Reviews

8.4 / 10
3541 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8.2/10

3541 Reviews

Anoniem

7/10

Goed

Sterke punten

Service bij ruilen

Verbeterpunten of tips

Geen


Monique Vereycken

6/10

Duidelijke bestelling .
Knap ingepakt tot ik de kartonnen doos openmaakte.Eén stoelparasol stuk ;waarschijnlijk door er de tweede mee in te duwen
Direct kapotte parasol teruggestuurd...
Duidelijke bestelling .
Knap ingepakt tot ik de kartonnen doos openmaakte.Eén stoelparasol stuk ;waarschijnlijk door er de tweede mee in te duwen
Direct kapotte parasol teruggestuurd (zaterdag 15 sept )en tot op heden nog geen nieuwe terug ontvangen .
Mail geschreven en men beloofde me zo snel mogelijk een andere parasol te sturen plus verzendingskosten terug te betalen .Dat was dus wel top in orde .Nu afwachten maar .....

Sterke punten

vond het prima in orde ,jammer van kapotte parasol

Verbeterpunten of tips

ja toch best alles nog eens na kijken vooraleer in te pakken en te verzenden
Inpak was nochtans in orde .
Kartonnen ronde doos helemaal omwonden met plakband .


Anoniem

6/10

Webshop functioneerde niet, liep vast bij betalen. Daarop contact opgenomen met de klantenservice, tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Een dag later een nieuwe poging gedaan en uiteindelijk... Webshop functioneerde niet, liep vast bij betalen. Daarop contact opgenomen met de klantenservice, tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Een dag later een nieuwe poging gedaan en uiteindelijk een ski-jas kunnen bestellen

Sterke punten

Snelle levering, redelijk veel in assortiment.

Verbeterpunten of tips

Reactie klantenservice, website looks


Anoniem

6/10

Prima, alleen jammer dat retourverzendkosten voor eigen rekening komen. Had ik even eerder op moeten letten...

Verbeterpunten of tips

ik vond het retourformulier onhandig en onduidelijk welk nummer je nu in moest vullen. Jullie spreken van factuur/order/bestelnummer en van klantnummer, maar op de factuur staat een factuurnummer én... ik vond het retourformulier onhandig en onduidelijk welk nummer je nu in moest vullen. Jullie spreken van factuur/order/bestelnummer en van klantnummer, maar op de factuur staat een factuurnummer én een bestelnummer en geen klantnummer. Via mail gevraagd, krijg ik antwoord dat alleen bestelnummer goed / genoeg is. Zet dat dan ook op retourformulier.


Elly

10/10

De eerste kennismaking via webshop en zeker niet de laatste. Ik ga ‘live’ naar Best de volgende keer!

Sterke punten

No nonsense info. Je krijgt wat je ziet en leest! Top.


Hilde Meulman

10/10

Goed product en vlotte levering. Heel erg tevreden

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Tot nu toe geen


Kees

4/10

Tenson jas gekocht. Vooraf gebeld betreffende de aankoop. Was nog opvoorraad. Toen betaald maar na een dag kreeg ik te horen dat hij niet leverbaar was. Wel netjes een kredit factuur gekregen. Dis... Tenson jas gekocht. Vooraf gebeld betreffende de aankoop. Was nog opvoorraad. Toen betaald maar na een dag kreeg ik te horen dat hij niet leverbaar was. Wel netjes een kredit factuur gekregen. Dis was mijn eerste aankoop bij Coppens en dus geen succes!

Sterke punten

Nee weet niet


Anoniem

8/10

Snelle service en goed product.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Retour kan beter


W. Pelster

8/10

Betreft een afstandsbediening van een Truma- mover.