Meer push op productdemonstratie en dan met name op hetgeen nog verder af te nemen is naast de machine, koffiebonen en suiker/melk.
De koekjes bijvoorbeeld.
Communicatie en afspraken nakomen
Nvt
Klantvriendelijk
Efficiency: Uitstekend
Fijne accountmanager met persoonlijk contact en altijd een snelle opvolging van vragen.
Nee, eigenlijk niet :)
Klantvriendelijk
n.v.t.