Reviews

Coppens Rekreatie
8.4 / 10
3541 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8.2/10

3541 Reviews

Anoniem

10/10

Alles ok

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Niks

Adriaan

7/10

Helaas is de bestelling beschadigd aangekomen, dit is door mij gemeld en hier is positief op gereageerd om het te gaan oplossen. Ik wacht nu de uiteindelijke afwikkeling af, maar met de contacten... Helaas is de bestelling beschadigd aangekomen, dit is door mij gemeld en hier is positief op gereageerd om het te gaan oplossen. Ik wacht nu de uiteindelijke afwikkeling af, maar met de contacten tot nu toe heb ik daar het volste vertrouwen in.

jacko van maurik

1/10

Hebben vorig jaar een nieuwe caravan gekocht,af levering was zeer slecht mover werkte achteraf niet zoals het moet,badkamer spiegel stuk terwijl zij dat wisten en voor op levering niet hersteld dus... Hebben vorig jaar een nieuwe caravan gekocht,af levering was zeer slecht mover werkte achteraf niet zoals het moet,badkamer spiegel stuk terwijl zij dat wisten en voor op levering niet hersteld dus extra terug moeten komen zakluifel gaatje in,deden eerste instantie moeilijk om te vervangen ook terug moeten komen, nieuwe gekregen niet eens met ons naar buiten om hem uit terollen zelf moeten doen ,hebben niets uit gelegd over garantie van caravan oa water dichtheids garantie, Waardeloos bedrijf,Koop hier nooit maar dan ook nooit meer een caravan hebben geen tijd voor de klant ,heb deze nu in geruild in Osterhout wat een verschil van dealer,bij Coppens ben je een nummer en in Osterhout niet mooi familie bedrijf

Sterke punten

geen kunnen vinden

Verbeterpunten of tips

De klant serieus nemen, beter aflevering,optie laten zien dat ze werken,eventueel als klant paar keer terug moet komen door Coppens schuld compenseren met iets maar helemaal niets doen ze... De klant serieus nemen, beter aflevering,optie laten zien dat ze werken,eventueel als klant paar keer terug moet komen door Coppens schuld compenseren met iets maar helemaal niets doen ze Waardeloos bedrijf

T. Wessling

3/10

Een kampeerwagen besteld welke op voorraad zou zijn echter de volgende dag mail dat deze (1stuks?) was verkocht in de winkel, derhalve heeft Coppens de order geannuleerd.
Bij bestelling bij... Een kampeerwagen besteld welke op voorraad zou zijn echter de volgende dag mail dat deze (1stuks?) was verkocht in de winkel, derhalve heeft Coppens de order geannuleerd.
Bij bestelling bij ander bedrijf overkwam mij exakt hetzelfde, echter met dit verschil, dat dit bedrijf de order WEL heeft laten leveren door de fabriek/fabrikant. Dat is ECHTE service, weliswaar iets later maar toch geleverd!
Daar kan Coppens nog iets van leren of zijn personeel daar beter over instrueren.
Ik zal dus niet zo gauw bij Coppens iets op internet bestellen want het produkt kan zomaar verkocht zijn in de winkel.

Sterke punten

Heb ik niet kunnen ontdekken
Behalve dan dat ze heel snel waren om te beruchten dat bestelde artikel al in de winkel was verkocht

Verbeterpunten of tips

Zie boven
Ook als iets plots uitverkocht is kijken of leveren via fabrikant mogelijk is

Nicole

8/10

Via internet (afgeprijsde) Teva's besteld voor mijn dochtertje. Opgehaald in de winkel en daar nog geshopt. Grote collectie en bijzonder aardig personeel.

Sterke punten

Aardig personeel (in de winkel)

Janpeter

8/10

De ervaringen zijn goed.

Sterke punten

Helaas was het bestelde artikel, niet meer op voorraad.
Meteen daarop kwam er een mail, met de vraag:
Bestelling kan volgende week weer geleverd worden of de bestelling cancelen, waarop... Helaas was het bestelde artikel, niet meer op voorraad.
Meteen daarop kwam er een mail, met de vraag:
Bestelling kan volgende week weer geleverd worden of de bestelling cancelen, waarop het geld terug gestort gaat worden.

Verbeterpunten of tips

Als de bestelling na geleverd gaat worden omdat het niet op voorraad is, dan ook graag een mail sturen dat het geleverd gaat worden op een bepaalde dag met track nummer.

Marco

10/10

Prima webshop!

Sterke punten

Gunstige prijzen en zeer snelle verzending.

Matthjs Vermeij

7/10

Bestelling gedeeltelijk niet leverbaar terwijl er bij het artikel in de webshop direct leverbaar stond. Geboden alternatief was alleen qua prijs hetzelfde, qua afmeting veel kleiner, ging om een... Bestelling gedeeltelijk niet leverbaar terwijl er bij het artikel in de webshop direct leverbaar stond. Geboden alternatief was alleen qua prijs hetzelfde, qua afmeting veel kleiner, ging om een tafel. Reactiesnelheid niet echt optimaal, vaak pas in de namiddag zodat er geen mogelijkheid is om nog iets te verzenden. Geen verzending om maandag is misschien ook niet meer helemaal van deze tijd als je wel een webshop naast de fysieke winkel hebt en bij de meeste artikelen direct leverbaar zet.
Misschien klinkt het wat negatief maar het is opbouwend bedoelt en ben wel blij met de bestelde artikelen.

Verbeterpunten of tips

Website up to date houden, als er direct leverbaar op de site staat moet het product ook leverbaar zijn. Reacties kwamen pas in de namiddag waardoor er geen tijd was om dezelfde dag nog iets... Website up to date houden, als er direct leverbaar op de site staat moet het product ook leverbaar zijn. Reacties kwamen pas in de namiddag waardoor er geen tijd was om dezelfde dag nog iets opgestuurd te kunnen krijgen. Geen bevestiging gekregen van verzending, track & trace zou handig zijn. Advies zou zijn om webshop bestellingen ook op maandag te verwerken

Anoniem

8/10

Helaas levering niet conform afspraak; afhandeling daarentegen professioneel

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.