Reviews

Cruisewinkel.nl
8.4 / 10
1074 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1074 Reviews

w v bergen

8/10

Prettig

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

lange wachttijden

Sietske Smit

10/10

Even goed een cruise geregeld bij Cruisewinkel. We hadden een beperkte periode waarin we konden vertrekken om in Noorwegen het noorderlicht te kunnen zien. We hebben een cruise gevonden bij Havila.... Even goed een cruise geregeld bij Cruisewinkel. We hadden een beperkte periode waarin we konden vertrekken om in Noorwegen het noorderlicht te kunnen zien. We hebben een cruise gevonden bij Havila. Toen dat met onze wensen voor vluchten ingediend. In 2 dagen was alles rond. Super, want Cruisewinkel moest dat regelen met de Duitse organisatie Wolters. Nu zijn we in Bergen als gewone toerist en morgen stappen we op de Havila Capella.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Iets meer info over opties voor vlucht (en eventueel hotels) bij de info over de cruises.

Willem Bonestroo

9/10

Goed contact

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Eigenlijk niet, ben uitstekend behandeld

Dick de Keijzet

8/10

Zoals al jaren...zeer positief.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Ik kan deze op dit moment niet bedenken.

M.J. Van Wijnen

2/10
(Bewerkt)

Caribbeancruise 26 jann/4 febr, 2024Jan tot 4 februari.
De Seascape is schitterend, mooie schone kamer met balkon en prima service, De theatershows lieten te wensen over Tot zover het “binnen... Caribbeancruise 26 jann/4 febr, 2024Jan tot 4 februari.
De Seascape is schitterend, mooie schone kamer met balkon en prima service, De theatershows lieten te wensen over Tot zover het “binnen gebeuren”
Maar dan : de hulp voor deze zeer mobiel beperkte rieiziger, Hulp bleef lang uit. Bij de boarding kregen we te horen dat er nog maar EEN plaats beschikbaar was en in het vliegtuig GEEN!!! Jullie medewerker Ruben dacht er het zelfde overals: Absurd. Je hebt maanden geleden geboekt en dat telt niet. Ruben heeft ons op het vertrek vliegveld dat het in orde is. Wat te denken over onze reis-idylle
In Miami bleek dat mijn rolstoel ontbrak, ruim een uur besteed aan
Rapporten, Eenmaal buiten stuiten om een groep MSR-erg en gevraagd naar de shuttle naar hotel Glarion, door jullie voor ons geboekt .Nooit van gehoord, hoort niet bij ons, zoek het maar uit.een vriendelijke Amerikan heeft voor een taxi geregeld: …25 dollar.Hotel Glarion moet u nooit meer regelen. Naast het betaalde logies moesren we nog eens 25 dollar betalen voor de veiligheid voor onze kamer, ‘Morgens weer betalen voor de taxi naar het schip,, 25 dollar
per persoon: ..50 dollar En wij maar denken dat we het al bebetaald hadden. U doet er beslist niet goed aan dit hotel aan te bieden.!
De terugreis ging wat hulp betreft MSC goed, eenmaal buiten de hal moest ruim 300 meter naar de bus lopen met twee koffers en handbagage; hoe ik het volbracht heb…onbegrijpelijk.. Ruim acht uur moeten wachten in een koude centrale hal, een wachtruimte is er niet. De SAS heeft ons weer verwarmd

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Zie boven, let vooral op boven genoemd hotel met mimale service en laat uw reizigers biet betalen voor diensten die niet vervuld worden

Reactie Cruisewinkel.nl:

Geachte heer,
Wij hebben u inmiddels persoonlijk gesproken over uw ervaringen. Ondanks dat u andere bedoelingen had is uw bericht toch als review geplaatst in plaats van rechtstreeks naar ons... Geachte heer,
Wij hebben u inmiddels persoonlijk gesproken over uw ervaringen. Ondanks dat u andere bedoelingen had is uw bericht toch als review geplaatst in plaats van rechtstreeks naar ons gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Uw Cruiseswinkel cliëntenservice

P.M?Dekker

10/10

Zeer goed

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee. Tot nu toe perfect

Makhan

6/10

Het contact met de medewerkers is prima verlopen, maar HELAAS duurt het erg lang om iemand telefonisch te kunnen spreken.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Het klantcontact heeft mijns inziens wat aandacht nodig.

Jansing

8/10

Ik heb een cruise geboekt naar noorwegen. In de voorwaarden stond dat ik 20% van de reissom vooruit moest betalen. Bij het boeken bleek dit 40% van de reissom te zijn. Ik heb hier over gebeld en men... Ik heb een cruise geboekt naar noorwegen. In de voorwaarden stond dat ik 20% van de reissom vooruit moest betalen. Bij het boeken bleek dit 40% van de reissom te zijn. Ik heb hier over gebeld en men bleef erbij dat het 40% moest zijn. Ik heb dit inmiddels betaald waarna ik een berichtje kreeg of ik 20% terug wilde hebben. Dit hoeft dus niet maar her lijkt me wel verstandig om dit in de woorwaarden te vermelden

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Alles goed in de voorwaarden te vermelden.

A.Mulder

10/10

Altijd vlotte service en meedenken

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Geen

Rinus Jansen

8/10

Goed advies en goed meegedacht.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Als je belt naar cruisewinkel wordt er niet gezegd de hoeveelste je in de wachtrij bent, kan dat worden gerealiseerd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.