Reviews

Cooler Media
9.4 / 10
226 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10

226 Reviews

MG Real Estate Investments BV

5/10

Helaas hebben wij een negatieve ervaring. Bedrijf is deskundig en beschikt over voldoende kwaliteiten voor het maken van een professioneel product. Echter komt het bedrijf met verassingen in de... Helaas hebben wij een negatieve ervaring. Bedrijf is deskundig en beschikt over voldoende kwaliteiten voor het maken van een professioneel product. Echter komt het bedrijf met verassingen in de prijzen. Eerst de belofte van een vast bedrag, daar staan in de offerte ineens reiskosten bij. Bedrijf geeft toe dat dit principieel incorrect is en doet toezegging de reiskosten niet te berekenen. Echter een dag voor afspraak komt medewerker terug met het bericht dat ze extra kosten toch berekenen, dus go of no go? Kwaliteit is 1, maar betrouwbaarheid, aan woord houden, niet met extra kosten komen, daar kan verbetering plaatsvinden. Dit neemt niet weg dat de mensen wel meedenken en aardig zijn, maar zakelijk gezien hebben we alleen baat bij betrouwbaarheid, kwaliteit en prijs. Tenslotte mailt medewerker om 18.00 met dit verhaal, en vermeld dat hij per mobiel bereikbaar is. Helaas niet bereikbaar en niet teruggebeld ondanks SMS.

Hoe verliep het productieprocess?

Het productieproces is als gevolg van de "verassingen" in de afspraken door ons geannuleerd.

Sterke punten

Wij zijn ervan overtuigd dat dit bedrijf de kwaliteiten en kennis in huis heeft een goede video te maken, dat is immers te zien op de Portfolio pagina van de website.

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor je gebalanceerde review. Vervelend om te lezen dat voor jou het aankoopproces niet goed is verlopen.
Cooler Media streeft naar volledige transparantie en bied daarom, op de... Bedankt voor je gebalanceerde review. Vervelend om te lezen dat voor jou het aankoopproces niet goed is verlopen.
Cooler Media streeft naar volledige transparantie en bied daarom, op de diensten waar dat kan, vaste tarieven. Variabelen als reiskosten zijn afhankelijk van jouw wensen en het aantal locaties waarop we filmen en daarom niet vooraf te begroten. Dit is in het begin wellicht niet duidelijk uitgelegd maar daarna door mij en medewerkers zeker wel.
Er is weldegelijk gereageerd op alle belletjes en SMS-jes die je buiten onze werktijden verstuurde. Helaas hebben onze medewerkers (ook tot mijn grote spijt) meer te doen dan enkel voor mij en mijn klanten werken. Zoals een voetbaltraining, waardoor we soms wat later konden reageren.
We zullen je verbeterpunten meenemen en waar mogelijk nog meer duidelijkheid scheppen omtrent onze kostenstructuur. Ik hoop je in de toekomst nog te mogen verwelkomen als klant zodat wij de beloftes die zijn gedaan alsnog kunnen waarmaken.
Met vriendelijke groet,
Sven Cooler
Oprichter & CEO
Cooler Media B.V.

Gemeente Tilburg

9/10

We zijn zeer tevreden en blij met het eindresultaat van onze animatie. Het was een uitdaging om tot deze animatie te komen, mede door de complexiteit van het onderwerp. Fijn dat we snel en goed... We zijn zeer tevreden en blij met het eindresultaat van onze animatie. Het was een uitdaging om tot deze animatie te komen, mede door de complexiteit van het onderwerp. Fijn dat we snel en goed hebben kunnen schakelen om de kwaliteit van het filmpje te waarborgen. Cooler heeft goed met ons meegedacht van begin tot eind.

Hoe verliep het productieprocess?

Alle afgesproken deadlines zijn behaald. Tussendoor hebben we goed kunnen schakelen en kunnen overleggen als het gaat om aanpassingen die nog gewenst waren. Met wat extra schaafwerk na de eerste... Alle afgesproken deadlines zijn behaald. Tussendoor hebben we goed kunnen schakelen en kunnen overleggen als het gaat om aanpassingen die nog gewenst waren. Met wat extra schaafwerk na de eerste oplevering van de animatie zijn we gelukkig tot een goed eindresultaat gekomen.

Sterke punten

Magic meeting met alle disciplines aan tafel, snelheid, duidelijke afspraken en fijn meedenken.

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor deze review! Leuk om te lezen hoe jullie ons productieproces ervaren. Smaakt naar meer :)

Geomares

9/10

Fijne samenwerking, strakke planning en veel persoonlijk contact.

Hoe verliep het productieprocess?

Prima, alles verliep volgens planning. Wel lastig dat je de verwerking van de feedback niet meer te zien krijgt, al snap ik dat dat niet mogelijk is binnen de planning. Maar dat maakt het voor een... Prima, alles verliep volgens planning. Wel lastig dat je de verwerking van de feedback niet meer te zien krijgt, al snap ik dat dat niet mogelijk is binnen de planning. Maar dat maakt het voor een "video leek" als ik wel lastig.

