Reviews

Cruisewinkel.nl
8.4 / 10
1074 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1074 Reviews

Netty van Bentum

10/10

Telefonisch informatie gevraagd en gekregen. Snelle offerte ontvangen met alle noodzakelijke informatie.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

nvt

Piket

10/10

Prima geholpen

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Karin

8/10

Cruise geboekt naar Alaska online. Betaling Ideal en betaling met twee creditcards geprobeerd, niets werkte. Boeking ging echter wel door. Bereikbaarheid was erg slecht. Te druk dus moest ik... Cruise geboekt naar Alaska online. Betaling Ideal en betaling met twee creditcards geprobeerd, niets werkte. Boeking ging echter wel door. Bereikbaarheid was erg slecht. Te druk dus moest ik terugbellen. De volgende dag kreeg ik al een email en helaas was de prijs van de vluchten hoger maar gelukkig met een rechtstreekse vlucht op de heenweg dus ik had ook een betere reis. Heb deze genomen. Er werd ook geopperd dat ik de terugvlucht ook rechtstreeks kon doen. Daarvoor gebeld en weer te druk en moest weer terugbellen. Voordat ik dit kon doen was de reis al per email definitief geboekt. Heb toch nog gebeld om te keijken of de terugvlucht kon worden omgeboekt en kreeg nu eindelijk iemand aan de lijn. Die ging kijken of het nog kon en ik zou worden teruggebeld. Na 15 minuten werd ik al teruggebeld en ze konden de terugvlucht nog omboeken naar een rechtstreekse! Helemaal perfect. Ze hadden zich er ook vanaf kunnen maken door te zeggen dat dit niet meer kon want het was erg druk. Als je iemand aan de lijn krijgt dan wordt je dus uitstekend geholpen, ook als je met een domme vraag komt ( als je de bevestiging niet goed leest zoals ik dus) bleven ze uitermate vriendelijk.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Telefonische bereikbaarheid.

Hendrik Arie Knoppert

10/10

Goed

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Eigenlijk niet

Bruens

8/10

Zeer goede medewerker.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Te lange wachttijd aan telefoon

Ger de Veth

10/10

Ik ben heel erg tevreden over de manier waarop ik deze reis heb kunnen boeken. Het ging snel en efficient.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Maria

9/10

Had wat vragen en advies nodig
Werd gelijk de volgende beantwoord.
TOP!!

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nee

Annemieke van Zanten

2/10

Niet goed luisteren

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Als iemand 2 opties vraagt voor vliegen AMS en Brussel en alleen de duurste optie stuurs voor Amsterdam vliegen vind ik niet klantvriendelijk. Uit eindelijk hebben 2 hutten apart geboekt vanuit... Als iemand 2 opties vraagt voor vliegen AMS en Brussel en alleen de duurste optie stuurs voor Amsterdam vliegen vind ik niet klantvriendelijk. Uit eindelijk hebben 2 hutten apart geboekt vanuit Brussel het verschil was in totaal 1000 euro minder.

Reactie Cruisewinkel.nl:

Geachte mevrouw,
Wij willen u hartelijk bedanken voor de tijd en moeite die u genomen heeft om uw bevindingen aan ons kenbaar te maken.
Uw beoordeling zal worden gebruikt voor het... Geachte mevrouw,
Wij willen u hartelijk bedanken voor de tijd en moeite die u genomen heeft om uw bevindingen aan ons kenbaar te maken.
Uw beoordeling zal worden gebruikt voor het optimaliseren van onze service en die van onze leveranciers.
Wij wensen u veel plezier bij de voorbereiding van uw cruisereis. Indien we u hierbij van dienst kunnen zijn dan staan we met veel plezier voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Cruisewinkel.nl

LJJ.Planken

9/10

Even zoeken, 1 telefoontje, 1 mailtje en gevraagde balkon hut gekregen , reis geboekt en binnen het uur bevestiging. Hoe mooier en goed kan het zijn!
Zoals altijd fantastische service.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Gewoon zo doorgaan SUPER

Frans van Hees

10/10

Website maakt eenvoudig boeken van de cruise van je keuze mogelijk.

Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?

Nvt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.