Reviews

8.4 / 10
3541 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8.2/10

3541 Reviews

Anoniem

4/10

Levering van verkeerde kleur: weliswaar groen doch een heel andere kleur groen, ook details (tekst, afwerking, ritssluiting) hebben een andere kleur dan op de afbeelding.

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

juiste artikel levern


Anoniem

2/10

Jas besteld en aangegeven dat deze pas vanaf 20-2 bezorgd moest worden. Jas wordt toch 17-2 bij de buren afgeleverd. Vervolgens staat op de website dat de jas rood is, waarna een vervelende... Jas besteld en aangegeven dat deze pas vanaf 20-2 bezorgd moest worden. Jas wordt toch 17-2 bij de buren afgeleverd. Vervolgens staat op de website dat de jas rood is, waarna een vervelende discussie met de webmanager over de kleur. De kleur is roze , maar staat op de website als rood. Ik vind dat Coppens de retourkaarten moet vergoeden, maar dat gaan ze niet doen. Terwijl de informatie op de website onjuist is.
De toonzetting in de mails is daarnaast ook niet echt fijn, woorden als lullig en de klant met je aanspreken, vind ik niet gepast.

Sterke punten

Snel contact met personeel

Verbeterpunten of tips

Juiste informatie geven op website
Klant met respect benaderen.


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Goedkopere producten dan bij de vooraanstaande bedrijven, maar wel met dezelfde kwaliteit. Zelfs als je online zou bestellen.

Verbeterpunten of tips

Ik zou het assortiment graag meer uitgebreid zien op het gebied van Wintersport. Ook waren jullie niet snel te vinden en kwam ik na meerdere zoekopdrachten pas bij jullie terecht toen ik een een... Ik zou het assortiment graag meer uitgebreid zien op het gebied van Wintersport. Ook waren jullie niet snel te vinden en kwam ik na meerdere zoekopdrachten pas bij jullie terecht toen ik een een specifiek product ging zoeken.
Ook zou ik graag meer informatie over de producten op de website zien. Bijvoorbeeld maattabellen.


Ronald Bruins

8/10

Snelle levering en snel antwoord op vragen gesteld via email. De kleuren van de jas die ik besteld heb komt echter niet overeen met de digitale afbeelding op hun website.

Sterke punten

De snelheid van afhandeling en goede communicatie

Verbeterpunten of tips

De jas wordt op andere websites onder de kleur oranje aangeboden en niet onder de kleur rood. Bij ontvangst van het product moet ik beamen dat de kleur oranje is en niet zoals op de website... De jas wordt op andere websites onder de kleur oranje aangeboden en niet onder de kleur rood. Bij ontvangst van het product moet ik beamen dat de kleur oranje is en niet zoals op de website aangegeven rood. Misschien bij de leverancier eerst nagaan wat de kleur precies is alvorens deze aan te bieden.


ATS Bakker

10/10

Super

Sterke punten

Snel en goed

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Jeroen

6/10

Ik ben enigszins teleurgesteld in het feit dat met mijn vraag bij het retour zenden van een product niks is gedaan. Geen reactie op teruggekregen.

Sterke punten

breed assortiment

Verbeterpunten of tips

check de gegevens van leveranciers. De helm die ik had aangeschaft was echt veel te ruim.


Anoniem

8/10

De bestelling die ik gedaan heb is correct uitgevoerd. Levertijd was als beschreven.

Sterke punten

geen specifieke punten

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

snel accuraat

Verbeterpunten of tips

geen


Joop Koring

10/10

Goede website en makkelijk bestellen