Reviews

CruiseReizen.nl
9.8 / 10
2318 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Service
9.6/10
Eenvoud boeken
9.4/10
Informatie op de website
9.4/10

2318 Reviews

Anoniem

10/10

Ons reisgezelschap van 4 had nogal uiteenlopende wensen, eigenlijk zo goed als onmogelijk. Toch kwam CruiseReizen binnen afzienbare tijd met een aanbieding waar wij ons allemaal, met een klein... Ons reisgezelschap van 4 had nogal uiteenlopende wensen, eigenlijk zo goed als onmogelijk. Toch kwam CruiseReizen binnen afzienbare tijd met een aanbieding waar wij ons allemaal, met een klein beetje inschikken, goed in konden vinden. Aanvullende vragen werden vriendelijk, zonder dralen en duidelijk beantwoord. Wij boekten de reis, in drie weken van Italië naar Argentinië met aansluitend hotel, transfers en vluchten. Bijtijds de reisbescheiden ontvangen, de verzorgdheid ervan gaf ons al een onbekommerd gevoel. Kort voor vertrek nog een "verrassingspakket" ontvangen hebbend, kon de vakantie niet meer stuk.
Het was allemaal best complex en toch verliep alles zo goed als vlekkeloos. Eén kleinigheid: de transfer naar het hotel in de aankomsthaven sloot niet juist aan op de aankomsttijd van het schip. Werkelijk een kleinigheid, dat wijzelf hebben opgelost door een taxi te nemen. Daarmee was voor ons eigenlijk de kous af, maar we wilden CruiseReizen toch even op de hoogte brengen van deze kleine oneffenheid. De vriendelijke dame bij CruiseReizen hoorde het probleem begrijpend aan en zag, beter dan wij, waar de "fout" lag. Niet bij CruiseReizen, het schip was vroeger afgemeerd dan oorspronkelijk was gemeld.
Na controle van alle reisbescheiden konden ook wij niet anders concluderen. Het bijzondere is dat CruiseReizen, ondanks dat hen niets te verwijten valt, zelf met het aanbod kwam om ons te compenseren. Geen groot bedrag, het "probleem" was ook niet groot immers. Maar toch, hier kregen we nogmaals de bevestiging dat we hier te maken hebben met een zeer professionele organisatie, waar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat.
Als ik een cijfer zou geven, geef ik een 9. Ik houd nog een punt achter de hand, zonder te weten wat een organisatie nog beter kan doen om een 10 te krijgen. Je weet echter nooit wat de toekomst nog brengt.

Sterke punten

Professioneel, klantvriendelijk. Snel maar niet overhaast, geduldig waar nodig.

Klazien van Staalduinen

10/10

Tien met een griffel!!

Sterke punten

Wij hebben vaker met Cruisereizen zaken gedaan en altijd tot volle tevredenheid! Medewerkers staan altijd en zeer vriendelijk voor je klaar om je met raad en daad bij te staan bij het voorbereiden... Wij hebben vaker met Cruisereizen zaken gedaan en altijd tot volle tevredenheid! Medewerkers staan altijd en zeer vriendelijk voor je klaar om je met raad en daad bij te staan bij het voorbereiden van de reis! Klantenservice staat bij Cruisereizen hoog in het vaandel! Wij zullen dan ook Cruisereizen altijd aanbevelen bij anderen!! Klazien van Staalduinen

erik

10/10

Goede attente persoonlijke service

Sterke punten

goede attente persoonlijke service

Noes

10/10

5 sterren voor cruisereizen

Sterke punten

Zeer aangename contact met de medewerkers, vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Super service!

Ruud & Brigitte Coenradie

10/10

Geweldig

Sterke punten

Vanaf het eerste contact een perfecte begeleiding van A tot Z. Hierdoor is onze cruisevakantie met een grote glimlach kunnen beginnen. Prijs / kwaliteit perfect. Dank jullie wel.

Peter

10/10

Fantastisch!!!!

Sterke punten

Alleen het boeken is al één groot feest! Angela heeft ons meer dan geweldig geholpen! Goede uitleg met wat er mogelijk is, de voordelen maar ook de nadelen, zeeeeeer attent tijdens de gesprekken.... Alleen het boeken is al één groot feest! Angela heeft ons meer dan geweldig geholpen! Goede uitleg met wat er mogelijk is, de voordelen maar ook de nadelen, zeeeeeer attent tijdens de gesprekken. Dit was zonder meer een prima ervaring.

Rogier van Toorn

8/10

Prima ervaring

Sterke punten

De reis met de AidaPrima n.a.v. de tip van Cruisereizen een prima ervaring overgehouden aan de cruise maar zeer zeker ook met de hulp en het meedenken van Cruisereizen, niets dan lof.

Harmen Brander

10/10

Wij hebben de cruisereis met CruiseReizen naar Noorwegengemaakt en we zijn uitermate tevreden over alles. De begeleiding, het regelen van rolstoelvervoer en aan boord van de Koningsdam was alles van... Wij hebben de cruisereis met CruiseReizen naar Noorwegengemaakt en we zijn uitermate tevreden over alles. De begeleiding, het regelen van rolstoelvervoer en aan boord van de Koningsdam was alles van topkwaliteit. Het eten in de restaurants, de kamer, het personeel, de winkels, alles was tip-top. Compliment voor CruiseReizen en de Holland America Lijn. Antje en Harm Brander, Wieringerwerf

Sterke punten

Nee, alles was eerste klas.

Verbeterpunten of tips

Nee, ga zo door. Vriendelijk, hulpvaardig en tot hulp bereid.

Gerard Ria Jongerius

10/10

Wat een geweldige begeleiding van cruisereizen, daar het onze eerste reis was zaten wij met de nodige vragen, wij werden ten alle tijden vriendelijk en to the pointe te woord gestaan. Ook de... Wat een geweldige begeleiding van cruisereizen, daar het onze eerste reis was zaten wij met de nodige vragen, wij werden ten alle tijden vriendelijk en to the pointe te woord gestaan. Ook de begeleiding ter plaatse verdient een compliment, zij hebben er zeker voor gezorgd dat wij met veel plezier terugkijken op een heerlijke reis.

Sterke punten

Vriendelijk personeel lekker eten en iedere dag een andere plaats om te ontdekken,! Leuke ervaring

Vera Bak

10/10

Zeer klantvriendelijk

Sterke punten

Voor de eerste keer een Middellandse zee cruise geboekt en dat ging super soepel. Cruise-reizen denkt echt met je mee en voor je het weet staat alle informatie al in je email-box. Zelfs op de plaats... Voor de eerste keer een Middellandse zee cruise geboekt en dat ging super soepel. Cruise-reizen denkt echt met je mee en voor je het weet staat alle informatie al in je email-box. Zelfs op de plaats van bestemming en op zondag kan je hun bijstand rekenen als je een serieus probleem hebt tijdens je reis, top! Ik ben zeer blij met ze als ook met de rederij waarmee ik op cruise ben geweest (MSC). Kortom, een top-vakantie. Ik zou zeggen: gewoon doen!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.