Sterke punten

Heel klantgericht en persoonlijke begeleiding. Zeer snelle reacties op mail.

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor deze review, de feedback en natuurlijk de samenwerking!

Texo Trade Services BV

9/10

Goed en professioneel

Hoe verliep het productieprocess?

Georganiseerd en volgens planning

Sterke punten

creatief en klantgericht

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor deze review! De stand van TTS zag er Cool uit :)

Performer Agency

10/10

Helder, gefocussed en strak met planning. Dat is wat confronterend but it gets the job done.

Hoe verliep het productieprocess?

Soepel. Cooler Media weet goed haar expertise te tonen, wat belangrijk is bij animatie omdat wij in ons gedachtepatroon soms dingen bedachten die niet altijd mogelijk zijn, en de conversie daarvan... Soepel. Cooler Media weet goed haar expertise te tonen, wat belangrijk is bij animatie omdat wij in ons gedachtepatroon soms dingen bedachten die niet altijd mogelijk zijn, en de conversie daarvan kan alleen met ervaring van Cooler. Erg prettig.

Sterke punten

Klantvriendelijk, helder en actieve participatie.

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor deze super coole review!

Best Living NVM makelaars & financieel adviseurs

10/10

Een open en jong bedrijf. Enthousiast en meedenkend met ruimte voor eigen inbreng.
Wat telt is het eindresultaat waar de klant uiteindelijk tevreden over is.

Hoe verliep het productieprocess?

Precies volgens afgesproken planning. Eerste investering in tijd op locatie bij Cooler Media was de belangrijkste, daarna kon alles via mail of telefonisch. Er was ruimte voor correcties en... Precies volgens afgesproken planning. Eerste investering in tijd op locatie bij Cooler Media was de belangrijkste, daarna kon alles via mail of telefonisch. Er was ruimte voor correcties en bijstelling van onze kant.

Sterke punten

Creatief, snel en modern

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor deze feedback. Leuk om de bestaande stijl met jullie tot leven te wekken! Wij leren graag van elke productie, op naar het beste eindresultaat. Want wij werken voor u ;)

Gemeente Halderberge

10/10

Goede ervaring, fijne structuur van werken met de feedbackmogelijkheden en de te nemen stappen.

Hoe verliep het productieprocess?

Prima!

Sterke punten

Het proces is opgeknipt in stukken wat het proces makkelijk maakt en je weet vooraf precies waar je aan toe bent.

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor de super prettige samenwerking! We zijn blij met het gekozen design en zien jullie graag weer terug.

Gemeente Apeldoorn

10/10

Cooler media is een ontzettend fijn bedrijf om mee te werken. In een korte tijd van niets naar een complete animatie. De manier waarop ze werken is echt super. Doordat ze je constant de juiste... Cooler media is een ontzettend fijn bedrijf om mee te werken. In een korte tijd van niets naar een complete animatie. De manier waarop ze werken is echt super. Doordat ze je constant de juiste vragen stellen kom je in no-time bij de essentie van wat je in beeld wil brengen. Zeker een aanrader!

Hoe verliep het productieprocess?

Het productieproces was van te voren helder gecommuniceerd en daar werd ook aan vast gehouden. We wisten van te voren wat en wanneer er iets van ons verwacht werd en wanneer we van Cooler media iets... Het productieproces was van te voren helder gecommuniceerd en daar werd ook aan vast gehouden. We wisten van te voren wat en wanneer er iets van ons verwacht werd en wanneer we van Cooler media iets konden verwachten. Dat was heel prettig.

Sterke punten

De magic meeting was heel gaaf. De manier waarop in deze bespreking gewerkt wordt is echt supergaaf!

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor deze Coole review. Het was heel leuk werken met jullie. Als onze stijl binnen jullie welstandcheck past, maken wij graag meer magic ;)

De Persgroep Nederland

9/10

Korte communicatielijnen, medewerkers jong en kundig!

Hoe verliep het productieprocess?

Verliep prima, dachten goed mee. Tekstueel moesten we soms nog de puntjes op de i zetten qua d/t's en u/uw :).

Sterke punten

Snel schakelen, afspraak is afspraak. Denken prima mee, ook bij inzet nieuwe voice over die nog niet in het bestand zat. Hierop wordt direct actie ondernomen. Als klant voel je je ontzorgd.

Reactie Cooler Media:

Thanks voor deze goede feedback. We nemen spelling mee als verbeter-Topic ;) Leuk om met jullie samen te werken!

schoolpoort / VU

10/10

Er werd een filmpje gemaakt om de werking van een gepersonaliseerde leer navigator te beschrijven.

Hoe verliep het productieprocess?

Persoonlijk, gezellig, professioneel maar wel doelgericht en effectief.

Sterke punten

klantgericht, neemt de regie om de kaders te schetsen (wat fijn is), vriendelijk en persoonlijk.

Reactie Cooler Media:

Bedankt voor deze woorden. Leuk om "persoonlijk" terug te horen, een gemeenschappelijke deler voor ons! Succes met deze Coole video :)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.