Reviews

Containermaat
8.3 / 10
6512 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10

6512 Reviews

Nick

4/10

Helaas geen goede ervaring. Slechte communicatie en geen enkele reactie op onze klacht gekregen. Tijdslot is zeker geen garantie en als het afwijkt, hoor je hier niks over.

Sterke punten

Vriendelijke chauffeur

Verbeterpunten of tips

Leer communiceren

Lisan Nevels

8/10

Container werd dag erna geleverd. Tijdstip 8.00 gekozen. Container kwam pas tegen 14.00.

Sterke punten

Goede informatie op website, vriendelijke chauffeur.

Verbeterpunten of tips

Tijdsvak beter nakomen.

e van der veen

10/10

Prima service, op tijd geleverd

Sterke punten

prima service, ook voor toevoeging bij bestelling

Verbeterpunten of tips

geen

Frank

9/10

Snel geleverd, zonder gedoe weer opgehaald

Sterke punten

Snelheid, prijs, netheid aflevering

Verbeterpunten of tips

Geen. Of het moet al een extra berichtgeving zijn over een nauwkeuriger levermoment.

Cisca Vanderburg

6/10

Bestelling zo geplaatst. Levering aangevraagd voor maandag. Op maandag werd ik gebeld dat het die dag qua planning niet ging lukken en dat het dinsdag zou worden. Dinsdag helaas geen container,... Bestelling zo geplaatst. Levering aangevraagd voor maandag. Op maandag werd ik gebeld dat het die dag qua planning niet ging lukken en dat het dinsdag zou worden. Dinsdag helaas geen container, woensdag en donderdag ook niet. Uiteindelijk zou het vrijdag uiterlijk half 12 worden en de container werd om half 2 geleverd. Frustrerend om elke dag zo te moeten wachten. Telefonisch is het bedrijf zeer moeilijk te bereiken, geen reactie op email of ingesproken boodschap. De 2x dat we een medewerker aan de telefoon kregen was het eerste antwoord dat de container al geleverd was. Later de excuses en een nieuwe afspraak. Medewerker beloofde om een creditering aan te vragen uit coulance maar daar hebben we nog niks over gehoord. Afwachten dus .... Tip: als je een container besteld doe het dan wat eerder dan dat je hem nodig hebt. Mocht er dan iets fout gaan dan kom je niet in tijdnood.

Sterke punten

Duidelijke website. Betaalbare prijzen.

Verbeterpunten of tips

Communicatie naar de klant en onderling met de chauffeur. Bereikbaarheid van de klantenservice.

Loomans

10/10

Goed

Sterke punten

Online gemak

Verbeterpunten of tips

Nvt

Murks

8/10

Prima

Sterke punten

Duidelijk bestel systeem

Verbeterpunten of tips

Telefonisch slecht bereikbaar

Masset

10/10

Perfecte bezorging

Sterke punten

er ging wat fout bij de levering maar dit is na telefonisch contact gelijk opgelost.

Verbeterpunten of tips

Vermelden dat als je telefonisch besteld dat dit dan 25 euro meer kost wat ze wel hebben terug geboekt nadat ik zei dat ik er niet mee eens was.

Remco

10/10

Snel geplaatst, netjes ook, prompt weer opgehaald na mailtje. Prima dus.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen

Peter van der Willik

9/10

Goede service en snelle reacties. Had eerst een verkeerde container via de site besteld. Na een telefoontje binnen 5 minuten de goede geregeld en het resterende bedrag betaald.

Sterke punten

Snel. Duidelijk. Transparant.

Verbeterpunten of tips

Als het niet binnen het aangegeven tijdvak lukt, even een belletje naar de klant.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.