Reviews

Cruise Travel
8.4 / 10
801 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

801 Reviews

Rene

7/10

Goed werk verricht

Jan Butter

10/10

Goede en duidelijke info op de site en snelle boeking en info via de app

Rob Van den berg

8/10

Prima ervaring, snel, behulpzaam en terzakekundig!

JC Kuit

7/10

Telefonisch moeilijk te bereiken, maar service uitstekend

Bart de Bresser

1/10

Waardeloos

Reactie Cruise Travel:

Geachte heer de Bresser
,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de tijd dat u aan de telefoon gewacht heeft.
Momenteel ervaren wij een grote belangstelling... Geachte heer de Bresser
,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de tijd dat u aan de telefoon gewacht heeft.
Momenteel ervaren wij een grote belangstelling voor cruisereizen waardoor de afhandeltijd van de aanvragen meer tijd in beslag neemt dan idealiter het geval zou zijn. Tevens kan de wachttijd aan de telefoon op piekmomenten oplopen. Onze enthousiaste medewerkers werken intensief om al onze klanten zo correct en snel mogelijk te behandelen.
Het spijt ons dat u zich hier aan geërgerd heeft en zich niet klantvriendelijk behandeld voelt.
Al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. De aanvragen die wij per e-mail en telefoon ontvangen, zullen wij met aandacht en op volgorde van binnenkomst behandelen. Tegelijkertijd zijn de cruisereizen zeer gewild en is de beschikbaarheid beperkt, Daarop hebben wij helaas geen invloed.
Wij danken u voor uw boekingen en wensen u veel plezier bij de voorbereiding van uw cruisereis.
Team Cruise Travel

Marian

8/10

Meestal geen lange wachttijd ad telefoon. Medewerkers hebben parate kennis en helpen snel. Informatie is duidelijk.

Reactie Cruise Travel:

Beste Marian,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie!
Met vriendelijke groet,
Uw Cruise Travel team

F van der Vaart

8/10

Voor het boeken van een cruise reis gaat mijn voorkeur uit naar telefonisch contact i.v.m. persoonlijke wensen. Helaas kwam ik steeds in een telefonische wachtrij die ik tot drie keer toe heb... Voor het boeken van een cruise reis gaat mijn voorkeur uit naar telefonisch contact i.v.m. persoonlijke wensen. Helaas kwam ik steeds in een telefonische wachtrij die ik tot drie keer toe heb afgebroken. Uiteindelijk via internet moeten communiceren en is de boeking tot stand gekomen. N.m.m. duurde het proces langer dan gewenst.

Reactie Cruise Travel:

Beste F van der Vaart,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij streven ernaar iedereen even snel telefonisch te woord te kunnen staan, echter is het deze maand drukker dan we ooit ervaren... Beste F van der Vaart,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij streven ernaar iedereen even snel telefonisch te woord te kunnen staan, echter is het deze maand drukker dan we ooit ervaren hebben. Hierdoor lopen de wachttijden helaas op. Wij doen ons uiterste best om de tijden te verkorten.
Met vriendelijke groet,
Uw Cruise Travel team

geen

9/10

Het is zo als we gewent zijn

Reactie Cruise Travel:

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie!
Met vriendelijke groet,
Uw Cruise Travel team

Petra van Leeuwen

7/10

Alles is volgens mij goed gegaan. Wij namen de tijd en daarom was het wel storend dat er een tijdslimiet was. Wat betreft de aanbeveling: dat weten we pas na onze reis.

Reactie Cruise Travel:

Beste Petra van Leeuwen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We snappen dat u het als storend heeft ervaren dat er een tijdslimiet was, vaak komt dit omdat er met opties wordt gewerkt; hierbij... Beste Petra van Leeuwen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We snappen dat u het als storend heeft ervaren dat er een tijdslimiet was, vaak komt dit omdat er met opties wordt gewerkt; hierbij kunnen we een bepaalde prijs tijdelijk voor u vasthouden.
Wij wensen u veel plezier toe op uw cruise!
Met vriendelijke groet,
Uw Cruise Travel team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.