Duidelijke website. Goed op de hoogte gehouden van levering. Op tijd geleverd.
Sterke punten
Tijdige levering. Goedkoop.
Verbeterpunten of tips
In elke hoek van de bak een gat zodat afval op straat beland.
6512 Reviews
Prettige ervaring en klantvriendelijke service!
Sterke punten
Snelle service en heldere communicatie
Verbeterpunten of tips
Nvt
Makkelijk te bestellen en snelle levering voor prima prijs
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen idee
Contact is goed maar niet zelfde dag geleverd.
Sterke punten
Contact met klantenservice is verder goed.
Verbeterpunten of tips
Op de website wordt geadverteerd met levering van container op dezelfde dag. Dit was voor onze container van 3 m3 niet mogelijk vanwege drukte. Ik zou dan ook niet adverteren dat dezelfde dag...
Klantgericht. Prima en snelle service
Sterke punten
Goede en vriendelijke communicatie. Hele snelle reactie na online bestelling.
Verbeterpunten of tips
Geen
Op woensdag de container besteld, echter te laat voor levering op donderdag. Hierover werd ik donderdagochtend netjes geïnformeerd. Levering tussen 7 en 11. Om 3 uur nog geen container, dus gebeld....
Sterke punten
Prijs
Verbeterpunten of tips
Beter plannen en klant informeren
Zeer slecht container puin 3 vierkante meter besteld IPV grof vuil, gelijk gebeld werd direct geregeld. Zie op mail weer puin staan en of ik nog 590 euro wilde betalen. Ik bel op vind dit vreemd nee...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Website verbeteren en wachttijd bellen en graag kundige telefonisten
Snelle service en scherpe prijs
Sterke punten
Heel snel contact via internet en bevestiging via telefoon. Chauffeur belt van te voren over moment van ophalen. Chauffeur dacht mee over plek van plaatsing.
Verbeterpunten of tips
Door drukte iets later dan gepland neergezet. Dit is geen punt voor mij geweest. Hou hier eventueel rekening mee.
Komt afspraken na, goede digitale site .
Sterke punten
Website
Verbeterpunten of tips
Nvt
Prima ervaring. Met name door de vriendelijkheid en openheid waarmee de medewerkers inzicht geven in de (on)mogelijkheden. Bijvoorbeeld toen het met ophalen niet helemaal soepel verliep.
Sterke punten
Eerlijkheid en vriendelijkheid van de medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Pro-activiteit: Laat de klant weten wanneer iets niet volgens planning verloopt. Een heldere communicatie voorkomt onnodige ergernis.