Prima geregeld
Sterke punten
Vriendelijke dame a/d telefoon
Verbeterpunten of tips
Goede hulp bij telefoon gehad.
Vriendelijke dame a/d telefoon
Goede hulp bij telefoon gehad.
Snelle levering en fijne behulpzame man die de container plaatste. Ook heel fijn dat er via whatsapp contact gezocht werd waardoor ik mijn vragen kon stellen (en snel antwoord kreeg)
Geen
Snel,prijs verhoudingen eerlijk
-
Duidelijk en snel
Geen
De rekening is er erg snel.
Betere communicatie.
Bezorger was top.
Wellicht een SMS met tijdvak, indien container niet op de gewenste tijdvak geleverd kan worden. Ik moest nu van 06.00 - 20.00u opletten/ aanwezig zijn.
Uiteindelijk wordt er wel geleverd.
Afspraak is afspraak. Achteraf datum en of tijden wijzigen is niet oké.
Vriendelijk personeel, zowel aan de telefoon als op de vrachtwagen. Afspraken worden perfect nagekomen.
Geen
Klantenservice en bereikbaarheid
De chauffeur heeft de container neergezet maar toen ik vroeg of hij hem wilde omdraaien omdat de opening nu verkeerd stond. Zei hij dat ik hem maar anders had moeten bestellen en is weggereden.
Overzichtelijke website en makkelijk een bestelling te plaatsen en te volgen.
Wat nauwkeurigere tijden afgeven.