Reviews

CruiseReizen.nl
9.8 / 10
2318 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Service
9.6/10
Eenvoud boeken
9.4/10
Informatie op de website
9.4/10

2318 Reviews

Diny

10/10

Mijn ervaring is met cruise reizen dat de medewerkers bijzonder klantgericht en vriendelijk zijn. Ze geven prima advies, zijn altijd welwillend. We hadden nu nog een tegoed van een aanbetaling van... Mijn ervaring is met cruise reizen dat de medewerkers bijzonder klantgericht en vriendelijk zijn. Ze geven prima advies, zijn altijd welwillend. We hadden nu nog een tegoed van een aanbetaling van een vorige cruise die geannuleerd was + nog credits van Holland America. Hoef je niet om te vragen wordt direct verrekend zonder gedoe en voorwaarden waar aan het net niet zou voldoen zoals bij andere bedrijven. Vakantie wil ik geen gedoe en dat ervaar ik altijd bij cruise reizen daarom blijven we daar ook boeken. Ze zijn bovendien veel gespecialiseerder dan een gewoon reisbureau.

Neeltje Paulusse

10/10

Er wordt met je meegedacht ,je kunt je wensen kenbaar maken ,en als het mogelijk is wordt het uitgevoerd. Ook heel prettig als je beld,en wie je ook aan de telefoon hebt ,men kan je helpen .

Wim Schilders

10/10

Na de verplichte annulering van HAL een nieuwe cruise geboekt waarbij we opnieuw perfect ondersteund zijn bij de beschikbare keuzes

Dyonne Ubaghs

10/10

Zeer tevreden

Erica de Weger

6/10
(Bewerkt)

Het afhandelen van de voucher is na wat miscommunicatie goed op gepakt door de manager en naar zeer te vreden opgelost

Sterke punten

Manager die het begrijp en actie onderneemt

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie en dingen checken of het goed werkt.

Monica

10/10

Fijne medewerkers, werken snel, denken mee, zijn duidelijk zowel op website als telefonisch. Je weet meteen waar je aan toe bent door de snelle afhandeling en communicatie via de mail.

Wilma Gerritse

10/10

Onze cruise is tot 3x toe geannuleerd door de rederij :-(. Desondanks hebben we steeds positief maar vooral enthousiast contact met de medewerkers van Cruisereizen. Uitstekende service en fijn dat... Onze cruise is tot 3x toe geannuleerd door de rederij :-(. Desondanks hebben we steeds positief maar vooral enthousiast contact met de medewerkers van Cruisereizen. Uitstekende service en fijn dat ze meedenken qua oplossingen. Hebben kunnen omboeken en kijken nu weer uit naar een mooie cruise eind dit jaar (bedankt Mandy!).

yasmin

4/10

Problemen met terugbetaling !
wachten reeds sinds 05/06/2020 !!

mijn relaas :
mail 05/06/2020 geen geldteruggave mogelijk ... voucher aanvaarden van MSC Cruises
mail 17... Problemen met terugbetaling !
wachten reeds sinds 05/06/2020 !!

mijn relaas :
mail 05/06/2020 geen geldteruggave mogelijk ... voucher aanvaarden van MSC Cruises
mail 17 sept 2020 wettelijke terugbetaling van niet geleverde cruisereis a.u.b. ? antwoord pas vanaf 6 maanden aanvragen dus 17/12/2020.
mail 17/12/2020 geld terug aub ? zoals beloofd ...
mail 28/12/2020 geld terug aub ? zoals beloofd...
mail 05/01/2021 geld terug aub ? zoals beloofd ...
mail 15/01/2021 boodschap cruisereizen.nl meerdere weken wachten aub ?
mail 16/01/2021 : wat is meerdere weken ? van wie wacht U de betaling af ? hoofdzetel MSC Zwitserland of MSC The Netherlands B.V. ?

antwoord + betaling van cruisereizen tot op heden : nihil ....

Verbeterpunten of tips

uitbetaling zoals beloofd in orde brengen , hou u aan het wettelijk contract !

adrie

10/10

Erg prettige organisatie waarbij de medewerkers je een heel persoonlijk gevoel geven, erg vriendelijk zijn en pro-actief

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.