Goed geregeld online. Levering was te laat.
Sterke punten
Prijs
Verbeterpunten of tips
Levering stond tussen 0800 en 1200. Bak was er pas om 1545.
Prijs
Levering stond tussen 0800 en 1200. Bak was er pas om 1545.
Snelheid, prijs, communicatie
Als ik iets moet invullen dan nog goedkoper ?
NVT
Levering doen op het aangegeven tijdstip.
Prijs
Levering niet op geplande dag
Duidelijk wat wel/niet mag
Planning, klant informeren als het anders wordt.
Snelle afhandeling
Geen
goede communicatie en chauffeurs prima.
Web aangeven dat door drukte langere levertijd is. of een agenda aanpassen, zodta je kunt zien welke dagen (dagdelen) iets gelverd kan worden. Afmelden lukte niet via app.
Goede service
Geen
service
niet iets beloven op de site, binnen een dag leveren weghalen
Duidelijke website
Vriendelijkere mensen op de klantenservice zetten en mensen die iets begrijpen.